“小鏡頭”里的“大文章”

編者按 基層治理的“最后一公里”如何打通？宿州把“鏡頭”對(duì)準(zhǔn)群眾，讓村支書(shū)、網(wǎng)格員走進(jìn)直播間。這方小屏幕，既是政策宣講的“麥克風(fēng)”、矛盾調(diào)解的“連心橋”，也是助農(nóng)增收的“新農(nóng)具”。從“不務(wù)正業(yè)”到“云上村委”，背后是基層工作理念的深刻轉(zhuǎn)變——用群眾聽(tīng)得懂的語(yǔ)言、看得見(jiàn)的方式，把服務(wù)做到屏幕那頭、人心深處。

“對(duì)著鏡頭說(shuō)話(huà)，嘴瓢、眼神飄，準(zhǔn)備好的政策詞全忘了。”回想起去年3月的第一場(chǎng)直播，靈璧縣徐圩村黨支部書(shū)記劉影笑著說(shuō)，“那時(shí)候鄉(xiāng)親們也不理解，說(shuō)我不忙村里事，天天對(duì)著手機(jī)，不務(wù)正業(yè)。”

一年后的今天，劉影對(duì)著鏡頭侃侃而談，從養(yǎng)老保險(xiǎn)到種地補(bǔ)貼，村民有事都愿意來(lái)直播間問(wèn)一問(wèn)。在宿州，像劉影這樣的村播正在成長(zhǎng)，和美鄉(xiāng)村直播間遍布全市鄉(xiāng)村。直播間里，政策宣講變成了家常話(huà)，鄰里糾紛有了“云上調(diào)解室”，土特產(chǎn)找到了新銷(xiāo)路。一方小屏幕，正在悄然改變鄉(xiāng)村宣傳思想文化工作的打開(kāi)方式。

“有問(wèn)題，上直播”成為口頭禪

去年梨子成熟季，一場(chǎng)大雨讓果農(nóng)犯了愁。靈璧縣吳樓村黨支部書(shū)記鄭迎娣把直播間架到梨園棚子里，泥點(diǎn)子濺得滿(mǎn)手機(jī)都是。一位外地老板在直播間看到后，當(dāng)場(chǎng)訂了200箱梨，并說(shuō)“就沖你們這股子接地氣的勁兒，我信得過(guò)”。

那場(chǎng)直播幫村里賣(mài)了1500多公斤滯銷(xiāo)的葡萄、1000多公斤梨。如今村民們見(jiàn)到她，笑著喊“網(wǎng)紅書(shū)記”，說(shuō)“迎娣直播還真行，把咱們村的事都說(shuō)到點(diǎn)子上了，還能幫著咱們賺錢(qián)”。

蕭縣丁里鎮(zhèn)河頭村黨總支書(shū)記劉海浪也有相似經(jīng)歷。剛開(kāi)始直播時(shí)，有村民說(shuō)他“直播‘現(xiàn)’啥，就不能做點(diǎn)實(shí)事”。后來(lái)，有村民在直播間反映“其母親高齡補(bǔ)貼問(wèn)題”，劉海浪當(dāng)場(chǎng)翻閱資料、核查條件，很快幫這位村民解決了問(wèn)題。

從質(zhì)疑到認(rèn)可，就靠一場(chǎng)場(chǎng)直播辦實(shí)事。如今在宿州農(nóng)村，“有問(wèn)題，上直播”已經(jīng)成為群眾的口頭禪。

靈璧縣邱廟村黨總支書(shū)記張慧琳（中）為鄉(xiāng)親們帶貨直播

李桂芳（左）在直播間“翻譯”政策

劉海浪將直播間搬到田間地頭

“云上村委”解民憂(yōu)

