手續費悄悄漲至1.6%，被罵“吃相難看”的閑魚，正掙扎轉型

近期，閑魚將魚小鋪賣家服務費悄然上調至1.6%。

沒有主動通知、多次調整收費規則，大量賣家吐槽閑魚“吃相難看”，公開表示要退出魚小鋪、舉報閑魚新收費規則。

這場風波背后，不僅是閑魚與中小賣家的博弈，也是反映了閑魚自負盈虧的壓力。

社區生態還是商業變現？閑魚已經做出了選擇。

突然上漲的手續費

近日，閑魚宣布自4月18日起，對魚小鋪賣家訂單統一按成交額的1.6%收取軟件服務費，取消此前所有優惠政策。

消息一出，引發大規模爭議。

“如果不是刷小紅書，我都不知道這個消息。”魚小鋪賣家何文新告訴科技浮世繪，這次手續費上調是“靜悄悄”的。“閑魚未通過彈窗、站內信或短信等方式主動通知用戶，導致許多人直到臨近生效日才得知此事”。

據了解，魚小鋪是閑魚面向高頻、專業賣家推出的官方店鋪模式，采用系統邀請制開通。相比普通個人賬號，魚小鋪可以上架500件商品，還有數據看板、粉絲運營等專業運營工具，平臺也宣稱會給予一定流量傾斜。

近年來，閑魚多次調整收費規則，收費范圍越來越廣，價格也越來越高。

2023年6月，閑魚打破此前“永久免費”口號，開始向高額交易賣家收費：當月訂單超10件且成交額超1萬元，對超出部分按每筆訂單實際成交額收取1%服務費。

2024年9月，閑魚再次調整收費規則，向全體賣家收取0.6%基礎服務費，單筆封頂60元；高頻交易賣家，超出部分仍按1%收費。

而近期調整收費規則，是對魚小鋪賣家統一執行1.6%費率。對一部分賣家而言，不僅服務費漲幅達167%，并且要求更加嚴格：按照交易額收費，無單筆封頂，魚小鋪賣家也不能拆分郵費、定金尾款等“投機取巧”的方式規避。

沒有通知、多次調整收費規則、截至發稿閑魚也沒有正式回復，閑魚用戶不滿情緒愈演愈烈。

他們一方面擔心平臺會繼續擴大收費范圍，是否會將1.6%的費率擴大至全體賣家；另一方面也直言平臺 “吃相難看”，自嘲 “給閑魚打工”。

目前，有不少閑魚賣家群體通過主動退出魚小鋪、公示期投票反對、舉報規則等方式表達不滿。

閑魚為什么敢提高手續費

目前，閑魚客服解釋此次提高手續費的原因，是魚小鋪賣家工具將全面升級，新版魚小鋪將帶來更智能便捷的寶貝管理、高效的賣方運營工具和數據洞察能力等。

但根本原因，在于其高速增長的用戶基本盤，和在C2C二手交易市場的不可替代地位。

過去兩三年，在互聯網流量紅利見頂的大背景下，閑魚依舊是少數還在高速增長的平臺之一。

公開數據顯示，閑魚注冊用戶超 6 億。根據QuestMobile報告，2025年3月閑魚的月活躍用戶規模（MAU）突破了2億大關，達2.09億，MAU增速位列電商類APP第一。

其中，95后占43%、00后占22%，年輕用戶占比超六成，年輕人活躍滲透率高，而“人類對閑魚的開發不到1%”、“中國暗網”等段子破圈，也讓閑魚成為Z世代用戶最喜愛的App之一。

更關鍵的是，閑魚目前沒有直接競品，尤其在二手交易C2C市場一騎絕塵。

“因為手續費上漲，有不少賣家討論是不是可以去其他平臺。”何文新稱，“但討論了半天，除了閑魚，沒什么適合個人賣家的平臺了。”

