河北
3月17日，河北廊坊的趙先生反映，他在14日騎行哈啰單車時，車輛后輪突然鎖死，導致他從車上摔下，身體多處受傷。
趙先生回憶，事發時他剛掃碼開鎖騎行約兩分鐘、駛出約百米，位置在廊坊市建設路與新源道交叉口東側約200米處。事故發生后，盡管App仍顯示計費狀態，但后輪已完全無法轉動，他隨身攜帶的包和手機也摔落在地。
根據趙先生提供的照片，其左大腿前側和右大腿內側均出現明顯淤青，褲子膝蓋處破損，手機屏幕也碎裂出現多條裂紋。
事發后，趙先生致電哈啰客服說明情況，并于當晚前往醫院檢查。截至3月17日，哈啰方面尚未就此作出賠償，也未解釋單車突然停滯的原因。
同日，哈啰方面回應稱，車輛突然無法行駛可能是出現故障，具體原因需待檢測結果明確，預計將在來電后24小時內回復。哈啰方面還表示，該訂單包含保險，若用戶在事發48小時內就醫，可獲相應醫療費用賠付。
類似意外
已不止一次發生
事發上海
共享單車突然自動落鎖
摔傷部位
2025年8月底
馬女士掃了一輛青桔單車
但騎了沒幾分鐘
危險就來了
突如其來的剎車
讓馬女士措手不及
摔了一大跤
意外造成馬女士右腿三處骨折
爆料女子被嚴重摔傷
記者此前粗略統計
被網友爆料在騎行過程中
突然落鎖的共享單車
涉及多個不同平臺的共享單車
媒體調查發現，類似的情況曾在上海、北京等多地發生，除了滴滴青桔之外，還涉及到哈啰單車。
不少網友表示，自己也遇到過類似情況，建議換回機械鎖。
多位用戶摔倒后向平臺反饋，得到的回應是，沒有記錄顯示存在自動落鎖，可能是鏈條故障所致。
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