「三轉三守三爭」浮山農商銀行：扎根鄉土踐初心 履職盡責顯擔當

開欄詞

為深入貫徹落實省農商行臨汾管理中心黨委提出的“三轉三守三爭”工作要求，浮山農商銀行黨委在全轄組織開展專題學習實踐活動，引導全體員工深學細悟、立足崗位、實干踐行。通過集中學習與交流研討，全行進一步統一思想、凝聚共識，切實將“三轉三守三爭”轉化為干事創業、爭先創優、服務發展的強大動力，為推動全行高質量發展奠定了堅實思想基礎。

浮山農商銀行槐埝支行行長——薛飛飛

作為槐埝支行行長，我始終牢記總行黨委部署要求，立足槐埝轄區10個行政村、2700余名常住人口（以50歲以上群體為主）的實際，緊扣本地種植養殖主導產業，聚焦西瓜、西紅柿醬、面粉等特色產品，以支行1.21億元存款、3031萬元貸款為根基，堅守“小而精、小而優、小而穩”的鄉鎮支行定位，帶頭踐行“三轉三守三爭”工作要求，在實踐中錘煉本領、在實干中踐行使命。

以“三轉”破局，強基賦能激活發展新動能。槐埝支行地處基層一線，面對的是農戶、扎根的是鄉土，唯有打破思維桎梏、轉變工作作風，才能破解發展瓶頸、激活內生動力。作為支行負責人，我帶頭轉變、以上率下，推動“三轉”要求落地生根、見行見效。一是轉思想，破“坐門等客”之困，樹主動服務之風。鄉鎮市場的根基在田間地頭、在農戶家中，“坐門等客”只會讓業務停滯不前。我始終堅持以思想破冰引領行動突圍，通過每日晨會、每周夕會，組織全員開展思想研討，徹底破除“守著柜臺等客戶”的惰性思維，牢固樹立“全員營銷、主動服務”的核心理念。我帶頭轉變觀念，引導員工認清“鄉鎮支行的客戶在農村、市場在基層”，主動走出柜臺、走進鄉村，把服務送到農戶家門口，讓員工從“要我服務”轉變為“我要服務”，從“被動應對”轉變為“主動作為”，凝聚起主動服務、積極營銷的強大合力。二是轉認識，破“被動應付”之態，樹價值創造之念。摒棄“完成任務就萬事大吉”的被動心態，是推動支行高質量發展的關鍵。作為支行行長，我始終引導全員樹立“價值創造”理念，明確“存款是立行之本、貸款是興行之路、服務是強行之基”的核心認知。結合槐埝轄區人口老齡化、產業規模偏小的實際，我牽頭梳理發展思路，提出“立足本土、服務本土，實現農戶、產業與支行三方共贏”的發展目標，引導員工摒棄“重任務、輕服務”“重數量、輕質量”的誤區，用心做好每一筆業務、每一次服務，把每一位農戶、每一個商戶都當作支行的寶貴財富，以價值創造推動支行可持續發展。三是轉作風，破“推諉扯皮”之弊，樹實干擔當之形。作風建設關乎支行形象，更關乎發展實效。我始終堅持“實干興行”，帶頭踐行一線工作法與限時辦結制，推行“支行長包片包村、員工包戶包人”的工作機制，要求自己每周進村不少于3次，帶領員工每周進村不少于2次，每月實現10個行政村全覆蓋。在工作中，我帶頭擔當作為，遇到問題不推諉、碰到困難不退縮，針對農戶咨詢、業務辦理中的難點堵點，當場協調、限時解決，堅決杜絕“門好進、臉好看、事難辦”的現象，以高效務實的作風贏得轄區群眾的信任和支持，讓實干擔當成為支行全員的鮮明底色。

