守護安心消費！中國人壽江蘇省分公司“3?15”消保宣傳多點開花

為深入貫徹黨的二十大和二十屆歷次全會精神，落實中央金融工作會議部署，積極響應國家金融監督管理總局“清朗金融網絡 守護安心消費”主題號召，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽”）江蘇省分公司組織開展“3?15”金融消費者權益保護教育宣傳活動，以創新形式、精準服務、全域聯動，推動金融知識直達基層、惠及民生，全力營造清朗有序、安心放心的金融消費環境。

日前，在國家金融監督管理總局江蘇監管局指導下，中國人壽江蘇省分公司聯合南京市分公司，在南京莫愁湖畔舉行全省活動啟動儀式。本次活動以“非遺+消保”為創新亮點，將傳統文化與金融宣教深度融合，打造沉浸式、互動式科普場景。儀式現場，金獅獻瑞、消保燈謎、集章打卡等環節精彩紛呈，2歲9個月的“消保小學員”萌趣互動，成為全場暖心焦點。公園內同步設置編繩結、漆扇制作、金銀細工等非遺體驗區，以及六大主題金融知識宣教區，市民在游園賞春、感受非遺魅力的同時，輕松掌握防范非法集資、電信詐騙以及理性維權等實用知識，實現文化傳承與金融宣教雙向賦能。

中國人壽江蘇省內各級分支機構緊盯老年人、新就業形態勞動者、農村居民等重點人群，推出針對性舉措，打通金融服務“最后一公里”。揚州市分公司聯合市委社會工作部、市人社局，在邗江區新業態黨群服務中心開展“元宵暖騎 保障暖心”主題活動，為外賣騎手、快遞員、網約車司機等“兩司兩員”新就業群體送上節日關懷，圍繞職業傷害保障開展政策宣講、精準服務與風險防范。無錫市分公司聚焦新市民金融安全需求，將無錫非遺泥人文化與消保宣講結合，以泥人 “精工細作、匠心打磨”理念傳遞理性投保知識，通過公益宣講、案例剖析、互動問答，提升新市民風險防范能力。南通海安支公司組織黨員先鋒隊走進村鎮，通過方言宣講、典型案例剖析，向老年群體普及防騙知識，依托“金融明白人”機制助力鄉村普惠金融教育，同步融入非遺剪紙體驗，提升宣傳實效。蘇州太倉支公司聯合廣發銀行、美團組織金融消費者權益保護教育宣傳活動，將安全提示精準送達新就業群體；昆山支公司開設“長者陪伴課堂”，把消保課堂搬到百姓家門口，助力老年群體跨越“數字鴻溝”。

圖：活動中無錫市民現場制作惠山泥人

中國人壽創新打造“非遺+消保”特色宣傳矩陣，結合江蘇各地非遺項目，讓金融宣教更接地氣、更具溫度。徐州市分公司聯合徐州市賈汪區人民政府，以馬莊香包為文化紐帶，啟動“非遺+金融”消保新模式，現場宣讀消保倡議書，承諾嚴厲打擊“代理退保”黑產、持續優化適老化服務。連云港市分公司將金融反詐、保險維權知識融入非遺淮海戲，以戲傳情、以文普法，讓群眾在看戲中輕松學習消保知識。蘇州市分公司開展桃花塢木版年畫拓印體驗活動，讓市民在沉浸式感受傳統技藝的同時，系統學習金融消費八大權益等核心內容。泰州市分公司融合國家級非遺泰州（揚派）盆景技藝開展宣教。通過專題宣講普及金融隱私保護與風險防范知識，結合盆景 “因材造型、理性適配”理念，引導消費者根據自身情況選擇合適金融產品，以匠心精神守護消費安全。鹽城市分公司走進淮劇小鎮開展消保宣傳，將金融安全知識與非遺淮劇文化深度融合，演員身著戲服化身“金融宣傳員”，通過懸掛橫幅、發放折頁、現場講解等形式，提醒市民警惕詐騙陷阱，讓金融知識在傳統文化浸潤中深入人心。

圖：通過淮海戲的形式普及金融知識

中國人壽構建線上線下一體化宣教體系，全方位普及金融知識、防范化解風險。線下走進社區、商圈、村鎮、市場，通過咨詢臺、互動游戲、以案說險等形式，拆解詐騙套路、警示潛在風險；線上推廣“消保云樂園”金融教育平臺，以趣味化、場景化模式提升學習體驗。

中國人壽江蘇省分公司始終堅守金融為民初心，將消費者權益保護融入經營發展全過程。下一步，公司將持續深化消保工作體系，聚焦重點人群、重點風險，不斷創新宣教形式、提升服務質量、暢通維權渠道，以有溫度、有力度、有深度的金融服務，守護廣大消費者合法權益，為營造清朗金融網絡、服務民生保障與經濟高質量發展貢獻國壽力量。