整合資源聚合力，116社區(qū)便民服務(wù)直達(dá)民心

極目新聞通訊員 陳婉芬

4月7日，武漢市青山區(qū)鋼花村街道116社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站聯(lián)合社區(qū)紅色物業(yè)，緊盯居民日常所需、民生所盼，連續(xù)三天開展義剪、義診、網(wǎng)絡(luò)檢修等便民服務(wù)，以資源整合破題，推動(dòng)便民服務(wù)從“臨時(shí)辦”走向“常態(tài)辦”。

建成于1986年的116社區(qū)，是有著濃厚煙火氣的老舊小區(qū)。社區(qū)內(nèi)一家自1989年?duì)I業(yè)至今的老牌理發(fā)店，早已成為鄰里熟知的暖心陣地，更是社區(qū)公益服務(wù)的重要力量。

在本次義剪活動(dòng)中，店主陳定珍一上午便為30余名居民提供免費(fèi)理發(fā)服務(wù)。多年來，她積極參與街道、區(qū)級(jí)各類公益活動(dòng)，不僅堅(jiān)守初心回饋鄰里，更被社區(qū)吸納為“小飛剪志愿服務(wù)隊(duì)”核心志愿者，常年為獨(dú)居、空巢老人提供上門理發(fā)服務(wù)。

社區(qū)以“小微商戶+公益服務(wù)”的創(chuàng)新模式，推動(dòng)商業(yè)經(jīng)營(yíng)與社區(qū)公益良性互動(dòng)，激活了社區(qū)服務(wù)的內(nèi)生循環(huán)，讓身邊小店成為便民惠民的溫暖窗口。

社區(qū)精準(zhǔn)對(duì)接華潤(rùn)武鋼醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，邀請(qǐng)4位專業(yè)醫(yī)師走進(jìn)社區(qū)廣場(chǎng)設(shè)點(diǎn)服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)為居民提供口腔檢查、血壓血糖測(cè)量、常見病咨詢、健康科普等一站式診療服務(wù)。物業(yè)全程協(xié)助場(chǎng)地布置、秩序維護(hù)、引導(dǎo)幫扶，讓大家不出社區(qū)就能享受專業(yè)醫(yī)療問診，既解決了老年人出行不便的難題，也讓健康服務(wù)更具針對(duì)性、持續(xù)性，切實(shí)守護(hù)居民身體健康。

針對(duì)普遍困擾老年群體的手機(jī)使用、家庭網(wǎng)絡(luò)故障等日常技術(shù)困擾，社區(qū)聯(lián)動(dòng)中國(guó)聯(lián)通，連續(xù)三天在社區(qū)廣場(chǎng)設(shè)點(diǎn)，免費(fèi)提供手機(jī)貼膜、設(shè)備故障診斷服務(wù)，同時(shí)安排專業(yè)技術(shù)人員上門為居民檢修家庭網(wǎng)絡(luò)。活動(dòng)前，社區(qū)通過網(wǎng)格群精準(zhǔn)發(fā)布服務(wù)通知，確保信息直達(dá)每戶居民。64門獨(dú)居老人曹秀芳因不熟悉網(wǎng)絡(luò)操作，經(jīng)工作人員上門貼心服務(wù)后順利解決難題，老人連連為社區(qū)的暖心服務(wù)點(diǎn)贊。

據(jù)116社區(qū)書記張晶介紹，自2024年起，社區(qū)以黨建為引領(lǐng)，聯(lián)合社區(qū)紅色物業(yè)，精心打造“紅韻直通車”便民服務(wù)品牌，持續(xù)整合各類資源、聚焦居民高頻需求，每季度常態(tài)化開展形式多樣的便民活動(dòng)，涵蓋社區(qū)食堂新菜品鑒、恩施街美食節(jié)、便民修鞋、反電詐宣傳、消防科普、鄰里二手集市等多個(gè)項(xiàng)目。

此外，物業(yè)創(chuàng)建便民服務(wù)微信群，持續(xù)為居民推送生活所需的各類便民資源信息；社區(qū)建立需求動(dòng)態(tài)收集機(jī)制，鼓勵(lì)工作人員及時(shí)掌握居民新訴求、新期盼，不斷拓展可鏈接資源、創(chuàng)新服務(wù)形式，推動(dòng)更多便民項(xiàng)目落地見效。

下一步，116社區(qū)將繼續(xù)深化黨建引領(lǐng)、紅色物業(yè)支撐、社會(huì)力量參與的聯(lián)動(dòng)模式，持續(xù)完善資源整合與服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，推動(dòng)便民服務(wù)從“有”向“優(yōu)”全面升級(jí)，以更精準(zhǔn)、更貼心、更長(zhǎng)效的服務(wù)，不斷提升居民的獲得感、幸福感、安全感。

（來源：極目新聞）