以“三守”鑄魂，堅守底線筑牢穩健發展屏障。鄉鎮支行服務的是基層群眾，承載的是金融使命，唯有堅守底線、不越紅線，才能行穩致遠。作為支行行長，我始終把“守規矩、守定位、守陣地”作為工作的重中之重，帶頭堅守底線、筑牢防線，確保支行各項工作穩健有序推進。一是守規矩，嚴守合規紅線，筑牢風險防控防線。合規經營是銀行的生命線，尤其是鄉鎮支行，面對的客戶群體復雜、業務場景多樣，更要把合規要求貫穿工作全過程。我始終堅持“合規為先、風險可控”的原則，常態化組織員工開展合規學習、案例警示教育，定期開展風險自查自糾，聚焦柜面操作、信貸發放、資金管理等關鍵環節，從嚴管控各類風險隱患。我帶頭學習合規制度、遵守合規要求，引導員工知敬畏、存戒懼、守底線，堅決杜絕違規操作、僥幸心理，全力實現支行“零違規、零事故、零案件”的目標，為支行穩健發展保駕護航。二是守定位，堅守支農初心，精準服務本土產業。“不脫農、不離鄉，扎根鄉土、服務鄉親”是鄉鎮支行的初心使命。我始終堅守支農支小、服務本土的核心定位，立足槐埝種植養殖主導產業，聚焦西瓜、西紅柿醬、面粉等本地特色產品，優化信貸投放結構，重點支持農戶種養殖、特色農產品加工等產業發展。針對農戶資金需求“小、頻、急”的特點，優先投放農戶貸、經營貸等小額信貸產品，簡化審批流程、提高放款效率，讓金融“活水”精準澆灌本土實體經濟，真正做到“服務本土、支持本土、扎根本土”，不辜負總行黨委的信任和轄區群眾的期盼。三是守陣地，堅守核心使命，鞏固本土發展根基。存款、信貸、客戶是支行的核心陣地，守住陣地才能守住發展的主動權。我始終把“守陣地”作為重要工作，牽頭建立存量存款分戶包保機制，安排員工對存量存款客戶進行動態維護，及時了解客戶資金需求，做好穩存增存工作；對現有貸款實行全流程管理，加強貸前調查、貸中審查、貸后管理，確保貸款資產質量優良；組織員工對轄區10個行政村的農戶、商戶全面建檔立卡，摸清客戶需求、建立客戶臺賬，實現客戶全覆蓋、服務無死角，堅決守住本土市場不流失、業務根基不動搖。

以“三爭”奮進，實干擔當爭創一流工作業績。“爭”是動力、是擔當，更是推動支行高質量發展的關鍵。作為支行行長，我始終帶領全員以“爭”的勇氣、“爭”的銳氣，立足本職、奮勇爭先，全力推動支行各項業務再上新臺階，努力打造槐埝百姓首選的本土銀行。一是爭市場，深耕本土沃土，拓寬發展空間。鄉鎮市場潛力巨大，唯有主動作為、精準發力，才能搶占市場先機。我結合槐埝轄區實際，牽頭推行“整村授信+網格化營銷”模式，組織員工對轄區10個行政村逐村開展授信工作，做到應授盡授、精準授信，讓農戶足不出村就能獲得信貸支持。緊盯春耕秋收、特色產品上市等關鍵節點，搶抓務工返鄉、惠農補貼等資金流入契機，主動對接、精準營銷，全力穩存增存、拓展市場；聚焦本地特色產業，對接農產品加工戶、種植養殖大戶，定制專屬金融服務方案，不斷拓寬業務發展空間，提升支行在本土市場的競爭力。二是爭客戶，聚焦群眾需求，提升服務質效。客戶是支行發展的根基，贏得客戶信任才能贏得發展未來。針對槐埝轄區老年客群多的特點，我帶頭打造“三心服務”品牌，引導員工以耐心指導老年客戶操作智能設備，手把手教他們使用手機銀行、網上銀行；以貼心服務為行動不便的老年客戶、殘疾人提供上門代辦服務，解決他們“辦事難”的問題；以用心態度建立優質客戶臺賬，實行一戶一策精準維護，定期走訪慰問客戶，了解客戶需求、解決客戶困難，用暖心服務打動客戶、贏得客戶，不斷提升客戶滿意度和忠誠度。三是爭優先，錨定目標任務，奮勇爭先創優。作為鄉鎮支行，唯有奮勇爭先、不甘落后，才能在激烈的競爭中站穩腳跟。我始終錨定存款增長、貸款投放、資產質量等核心目標，帶領全員聚焦鄉鎮支行爭先創優工作，明確工作任務、細化工作舉措、強化工作調度，形成“比學趕超、奮勇爭先”的良好氛圍。帶頭攻堅難點工作，針對存款增長、貸款投放中的薄弱環節，主動想辦法、找對策，全力推動存款穩中有進、貸款精準投放、資產質量持續優良，努力實現“各項業務排名靠前、服務質量群眾滿意、發展勢頭持續向好”的目標，奮力打造一流鄉鎮支行。

下一步，我將繼續帶頭踐行“三轉三守三爭”工作要求，以更堅定的決心、更務實的作風、更有力的舉措，推動各項工作落地見效：一是持續統一全員思想，把“三轉三守三爭”精神融入日常工作、貫穿業務全過程，凝聚起干事創業的強大合力；二是加快行動步伐，常態化帶領員工進村入戶，傳承“背包銀行”優良傳統，把服務送到群眾心坎上；三是升級金融服務，聚焦老年群體、種養殖戶的需求，推出更適配、更便捷的金融產品和服務流程，提升服務質效；四是壓實工作責任，細化任務分工、強化調度督導，確保各項工作取得實效，推動支行業務穩步提升。

來源：浮山農商銀行 圖文：薛飛飛

編輯：崔博倩

審核：李 莉