法律援助為外賣騎手撐起“安心傘”

“如果沒有法律援助，我真不知道該怎么拿回這筆賠償款。謝謝你們，給了我生活的希望！”外賣騎手吳某拿到4.8萬余元理賠款后，激動地向宣城市宣州區法律援助中心工作人員表達謝意。記者3月11日從該中心獲悉，這起歷時兩年多的人身損害賠償糾紛，在法律援助律師的全程幫助下圓滿解決，成為當地維護新就業形態勞動者合法權益的生動實踐。

2022年12月，剛成年的吳某入職宣城一家配送服務公司，成為一名全職外賣騎手。入職僅4天，尚未接受系統安全培訓的吳某，在送餐途中意外受傷，先后兩次住院治療，自行墊付醫療費3.1萬余元。出院后，經司法鑒定，其誤工期為180日、護理期90日、營養期60日，吳某為此又墊付鑒定費1320元。

吳某原以為公司已為其購買保險，賠償事宜能夠順利解決。然而，多次與公司溝通后，對方均以“賠償由保險公司負責”為由推諉，拒不配合處理理賠事宜。來自農村、家庭經濟困難的吳某無力聘請律師，維權陷入僵局，于2024年2月向宣州區法律援助中心求助。

該中心審核后，確認吳某符合法律援助條件，隨即指派汪韋律師承辦此案。汪韋第一時間與吳某對接，全面收集了平臺工作記錄、工資支付流水、帶有公司標識的工作服照片，以及住院病歷、醫療費票據、司法鑒定報告等證據，清晰還原了吳某與公司之間的勞務關系及受傷事實。考慮到吳某受傷時尚未成年，且通過工傷認定程序周期較長，汪韋決定以“提供勞務者受害責任糾紛”為案由提起訴訟，以縮短維權周期。

2024年3月，汪韋代理吳某將配送服務公司訴至法院。訴訟中，對方提出庭下和解，承諾協助辦理保險理賠，吳某遂同意撤訴。然而撤訴后，該公司又以保險公司拒絕賠付為由再次拖延。2025年1月，汪韋再次提起訴訟，并將配送服務公司及其投保的某財產保險公司列為共同被告。

庭審中，保險公司辯稱，吳某并非保險合同當事人，依據合同相對性原則，不應直接向其賠付。汪韋當庭援引《中華人民共和國保險法》及相關司法解釋據理力爭，指出在責任保險中，若被保險人怠于行使理賠請求權，受損害的第三方有權直接向保險人請求賠償。最終，法院采納了代理律師的意見，判決吳某自行承擔30％的損失，其余70％的損失（合計48945.78元）由保險公司直接支付給吳某。判決生效后，賠償款已全部履行到位。

“這起案件不僅為當事人挽回了經濟損失，也為新就業形態勞動者維權提供了可借鑒的路徑。”宣州區法律援助中心負責人李佳表示，隨著外賣騎手、快遞員等群體規模不斷擴大，相關勞務糾紛時有發生，法律援助工作將持續聚焦該群體的合法權益保障需求。

近年來，宣州區法律援助中心堅持“司法為民、扶危濟困”宗旨，不斷拓展服務覆蓋面、優化服務流程、提升服務質量。“十四五”期間，該中心累計受理法律援助案件3712件，辦結3518件，接待群眾來電來訪法律咨詢6000余人次，群眾滿意度持續保持在90％以上。

為提升服務溫度，該中心對老年人、殘疾人等行動不便群體推行“電話預約、上門援助”服務；在案件質量管控方面，健全案卷評查標準，加強案件辦理中和辦結后的回訪工作；同時，加強與律師事務所、司法鑒定機構等的協作，組建專業服務隊伍，精準對接群眾需求，高效化解矛盾糾紛。

來源：安徽法治報

記者：梅覺明

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