怎么讓群眾愿意聽(tīng)、聽(tīng)得懂？村播們各有各的招。

蕭縣楊樓鎮(zhèn)馮場(chǎng)村黨總支委員孫旭把醫(yī)保政策編成順口溜，在直播間反復(fù)說(shuō)。講養(yǎng)老保險(xiǎn)時(shí)，他不念文件，直接算賬：“今年交2000元和交5000元，60歲后每個(gè)月能領(lǐng)多少，差在哪？”

劉影的辦法是“拉老黨員現(xiàn)身說(shuō)法”。她在直播間請(qǐng)來(lái)張大爺，讓他講講每月領(lǐng)到的養(yǎng)老金夠買(mǎi)什么。“你看張大爺，每月領(lǐng)的錢(qián)夠買(mǎi)煙買(mǎi)酒，這都是國(guó)家給的實(shí)惠。”評(píng)論區(qū)里，不少村民開(kāi)始問(wèn)：“我能不能領(lǐng)？怎么辦手續(xù)？”

蕭縣勝利社區(qū)網(wǎng)格員李桂芳講耕地保護(hù)補(bǔ)貼時(shí)，直接拿出當(dāng)?shù)鼐用竦纳觐I(lǐng)單據(jù)，一筆筆算清楚金額，一步步講明申領(lǐng)步驟。她說(shuō)：“群眾不看你怎么說(shuō)，看你怎么做。拿身邊人舉例，他們才信。”

直播間還成了“云上調(diào)解室”。楊樓鎮(zhèn)馮場(chǎng)村兩戶(hù)村民因宅基地邊界鬧矛盾，吵了好幾天，村“兩委”上門(mén)調(diào)解兩次都沒(méi)談攏。孫旭在直播里把問(wèn)題擺了出來(lái)，當(dāng)場(chǎng)展示村集體的宅基地檔案照片，清晰標(biāo)出兩家的邊界，又請(qǐng)村“兩委”負(fù)責(zé)宅基地的同事在直播間講解政策規(guī)定。鏡頭前，兩家人把話(huà)說(shuō)開(kāi)了，矛盾也就解決了。

“以前調(diào)解矛盾，各說(shuō)各的理，誰(shuí)也說(shuō)服不了誰(shuí)。現(xiàn)在當(dāng)著全村人的面，把檔案擺出來(lái)，把政策講清楚，誰(shuí)也不好意思再爭(zhēng)。”孫旭說(shuō)。

“新農(nóng)具”帶來(lái)新變化

如今，直播間已經(jīng)成為村播們手中非常實(shí)用的“新農(nóng)具”，既能宣講政策、調(diào)解矛盾，也能帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)、助農(nóng)增收。

蕭縣河頭村突破單一銷(xiāo)售功能，把直播間打造成產(chǎn)業(yè)升級(jí)樞紐。村里培育了6名“新農(nóng)人”主播，除了銷(xiāo)售本村胡蘿卜、蕭艾等特色農(nóng)產(chǎn)品外，還帶動(dòng)周邊鎮(zhèn)村土特產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售，增加村集體經(jīng)濟(jì)收入的同時(shí)提供更多就業(yè)崗位。

靈璧縣探索“村企合作、多村聯(lián)播”助農(nóng)模式，打造電商直播實(shí)踐實(shí)訓(xùn)基地，培育本土直播人才，線(xiàn)上銷(xiāo)售額大幅上漲。碭山酥梨、符離集燒雞、泗縣金絲絞瓜......更多“宿州好物”通過(guò)直播間推向全國(guó)。

宿州市埇橋區(qū)把直播間架到稻田邊，“稻田圖書(shū)館”直播間里，國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品夾溝香稻米的四季風(fēng)光、水庫(kù)生態(tài)景觀等一一呈現(xiàn)，吸引眾多網(wǎng)友線(xiàn)上云游、周邊游客線(xiàn)下打卡。

