高效辦成“一件事” 醫(yī)保服務暖民心

為深化推進政務服務“放管服”改革，著力解決群眾與企業(yè)辦事過程中的急難愁盼問題，安徽省淮南市醫(yī)保局以“高效辦成一件事”為核心抓手，深度融入“新生兒出生一件事”“企業(yè)用工一件事”及“退休一件事”聯(lián)辦機制改革。通過流程再造、數(shù)據(jù)共享與跨部門協(xié)同，推動醫(yī)保服務由“多頭奔走、反復辦理”向“一窗受理、一次辦結(jié)、掌上可辦”轉(zhuǎn)變，持續(xù)增強參保群眾的獲得感、幸福感、安全感。

強化“新生兒出生一件事”醫(yī)保兜底。緊扣“出生即參保、服務更便捷”目標，全面推行“新生兒出生一件事”聯(lián)辦機制，將新生兒醫(yī)保參保登記與出生醫(yī)學證明、戶籍登記等事項協(xié)同辦理。家長通過皖事通APP、淮南醫(yī)保微信公眾號等平臺提交一次申請，即可同步完成新生兒醫(yī)保全程辦理，切實實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少奔波”。2025年已有1044名新生兒通過“新生兒出生一件事”成功辦理城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保登記。

優(yōu)化“企業(yè)用工一件事”醫(yī)保服務。依托各級政務服務窗口，指派專人負責，按“一窗受理、窗口即辦、信息共享”模式，通過全省通辦系統(tǒng)實現(xiàn)“企業(yè)用工一件事”集成辦理。目前醫(yī)保服務事項包括職工醫(yī)療保險減員申報、參保登記及醫(yī)保證明查詢打印，服務于全市參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的各類用人單位及其參保職工。企業(yè)無需多頭上報、多系統(tǒng)操作，一次申請即可辦結(jié)用工登記，顯著降低辦事成本，提高用工效率。醫(yī)保部門全力保障企業(yè)合規(guī)用工與穩(wěn)定經(jīng)營，以優(yōu)質(zhì)服務助推營商環(huán)境優(yōu)化和市場活力提升。2025年已有189名單位和536名職工通過“企業(yè)用工一件事”成功辦理醫(yī)保增減員等業(yè)務。

落實“退休一件事”醫(yī)保保障。針對醫(yī)保退休手續(xù)涉及醫(yī)保、人社、稅務等多部門審批的痛點，專門設(shè)立“退休一件事”服務窗口，整合醫(yī)療保險在職轉(zhuǎn)退休、繳費年限核定、不足年限補繳等業(yè)務。參保職工無需輾轉(zhuǎn)多個部門，僅需一次性提交申請材料，便可完成退休相關(guān)醫(yī)保業(yè)務的全程辦理，確保退休手續(xù)辦理順暢，使廣大退休人員老有所保、病有所醫(yī)，安享健康晚年。2025年已有3189名職工通過“退休一件事”成功辦理醫(yī)保退休。

作者 | 賈靜

來源 | 淮南日報

編輯 | 符媚茹 張鐘文 劉新雨

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