“禪小i·個人智能體2.0”正式發布，佛山禪城智啟新征程

新快報訊 在人工智能加速賦能政務服務的新時代，佛山市禪城區搶抓人工智能發展戰略機遇，主動擁抱數字變革浪潮。4月7日，禪城區政務服務和數據管理局正式發布“禪小i·個人智能體2.0”，相比1.0能力迎來大幅提升，為全區黨政機關量身打造一款安全可控、智能協同、專屬定制的AI政務辦公新載體，標志著禪城智慧政務建設邁入“人工智能+政務辦公”深度融合的新階段。

“當下AI不是可選項，而是必答題。”禪城區副區長梁津棠表示，全區上下要通過此次培訓轉觀念、減負擔、保安全、見實效，讓AI成為禪城“二次創業、全域向新”的核心賦能工具，成為發展方式根本性重構的關鍵變量。

從“不敢用”到“放心用”，破解政務AI安全難題

隨著“人工智能+政務”快速發展，政務領域智能化探索中，面臨著數據泄露風險、知識管理分散、AI工具協同性弱等共性挑戰。比如，工作人員在使用公共AI工具輔助工作時，可能存在政務數據泄露的隱患；面對分散在辦公系統、本地電腦的海量政策文件、制度規范，查找難、復用難；現有的AI應用功能單一，工作人員撰寫材料、制作PPT需要切換不同的軟件，影響政務辦公效率。

此次上線的“禪小i·個人智能體2.0”，讓這些老大難題有了精準破局。“個人智能體”是部署在政務內網的“專屬智能辦公助手”。它基于本地算力和Qwen大模型深度訓練，在政務局域網內獨立運行，實現與公網物理隔離、嚴格禁止互聯網訪問，真正做到“數據不出域、模型不外聯”，從源頭上杜絕敏感信息泄露風險，為政務數據安全筑起一道“銅墻鐵壁”。

AI應用越用越“懂”，讓基層工作人員“輕裝上陣”

“禪小i·個人智能體2.0”是在政務網環境上部署，無需復雜軟件包與外部配置，安裝部署和使用的門檻大幅降低。

該應用通過搭建專屬RAG知識庫服務器，可自動歸集、智能分類來自OA等多源系統的業務資料，支持個人筆記、制度文件的私有知識庫創建，也支持共享與訂閱他人知識庫。AI還能根據用戶習慣進行個性化訓練，越用越懂你，真正實現“經驗可傳承”。

尤為亮眼的是，“個人智能體”集成了多模態智能處理能力，一站式提供文稿撰寫、會議紀要生成、PPT制作、圖文設計、音視頻剪輯等全場景辦公服務，配套標準化政務模板庫、規范化行文范式，只需一句指令，即可快速生成初稿，大幅縮短工作人員公文處理、數據填報等日常事務耗時，為基層減負提效，從而釋放更多精力投入到服務企業、群眾中。

“以前寫一份綜合材料要翻好幾個系統找資料，現在跟我的專屬‘個人智能體’聊幾句，它就能幫我整理框架、精準匹配政策依據，效率提升了一倍以上。”一位工作人員在試用后表示。

從“能辦”邁向“智辦”，打造智慧政務新標桿

值得關注的是，“禪小i·個人智能體2.0”是“禪小i智慧政務服務體系”的核心組成部分，在這個體系中，還創新推出了“智慧政務助手”“邊聊邊辦”“居民醫保掌上智能辦”等便民服務應用。他們不僅是智慧安全高效的辦公助理，還是企業群眾貼心的辦事“搭子”。

以聯合禪城區行政服務中心打造的“邊聊邊辦”智慧服務為例，現有57個事項涵蓋生育、就業、企業發展等多個領域，辦事人只需與“禪小i”進行“人機對話”，即可輕松辦結業務，實現“一聊即辦、一辦即成”。

目前，“禪小i·個人智能體2.0”已在禪城區黨政機關全面推廣應用。項目相關負責人表示，禪城將以“AI+政務服務”融合創新為突破口，持續深化數字政府改革建設，推動政務服務從“能辦”向“好辦、智辦、安全辦”升級。

“誰先掌握AI、應用AI，就能搶占先機；誰觀望猶豫、行動遲緩，就很可能被時代浪潮拋在身后。”禪城區新經濟發展局相關負責人表示，要以AI+政務服務融合創新為抓手，推動人工智能與實體經濟深度融合，將禪城打造成為大灣區人工智能應用創新高地。

“我們不僅要讓AI跑起來，更要讓它跑得穩、跑得安全、跑得貼心。”禪城區政務服務和數據管理局相關負責人表示，下一步將持續豐富“禪小i”智慧政務服務體系的應用場景，拓展更多智能服務模塊，助力打造一流營商環境，讓科技真正服務于民、賦能于政。禪城正以實際行動踐行“數據多跑路，群眾少跑腿”的服務承諾，奮力書寫智慧禪城高質量發展的新篇章。

文、圖/胡睿 何泳然 通訊員 禪宣