消費(fèi)與市場(chǎng)丨銀發(fā)經(jīng)濟(jì)站上“風(fēng)口” 老年用品消費(fèi)提質(zhì)正當(dāng)時(shí)

激活萬億老年用品市場(chǎng)新動(dòng)能

編者按今年的《政府工作報(bào)告》提出，積極開發(fā)老年人力資源，制定推進(jìn)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的措施，完善老年用品產(chǎn)品、養(yǎng)老金融、旅居養(yǎng)老等支持政策。隨著我國人口老齡化程度不斷加深，老年用品產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。我國正著力培育和拓展老年用品產(chǎn)品市場(chǎng)，老年用品產(chǎn)品市場(chǎng)的萬億級(jí)消費(fèi)潛力將不斷釋放。

消費(fèi)趨勢(shì)

■中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者李曉紅

老年用品消費(fèi)蘊(yùn)藏萬億級(jí)市場(chǎng)規(guī)模，既是應(yīng)對(duì)人口老齡化的重要舉措，又是推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)的新動(dòng)能。接受中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者采訪的專家認(rèn)為，當(dāng)前，我國老年用品產(chǎn)品市場(chǎng)總體處于需求加快釋放、供給加快跟進(jìn)，但高質(zhì)量供給仍顯不足的階段。與此同時(shí)，老年用品產(chǎn)品已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上的“小眾養(yǎng)老配套”，而是在積極應(yīng)對(duì)人口老齡化背景下，被放到擴(kuò)內(nèi)需、惠民生、促轉(zhuǎn)型的更高層面來謀劃。

01

老年用品成為消費(fèi)市場(chǎng)的“新藍(lán)海”

“您的血壓正常，心率良好。”陳大爺佩戴的智能血壓手表只需一鍵操作就能完成測(cè)量。陳大爺告訴中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者，這是女兒給他買的智能血壓手表，字大、聲音清晰，隨時(shí)可以了解血壓、心率等身體狀況，非常方便。

當(dāng)前，健康保障類用品是老年群體的核心剛需。從“什么值得買”平臺(tái)數(shù)據(jù)來看，近一年（2025年3月18日到2026年3月17日），防噎儀、氧氣機(jī)相關(guān)商品的交易總額同比分別增長(zhǎng)118%和54%，止鼾器、血糖儀的交易總額同比分別增長(zhǎng)25%和15%；護(hù)理床墊、浴室扶手等適老化改造類產(chǎn)品的交易總額同比增長(zhǎng)40%左右。

“從目前的消費(fèi)情況看，助行、助聽、助視等身體機(jī)能補(bǔ)償型產(chǎn)品；護(hù)理床、防跌倒設(shè)備、監(jiān)測(cè)設(shè)備等照護(hù)減負(fù)型產(chǎn)品；適老家居、健康監(jiān)測(cè)、康復(fù)訓(xùn)練等便利生活和健康管理型產(chǎn)品比較受歡迎。這三類老年用品最貼近老年人的真實(shí)需求。”國家發(fā)展改革委經(jīng)濟(jì)研究所收入分配與消費(fèi)研究室副主任姜雪對(duì)中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者說。

“什么值得買”電商營(yíng)銷負(fù)責(zé)人張宇昂對(duì)中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者表示，目前老年用品消費(fèi)仍以健康、安全類剛需為主，同時(shí)，圍繞社交、出行和日常消遣的生活型需求在逐步擴(kuò)展。

從唯品會(huì)的數(shù)據(jù)來看，今年以來，唯品會(huì)平臺(tái)上60歲以上的消費(fèi)者購買的保健用品數(shù)量同比增長(zhǎng)40%；運(yùn)動(dòng)戶外穿搭、裝備同比增長(zhǎng)15%以上；沖鋒衣、軟殼衣等戶外裝備同比增長(zhǎng)超30%。

02

從“能用”到“好用”仍有距離

中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，盡管老年用品產(chǎn)品市場(chǎng)潛力巨大、需求旺盛，但供需適配性不足、渠道不暢、品牌雜亂等問題，導(dǎo)致“有錢難買稱心貨”。

“看不清、問不明、信不過，在決策過程中的‘信息不對(duì)稱’和‘信任門檻高’是老年群體在產(chǎn)品消費(fèi)中的主要痛點(diǎn)。”張宇昂表示。在張宇昂看來，很多老年用戶在選購商品時(shí)更依賴和人的溝通來獲取建議與判斷。尤其是，老年消費(fèi)者往往難以快速理解健康、安全、功能使用等類型的產(chǎn)品的差異、適用場(chǎng)景和注意事項(xiàng)，決策成本比較高。此外，很多商品信息呈現(xiàn)方式偏復(fù)雜、密集，表達(dá)更傾向年輕用戶，這讓一部分老年消費(fèi)者在閱讀、比較和判斷時(shí)感到吃力，進(jìn)一步放大了他們對(duì)“買錯(cuò)”的擔(dān)憂。