直播間來(lái)了，大喇叭還用嗎？馮場(chǎng)村的答案是：都用，各有各的用處。

孫旭總結(jié)出一套“直播+大喇叭+宣傳欄+面對(duì)面”的聯(lián)動(dòng)工作法：大喇叭播日常通知，宣傳欄貼政策要點(diǎn)，面對(duì)面開(kāi)會(huì)針對(duì)老年人再講一遍，直播間做深度解讀和互動(dòng)答疑，讓外出務(wù)工人員也能參與。“幾種方式互補(bǔ)配合，政策宣傳無(wú)死角，民意收集全覆蓋，問(wèn)題解決更高效”。

勝利社區(qū)則形成了“線(xiàn)下收題+線(xiàn)上解疑+線(xiàn)下落地”的閉環(huán)工作法：直播前通過(guò)居民微信群預(yù)告主題，線(xiàn)下網(wǎng)格員收集村民最關(guān)心的政策問(wèn)題；直播時(shí)集中解答；后續(xù)用宣傳欄張貼政策要點(diǎn)、網(wǎng)格員上門(mén)回訪(fǎng)落實(shí)。

團(tuán)靈璧縣委開(kāi)展村播培訓(xùn)講座

屏幕那頭是民心

劉影說(shuō)，做村播最大的改變是“更自信、更懂群眾、對(duì)家鄉(xiāng)感情更深了”。“以前面對(duì)面開(kāi)會(huì)，有些村民不好意思提意見(jiàn)。現(xiàn)在直播無(wú)距離，我能直接聽(tīng)到最真實(shí)的聲音。”

從最初的緊張卡殼，到如今的從容應(yīng)對(duì)，村播們?cè)谶@方小屏幕里找到了屬于自己的舞臺(tái)。他們不是專(zhuān)業(yè)主播，卻用最樸實(shí)的語(yǔ)言把政策送到群眾心坎上；他們不是職業(yè)網(wǎng)紅，卻用一場(chǎng)場(chǎng)直播把村里的故事講給更多人聽(tīng)。

村播隊(duì)伍怎么建？宿州有自己的辦法。市級(jí)層面組織培訓(xùn)，請(qǐng)來(lái)直播能手、實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)；靈璧縣舉辦農(nóng)產(chǎn)品電商直播大賽，以賽促學(xué)、以賽促能。全市還建立了直播人才庫(kù)，涵蓋專(zhuān)家學(xué)者、黨員干部、文化能人、鄉(xiāng)村名嘴等，一支懂農(nóng)業(yè)、愛(ài)農(nóng)村、會(huì)直播的“新農(nóng)人”隊(duì)伍正在宿州大地蓬勃生長(zhǎng)，為鄉(xiāng)村振興注入了源源不斷的“云動(dòng)力”。

如何讓更多年輕人愿意加入、長(zhǎng)期堅(jiān)持？靈璧縣廟王村黨總支書(shū)記尹杰瓊說(shuō)，年輕村播最關(guān)心的是“能不能有成長(zhǎng)、能不能有收益”。他們的做法是幫村播對(duì)接電商平臺(tái)拿提成，爭(zhēng)取外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓大家覺(jué)得“留在村里做村播，既有奔頭又有前途”。

宿州市委宣傳部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將在補(bǔ)長(zhǎng)短板、創(chuàng)新常規(guī)、服務(wù)群眾、富有實(shí)效上下功夫，在各類(lèi)功能融合上下功夫，在真正能吸引群眾上下功夫，推動(dòng)和美鄉(xiāng)村直播間建設(shè)在服務(wù)大局、服務(wù)群眾中發(fā)揮更大作用。

劉影的直播間里，一條最新留言這樣寫(xiě)道：“劉書(shū)記，我常年在外打工，以前連村里的事都不知道，現(xiàn)在天天看直播，感覺(jué)家就在眼前。”

這或許是對(duì)村播價(jià)值最樸素、最真實(shí)的注解。一方屏幕，連接著鄉(xiāng)村與遠(yuǎn)方，也連接著人心與人心。

（記者 黃 慧）