一季度全國鐵路發送旅客11.33億人次，創同期歷史新高

新京報訊（記者裴劍飛）4月9日，記者從國鐵集團獲悉，2026年一季度，全國鐵路累計發送旅客11.33億人次、同比增長5.5%，創同期歷史新高。

鐵路部門統籌高速鐵路和普速鐵路運力資源，科學分析旅客出行規律，動態優化列車開行方案，持續提升路網整體運輸能力和效率，一季度全國鐵路日均開行旅客列車12072列，同比增長7.1%。加強春運和元旦小長假等客流高峰時段運輸組織，根據12306客票預售和候補購票數據，在客流高峰時段采取增開臨時旅客列車、動車組重聯、普速旅客列車加掛等方式擴充運力，最大限度滿足旅客出行需求。開好公益性“慢火車”和“鄉村振興”旅客列車，便利偏遠地區人民群眾出行，鐵路客運服務的普惠性、均衡性、可及性進一步提升。

以解決旅客出行難點為導向，鐵路部門推出了一系列便民利民惠民舉措。2026屆高校畢業生新增2次單程學生優惠票，鐵路12306客服中心推出老年旅客電話訂票服務，針對旅客誤購車票的情況實行限時免費退票，“靜音車廂”服務拓展至超8000列動車組列車，高鐵寵物托運服務進一步優化拓展，“輕裝行”服務試點覆蓋111座車站，在京張高鐵和東北地區部分列車試點推出“雪具便利行”服務。優化站車餐飲服務，豐富供應品類，提升口感品質，努力為旅客提供“一碗好飯”。

鐵路部門還通過鐵旅融合帶動消費。堅持火車向著景區開，積極適應旅客春季出游、踏青、賞花需求，大力開行“熊貓專列”“津旅時光號”等各具特色的旅游列車，推出冰雪游、紅色游、康養游等全程旅游產品，一季度全國鐵路開行旅游列車627列，有力促進旅游經濟、銀發經濟、冰雪經濟發展。聚焦節慶、展會、賽事、演藝等新興客流，深化與政府部門、行業協會、票務平臺等合作，定制化開行“歌迷專列”“球迷專列”“研學專列”等主題列車，激活“主題列車+”經濟。同時，精心組織跨境旅客運輸，廣深港高鐵發送跨境旅客866.0萬人次，同比增長17.7%，中老鐵路發送跨境旅客11.2萬人次、同比增長31.6%，開好中蒙、中俄、中越、中朝國際旅客列車，助力跨境人員往來和經貿交流。

鐵路部門積極應對大風、雨雪等極端天氣，提前采取降速、停運等措施，動態調整旅客列車開行方案，主動規避安全風險，強化設備檢查和維護，確保了鐵路大動脈安全暢通和旅客列車運行安全。針對超大客流，加強旅客乘降組織，優化進出站流線，在關鍵處所增加引導力量，確保了旅客安全有序乘降。

下一步，鐵路部門將密切關注客流變化情況，動態優化客運產品供給，精心組織五一、端午小長假運輸，大力發展普遍、普惠服務，豐富拓展特色服務內容和范圍，進一步提高旅客出行體驗。

編輯 白爽

校對 張彥君