張宇昂建議，不只是把商品賣給老年人，而是要把消費(fèi)信息和服務(wù)流程做得更適老化。同時(shí)，還需要進(jìn)一步強(qiáng)化信任機(jī)制，幫助老年消費(fèi)者建立更穩(wěn)定的消費(fèi)信心。

姜雪認(rèn)為，目前，線上線下適老化改造穩(wěn)步推進(jìn)，但在操作便捷性、服務(wù)可及性和消費(fèi)環(huán)境友好度方面仍需進(jìn)一步優(yōu)化，更好便利老年群體消費(fèi)。此外，老年用品產(chǎn)品和服務(wù)供給盡管持續(xù)豐富，但在多樣化、品質(zhì)化、品牌化方面仍有較大提升潛力，距離更好滿足老年群體個(gè)性化、品質(zhì)化需求還有提升空間。同時(shí)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)、信息透明和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)仍需進(jìn)一步強(qiáng)化，更好營(yíng)造安全放心的老年消費(fèi)環(huán)境。

姜雪建議，要讓供給體系、支付體系、流通體系和監(jiān)管體系更好適應(yīng)老齡社會(huì)，真正讓老年人“買得起、用得好、敢消費(fèi)、愿消費(fèi)”。

唐派集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)張新峰告訴中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者，老人用品還存在品牌認(rèn)知度低，選購渠道不暢的問題。對(duì)此，該公司構(gòu)建了以銀發(fā)經(jīng)濟(jì)中心、銀發(fā)商店、適老科技展示中心及社區(qū)養(yǎng)老助老服務(wù)站為代表的線下場(chǎng)景化消費(fèi)渠道，讓老年人“看得到、買得起、用得好”。

針對(duì)當(dāng)前老年用品線下門店數(shù)量少，并且多集中在大城市的現(xiàn)狀，張新峰建議，一是持續(xù)下沉縣域，建設(shè)銀發(fā)商店與展示中心，強(qiáng)化線下科普；二是開展長(zhǎng)期老年用品知識(shí)普及；三是政府加大老年用品消費(fèi)補(bǔ)貼力度，拓展長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)產(chǎn)品支付范圍。

03

銀發(fā)消費(fèi)迎來品質(zhì)化轉(zhuǎn)型

“隨著老年消費(fèi)需求的增長(zhǎng)，老年用品將賣得更多，整個(gè)銀發(fā)消費(fèi)將加快從‘基礎(chǔ)保障型’向‘品質(zhì)改善型、主動(dòng)消費(fèi)型’延伸。”張宇昂表示。

姜雪認(rèn)為，隨著新一代老年群體進(jìn)入消費(fèi)市場(chǎng)，消費(fèi)過程中的體面感、舒適感、審美需求以及情緒價(jià)值的重要性將顯著提升。此外，老年用品消費(fèi)正日益呈現(xiàn)“產(chǎn)品+服務(wù)+金融+場(chǎng)景”深度融合的發(fā)展趨勢(shì)。

值得注意的是，現(xiàn)在越來越多老年用戶在直播間購買服飾，參與旅游、興趣活動(dòng)和社交型消費(fèi)，這說明銀發(fā)經(jīng)濟(jì)正在從“被照顧的消費(fèi)”走向“自我選擇的消費(fèi)”。

“這反映出老年群體不只是生活需要，更是對(duì)社交、娛樂、審美和自我表達(dá)的需求。這很可能會(huì)成為未來銀發(fā)經(jīng)濟(jì)中最具新增量的部分之一。”張宇昂表示。

在張新峰看來，銀發(fā)消費(fèi)的邏輯正在發(fā)生變化，逐步從傳統(tǒng)的“基礎(chǔ)保障型”向“品質(zhì)化、多元化、數(shù)字化”升級(jí)。值得一提的是，隨著精神層面需求的快速增長(zhǎng)，老年旅游、益智玩具等將會(huì)成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

姜雪表示，老年用品產(chǎn)品市場(chǎng)消費(fèi)有三方面趨勢(shì)值得重視。一是從被動(dòng)購買轉(zhuǎn)向主動(dòng)預(yù)防，越來越多的消費(fèi)是為了延緩功能衰退、提高生活質(zhì)量提前配置。二是從單品消費(fèi)轉(zhuǎn)向解決方案消費(fèi)，比如“適老化改造+智能監(jiān)護(hù)+康復(fù)輔具”的組合式消費(fèi)。三是線上線下融合發(fā)展，但適老化支付、簡(jiǎn)化操作、線下體驗(yàn)和售后保障變得更加關(guān)鍵。

“未來真正有競(jìng)爭(zhēng)力的，不一定是功能最多的產(chǎn)品，而是最懂老年人使用習(xí)慣、最能降低決策門檻的產(chǎn)品。”姜雪表示。

總 監(jiān) 制丨王列軍車海剛

監(jiān) 制丨陳 波 王 彧 楊玉洋

主 編丨毛晶慧 編 輯丨谷 云