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近日,天津天澳技術(shù)服務(wù)有限公司(以下簡稱天津天澳)在天津經(jīng)開區(qū)投資超1000萬元,建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)自有實(shí)驗(yàn)室,實(shí)現(xiàn)從“借船出海”到“本土扎根”的跨越。
而就在幾個(gè)月前,這家企業(yè)還曾因一次無心之失站在監(jiān)管紅線邊緣,在天津經(jīng)開區(qū)執(zhí)法人員的服務(wù)型執(zhí)法幫扶下,企業(yè)不僅化解了風(fēng)險(xiǎn),更堅(jiān)定了發(fā)展信心,最終用千萬級投資為泰達(dá)營商環(huán)境投下“信任票”。
天津天澳是由澳大利亞ALS檢測集團(tuán)與國有企業(yè)于2013年在天津經(jīng)開區(qū)成立的合資企業(yè),主營國際大宗商品檢驗(yàn)檢測,承接國外有色黑色礦產(chǎn)品及金屬檢測業(yè)務(wù)。由于其在津無自有實(shí)驗(yàn)室,樣品需寄往海外核心實(shí)驗(yàn)室分析。去年國慶假期最后一天,企業(yè)收到一批待檢樣品,因中澳假期時(shí)間不一致,未能及時(shí)完成檢測流程,導(dǎo)致樣品不符合相關(guān)國標(biāo)GB/T24222要求。
《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理辦法》明確規(guī)定,檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)強(qiáng)制性規(guī)定的檢驗(yàn)檢測規(guī)程或者方法進(jìn)行檢測,違反者將面臨行政處罰。面對這一情況,企業(yè)負(fù)責(zé)人心急如焚:“天津天澳一直商譽(yù)良好,一旦受到行政處罰,不僅面臨直接經(jīng)濟(jì)損失,更可能動(dòng)搖全球客戶對‘天津檢測’的信任。”
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天津經(jīng)開區(qū)執(zhí)法人員深入企業(yè)調(diào)查后發(fā)現(xiàn),此次違規(guī)系假期銜接導(dǎo)致的失誤,企業(yè)無主觀違法故意,樣品未流入市場,未造成實(shí)質(zhì)影響,且企業(yè)在發(fā)現(xiàn)問題后立即整改,態(tài)度積極。因此,執(zhí)法人員沒有選擇“一罰了之”的傳統(tǒng)方式,而是創(chuàng)新適用“非主觀過錯(cuò)”和“初次違法”機(jī)制,依據(jù)“處罰與教育相結(jié)合”原則依法予以行政免罰,同時(shí)指導(dǎo)企業(yè)完善內(nèi)部流程,建立假期應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,避免再次出現(xiàn)紕漏。“這次經(jīng)歷讓我們真切感受到,天津的營商環(huán)境既有力度更有溫度。”天津天澳負(fù)責(zé)人表示。免罰決定讓企業(yè)卸下了包袱,更堅(jiān)定了在津長期發(fā)展的信心。
企業(yè)隨即決定加速推進(jìn)自有實(shí)驗(yàn)室建設(shè),增資超1000萬元在天津經(jīng)開區(qū)自建高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室。該實(shí)驗(yàn)室按照英國國際實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造,配備進(jìn)口自荷蘭帕納科的X熒光光譜儀、澳大利亞安捷倫的原子吸收光譜儀和電感耦合等離子發(fā)射光譜儀,以及國內(nèi)先進(jìn)的高頻紅外碳硫分析儀、原子熒光光譜儀等30余臺套檢測設(shè)備。目前,該實(shí)驗(yàn)室已正式投用,企業(yè)不僅實(shí)現(xiàn)了檢測業(yè)務(wù)本地化,還可承接國內(nèi)檢測及仲裁業(yè)務(wù),成功拓展國內(nèi)市場。
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面對企業(yè)的無心之失,天津經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員以正確政績觀為指引,踐行作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)要求,沒有選擇“簡單省事”的罰款結(jié)案,而是創(chuàng)新運(yùn)用“服務(wù)型執(zhí)法”理念,把經(jīng)營主體滿意度作為檢驗(yàn)優(yōu)化營商環(huán)境成效的根本標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)開區(qū)執(zhí)法人員主動(dòng)擔(dān)當(dāng),用柔性執(zhí)法化解了“監(jiān)管與發(fā)展”的矛盾,既守住了法律底線,又保住了企業(yè)商譽(yù)和員工就業(yè)崗位,更催生了千萬級的新增投資。這一轉(zhuǎn)變,正是天津“十項(xiàng)行動(dòng)”中“提升干部擔(dān)當(dāng)作為能力”的鮮活實(shí)踐,真正的政績,不在罰款單上,而在經(jīng)營主體的口碑里、在高質(zhì)量發(fā)展的步伐中。
下一步,天津經(jīng)開區(qū)將持續(xù)深化服務(wù)型執(zhí)法改革,進(jìn)一步完善柔性執(zhí)法工作機(jī)制,加強(qiáng)企業(yè)合規(guī)指導(dǎo)與政策宣傳,推動(dòng)更多執(zhí)法領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)從“一罰了之”向“幫扶規(guī)范”轉(zhuǎn)變,以更有溫度、更有力度的營商環(huán)境,激發(fā)經(jīng)營主體活力,為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入持久動(dòng)力。
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