我跑了三年順風(fēng)車,以為自己是車主。
直到有一天我突然意識到——我什么都決定不了。
接什么單,算法說了算。走什么路,導(dǎo)航說了算。
賺多少錢,平臺說了算。
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我唯一能決定的,就是今天要不要打開這個App。而就連這個“要不要打開”,算法也在替我決定。
三天不接單,它就給我推送“專屬優(yōu)惠單”,價格比平時高兩塊,誘你重新上線。
跟喂魚一樣,餓你三天,再撒一把餌。你以為你在開順風(fēng)車?你在給算法打工。
很多車主覺得,每天刷到的順風(fēng)車單是“所有人發(fā)的單”。
錯了。
你看到的每一個訂單,都是AI篩選過的。它根據(jù)你的接單歷史、接單率、好評率、響應(yīng)速度,給你打了一個隱形分?jǐn)?shù)。
分高的車主,優(yōu)先看到好單——距離近、不繞路、價格還行。分低的呢?要么刷不到單,要么全是那種起點(diǎn)偏、終點(diǎn)遠(yuǎn)、價格低的“垃圾單”。
你以為你在挑單,其實(shí)是單在挑你。
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更狠的是拼單推薦。
我設(shè)置的明明是“只接一單”,系統(tǒng)隔三差五彈窗:“再接一位順路乘客,多賺8元!”
你點(diǎn)了,路線被拉長15分鐘,多燒了10塊油,到手多賺8塊。
你賺了還是虧了?
你虧了,但平臺多抽了兩份傭金。
AI算得比你精。
它知道你在什么價格會心動,在什么頻率會疲倦,在什么時間段最容易妥協(xié)。它不停地試探你的底線,然后精準(zhǔn)地踩在你“剛好愿意接”的那條線上。
最讓我想不通的是定價邏輯。
早高峰,乘客端顯示“當(dāng)前用車需求大,價格上浮20%”。我以為車主也能多分點(diǎn)?打開一看,到手價格紋絲不動。
漲價漲的是乘客的,省下來的歸平臺。
平峰時段反過來,乘客端顯示“當(dāng)前價格優(yōu)惠”,我這邊到手價格反而降了3塊。
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降價降的是車主的,好處歸乘客,乘客感謝平臺大方。一漲一降之間,兩頭的差價全被平臺吃了。
AI成了最完美的中間商——乘客覺得平臺幫他省了錢,車主覺得平臺幫他匹配了單。
兩邊都在感謝平臺,只有平臺自己知道這筆賬是怎么算的。
你問平臺定價依據(jù)是什么?
它告訴你“綜合考慮距離、時段、供需等多種因素,由智能算法動態(tài)生成”。
翻譯成人話就是:我說多少就是多少,你別問。
我當(dāng)初為什么跑順風(fēng)車?
很簡單——上下班順路,帶個人,分?jǐn)傸c(diǎn)油費(fèi)。想接就接,不想接就不接,自由自在,毫無壓力。
但現(xiàn)在呢?連續(xù)拒單三次,系統(tǒng)提示“頻繁拒單將影響您的接單權(quán)重”。
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一周沒上線,推送通知轟炸你。好評率低于4.8,優(yōu)質(zhì)訂單跟你無緣。
這哪是順風(fēng)車車主?
這是被KPI考核的外賣騎手。
AI正在把每一個自由散漫的真車主,馴化成標(biāo)準(zhǔn)化的接單機(jī)器。你必須保持活躍度、保持好評率、保持接單率,才能維持你在算法眼中的“價值”。
一旦你的數(shù)據(jù)不好看,算法就冷落你,逼你要么卷,要么走。走了的,是真車主。
留下來卷的,慢慢就變成了職業(yè)司機(jī)。所以你問真順風(fēng)車主都去哪了?
被算法淘汰了。
說到底,AI調(diào)度本身不是壞事。更精準(zhǔn)的匹配、更合理的路線、更高效的拼單——這些技術(shù)如果用得好,車主和乘客都能受益。
問題在于,現(xiàn)在的AI不是為車主服務(wù)的,也不是為乘客服務(wù)的。而是為平臺的利潤服務(wù)的。
所有的算法優(yōu)化,最終目標(biāo)只有一個:讓平臺賺更多的錢。車主的時間、乘客的體驗(yàn),在算法的目標(biāo)函數(shù)里,只是一個需要被“優(yōu)化”的變量。
我還在跑順風(fēng)車,但心態(tài)已經(jīng)變了。以前覺得自己是車主,現(xiàn)在知道自己是數(shù)據(jù)。算法把我的行為量化成一串?dāng)?shù)字,再根據(jù)這串?dāng)?shù)字決定怎么“管理”我。
我唯一還能做的反抗,就是偶爾關(guān)掉App,把那40分鐘的路程還給自己。
那一刻,我才重新覺得——這輛車是我的。
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