深化協同共治 提升消費品質 山西省消協系統“3·15”宣傳活動紀實

人民日報海外網

春和景明，維權同行。2026年“3·15”國際消費者權益日期間，山西全省消協系統緊扣“提升消費品質”年主題，部署開展形式多樣的系列宣傳維權活動，為創優全省消費環境、提升消費品質注入強勁動力。

此次系列活動以省級統籌牽引、市縣聯動支撐，構建起上下貫通、全域覆蓋的“提升消費品質”主題宣傳矩陣，推動維權服務直達群眾、落到實處。

3月10日，山西省消協率先召開2026年消費維權年主題宣貫會，明確全年維權工作方向。3月12日，省消協秘書長李巖嶺出席省市場監管局新聞發布會，深度解讀“提升消費品質”年主題核心內涵，部署年度消費維權重點任務。在全省“重拳護民生 消費享安心”“3·15”主題宣傳主會場，省消協現場受理消費投訴、發放宣傳資料和法律手冊，提供專業法律咨詢與政策服務，讓群眾直觀感受維權溫度。

各地市消協迅速響應，同步掀起宣傳維權熱潮。太原市消協開展“3·15普法進校園”活動，聚焦食品安全、防沉迷、理性消費等重點，同時搭建現場維權服務平臺，通過成果展示、科普宣傳等形式彰顯維權成效；大同市消協在市政府新聞發布會上明確年度工作重點，現場以零距離服務為市民排憂解難；朔州市消協聯合市市場監管局，采用“線上直播+線下參展”模式，設置五大服務區域，組織50家誠信企業集中參展，邀請三大運營商、四大公用企業現場簽約承諾，實現維權服務線上線下同頻；忻州市消協聯合相關部門組建7個工作組，深入鄉村、市場、景區、社區，提供維權咨詢與商品真假鑒別服務；晉中市消協提前開展住宿餐飲行業維權服務站調研，夯實基層糾紛化解基礎，同步發布消費提示；陽泉市、長治市消協分別聯合市場監管部門開展主題宣傳，長治市消協還通報維權成效、發布投訴熱點；晉城市消協舉辦消費維權志愿者交流分享會，為志愿者頒發聘書凝聚監督力量，現場提供咨詢、識假、投訴受理服務；臨汾市消協在主題宣傳活動中，普及家電知識與新型消費常識，引導群眾科學理性消費；運城市消協發揮消費權益保護聯席會議機制作用，深化“三省四市”跨區域協作，現場推廣全國消協智慧315平臺，受理投訴舉報11起，手把手指導群眾識真辨偽，切實提升消費者維權能力，助力群眾“會消費、敢消費、愿消費”。

2026年，全省消協系統將以更高標準落實優化消費環境三年行動方案，通過推動消費供給提質、提升維權效能、優化消費環境，助力消費擴容升級，讓安心消費、放心消費在三晉大地蔚然成風，為全省經濟社會高質量發展貢獻消協力量。（祁曉峰）