2026年3月，中國上海的一家麥當勞在上海科技館的盛大開幕式上測試了Keenon Robotics的人形機器人。
兩足機器人迎接顧客、引導客人、提供信息并招待食客，而輪式機器人則負責送餐和托盤收集。
社交媒體上的視頻顯示，這些機器人，其中一些穿著麥當勞的背心，與柜臺后面的顧客互動。人類員工仍然負責烹飪和其他核心任務。
該試驗持續(xù)了大約五天，展示了人工智能和服務機器人如何在面向客戶的工作中發(fā)揮作用。
它并沒有取代工人，但展示了麥當勞如何使用機器人來改善服務，讓用餐更加有趣。
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