2025年9月，轉轉就宣布關停C2C自由市場，全面轉向C2B2C官方驗模式。

社區氛圍更加濃厚的小紅書，流量更高，手續費目前還是0.6%。但小紅書封號規則嚴苛、門檻更高，并且將在今年8月份就恢復2.6%-5.6%傭金。

微店、淘寶個人店、拼多多等平臺雖然手續費是0.6%，但要么開店流程復雜、要么需要保證金，要么堅持“顧客是上帝”，交易規則不適配非標的二手交易。

甚至目前還非常小眾的京東二手交易平臺“拍拍鯨置”，也被網友拉出來討論，他們甚至喊話“東哥”，能不能也來拯救下二手交易行業。

雖然不滿閑魚多次調整手續費，但不可否認，閑魚確實有開店門檻低、二手交易流量高、二手品類覆蓋全的優點。

短期內，閑魚無法被取代，也是二手與興趣交易的唯一首選。

“神奇的魚”要自負盈虧

事實上，高額交易賣家對于閑魚這次針對魚小鋪的收費調整沒有太多關注和討論。

早在2024年9月，閑魚第二次調整收費規則時，當月訂單超10件且成交額超1萬元的職業賣家們的手續費就已經是1.6%了。

“月流水十萬幾十萬的商家，只會吐槽花錢買流量、賣曝光的效果不好。他們是不會為了每1萬多出的那100塊就退出魚小鋪的。”有網友認為，對于這些大的職業商家而言，在閑魚開店依然是最性價比的選擇之一。

因此，此次1.6%費率的規定，不是簡單的工具升級收費，而是一場果斷的篩選與扶持：淘汰低質、兼職的魚小鋪賣家，留存規模化、職業化的商家。

未來一段時間內，大的職業商家將成為閑魚重點服務和“收割”的對象——這是閑魚需要自負盈虧，加速商業化的選擇。

2024年11月，閑魚被列為阿里首批戰略級創新業務，與1688、釘釘、夸克并稱 “四小龍”。一個月后，閑魚地位再度升級，成為淘天集團一級業務。

2025年初，馬云現身閑魚辦公區，稱閑魚應用AI技術的重點，在于服務年輕用戶體驗，讓閑魚成為一條真正“神奇”的魚。

成為淘寶戰略布局的C位，閑魚一方面要承擔起更多的責任，包括自負盈虧；另一方面又要成為淘系與年輕人溝通的“抓手”，不能丟掉Z世代社區氛圍。

社區氛圍和電商交易，閑魚全都想要。因此，雖然手握6億用戶，但盈利對閑魚而言并非易事。

事實上，近期除了提高魚小鋪手續費，閑魚還有其他想要“增收”的動作。

據媒體報道，閑魚近期上線了“魚鯉次元”頻道，不僅與“首頁”并列為一級入口，還推出“魚鯉購”交易服務，支持官方直發與個人寄售驗貨。閑魚瞄準了谷子、卡牌、小卡等產品，搶奪二次元用戶。

截至2025年底，閑魚二次元、追星與游戲用戶總量突破1.6億。據QuestMobile報告，閑魚二次元及游戲人群占比達50%，月活 8150 萬，為國內最大二次元交易社區。

閑魚新推出新的C2B2C模式，就是想從這1.6億用戶中，挖掘新的商業機會。

閑魚能否守住C2C氛圍？

閑魚平臺上有兩大矛盾：一個是二手C2C模式和B2C、C2B2C模式，一個是社區內容和電商交易。

二手C2C模式交易頻率低，但卻為閑魚提供了社區氛圍；二手B2C、C2B2C模式高效可控，但會讓閑魚失去C2C平等交易的核心特色。

閑魚正陷入兩難：既要做高效交易平臺，又要維持社區屬性；既要商業化變現，又不能丟失個人賣家根基。

兩種交易模式并非無法共存，內容和電商也能相輔相成。可閑魚一旦選擇“全都要”，就需要大量的資金人力投入，盈利將變得遙遙無期。

因此，這一次，閑魚選擇提高費率、淘汰個人賣家，扶持大的職業賣家。

這是一手險棋：一方面，閑魚社區氛圍被削弱，失去C2C特色；另一方面，扶持大的個人商家，模式趨同于早期淘寶、拼多多，閑魚也將失去二手閑置的差異化定位。

費率不斷上漲、個人賣家逐漸被邊緣化，閑魚曾經引以為傲的平等、自由的社區底色也在被稀釋。這條神奇的魚，能否在社區和商業之間找到平衡？我們將持續關注。