道歉救不了“假洋牌”：優思益崩盤撕開保健品優選與品控的遮羞布

近年來，頭部直播以及影視明星代言的產品不斷被爆出問題。近日，澳洲優思益的問題更是被推上了風口浪尖。與輝同行也發布了致歉聲明。值得關注的是，此前有不少粉絲涌入與輝同行為其“鳴冤”，如今，也被直播方的聲明直接打臉了。

在央視曝光“澳洲優思益”虛構產地、偽造背景后，頭部直播間“與輝同行”在4月2日晚間發聲致歉。
聲明稱，將為購買過該產品的消費者先行墊付、全額退款，并啟動全面復盤、強化選品風控。此前，該直播間帶貨此款保健品銷售額超千萬、近10萬單 。
從最初客服推諉、只轉發品牌聲明，到輿論發酵后才承諾退款，反應慢了整整一天。

這也說明，所謂的“嚴苛選品”的承諾也不過如此。
直播帶貨的本質是信任經濟。一句“深表歉意”、一次全額退款，能挽回流失的信任嗎？
頭部主播享受流量與溢價，更該扛起品控兜底的責任。年銷400萬瓶、營收超10億、霸榜天貓抖音葉黃素品類銷冠的“澳洲優思益”，被央視一錘砸穿：所謂澳洲原裝進口，實為廣州企業操盤、國內代工；墨爾本總部是汽修廠，品牌故事全靠編，國際獎項花錢買，專家背書是雇來的道具。

事發后，品牌連夜下架產品、發聲明道歉，明星主播跟風致歉、承諾退款，平臺緊急清倉、約談整改。這套“出事就道歉、道歉就完事”的流程，早已成為行業潛規則。但道歉能掩蓋優選機制形同虛設、品質把控徹底失守的真相嗎？能堵住跨境保健品“國產貼牌、洋標溢價、收割國人”的灰色產業鏈嗎？

可以說，優思益的爆火，是一場精心策劃的“假洋牌”騙局，每一步都精準踩中消費者對“進口高端”的信任盲區。宣稱2010年創立于澳洲墨爾本、隸屬Yarra Vibe集團，實則幕后操盤手是2016年成立的廣州雅拉源健康產業有限公司；澳洲注冊地址實為墨爾本一家汽車維修站，所謂“澳洲研發中心”“海外工廠”全是虛構。主打“澳洲原裝進口”“TGA認證”，爆款藍莓葉黃素膠囊售價293元/瓶、黑曜石護眼片434元/瓶，實際由安徽仙樂健康等國內工廠代工，成本僅20元左右，溢價超40倍。

花2-3萬元購買“蒙特國際高品質大獎”等國際獎項，雇傭外籍人士充當“研發專家”，聯合章小蕙、李若彤等明星直播帶貨，單場銷售額破300萬；營銷費用占比超50%，把“國產貨”包裝成“進口高端貨”。利用跨境電商“個人自用物品”監管漏洞，無需國內保健食品“藍帽子”審批，通過保稅倉“鍍金”回流，規避國內嚴格的品控與宣傳監管。

就這樣，一套“虛構身份+國內代工+虛假營銷+監管套利”的組合拳，讓優思益短短幾年登頂銷冠，收割超10億營收，直到央視調查戳破謊言。優思益崩盤后，品牌道歉、明星道歉、平臺道歉，但道歉從未解決問題，反而成為“造假-爆雷-道歉-再造假”的循環工具。這場風波，撕開了跨境保健品行業的三大毒瘤：一是平臺失職，審核形同虛設，淪為造假幫兇。電商平臺對商家提交的境外資質僅做“形式審查”，不核驗真實性；以“數據安全”為由拒絕公示溯源信息，消費者無法核驗產地；對虛假宣傳、夸大功效的內容放任不管，甚至為流量助推，平臺成了假洋牌的“保護傘”與“銷售渠道”。

二是監管漏洞，跨境監管洼地，造假有恃無恐。跨境保健品按“個人自用物品”監管，無需國內保健食品注冊備案、功能聲稱審核，形成監管盲區；境外資質核驗難、溯源難，造假成本低、收益高；多部門監管協同不足，導致“境內生產-香港分裝-保稅倉回流”的灰色產業鏈暢通無阻。

三是利益驅動，暴利碾壓良知，劣幣驅逐良幣。國內代工成本20元，貼洋標后賣400元，利潤率超95%；造假產業鏈成熟，中介3萬元即可辦理澳洲商標、偽造全套資質；正規進口品牌因合規成本高、價格透明，反而被假洋牌擠壓市場，形成“劣幣驅逐良幣”的畸形生態。

對于消費者來說，需要真實可靠的信息和保障，這就要求平臺必須對商家資質進行“穿透式審核”，核驗境外生產商實景、當地藥監局備案、真實清關記錄，拒絕“形式審核”。強制公示商品溯源信息，開放消費者核驗渠道，對虛假宣傳、資質造假的商家立即下架、清退，并納入黑名單。建立“帶貨主播追責機制”，對明知是假洋牌仍帶貨的主播，追究連帶責任，倒逼主播選品嚴謹。

優思益的崩盤，是“假洋牌”保健品的必然結局，也是行業自我凈化的開始。道歉從來不是終點，而是反思與整改的起點。只有監管堵上漏洞、平臺擔起責任、品牌回歸品質、消費者保持清醒，才能終結“出事就道歉、道歉就完事”的鬧劇，讓跨境保健品行業重回“優選真品質、品控守底線”的正軌。別讓“澳洲進口”的謊言，繼續收割國人的信任與健康；別讓“道歉”成為造假者的護身符，讓真正的好產品，靠品質說話。