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入職一周,夏穎始終小心翼翼,不敢出半點差錯。她記性不好,就把所有客戶的偏好、禁忌都記在小本子上,吃飯看、走路背,生怕遺漏任何細節。
部門接手了一個重要項目 —— 為一位海外歸國的企業家定制五十歲生日宴,這是客戶體驗部本季度的核心任務,由林姐牽頭,夏穎負責協助整理客戶需求、對接供應商。
企業家姓周,講究低調奢華,尤其偏愛中式傳統風格,要求宴會全程私密,細節必須無可挑剔。夏穎整理資料時格外用心,把周先生喜歡的茶香、菜品、樂曲都標注得清清楚楚。
項目籌備到第三天,需要確認宴會用茶。林姐臨時有事,讓夏穎去對接合作的茶商,把周先生指定的三十年陳普洱樣品帶回公司。夏穎不敢怠慢,立刻出發。
茶商在老城區的茶莊,路程較遠,夏穎坐公交轉地鐵,折騰了一個多小時才到。拿到茶樣后,她小心翼翼地放進包里,急匆匆往回趕。誰知地鐵上人流擁擠,一個趔趄,包掉在地上,茶樣包裝盒被摔開,一小部分茶葉灑了出來。
夏穎臉色煞白,慌忙把茶葉撿回去,重新包好。她心里祈禱著沒事,只是灑了一點,應該不影響。可回到公司,林姐檢查茶樣時,一眼就看出了問題。
“夏穎!你怎么回事?” 林姐的聲音陡然拔高,引來全辦公室的目光,“周先生最看重茶的品質,這茶樣被污染了,怎么用?你知不知道這個項目多重要?搞砸了,我們整個部門都要受罰!”
夏穎低著頭,眼眶泛紅,不停道歉:“林姐對不起,我不是故意的,我馬上重新去拿,一定彌補。”
“現在去有什么用?茶商的陳普洱只剩這一份樣品,你讓我怎么跟周先生交代?” 林姐氣得臉色發青。
就在這時,辦公室門口傳來冰冷的聲音:“吵什么?”
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