詢價、下單、清運……看到店門口的15噸裝修垃圾被清運一空,溧水市民章熙勇鎖著的眉頭終于舒展開來。困擾他多日的這件煩心事,在“寧裝修”小程序上動動手指就能輕松解決。
手機一點,垃圾“閃”清
最近,章熙勇在柘塘街道張羅一家特色餐廳,但店面裝修產生的十幾噸建筑垃圾讓他很煩惱:“要么自己找路邊車,要么托物業找人,價格不透明不說,還怕違規受罰。”
章熙勇的煩惱,也是許多裝修居民的痛點。今年1月1日,南京市城管局推出“寧裝修”小程序,專解裝修垃圾清運難題。連日來,溧水區城管隊員走街串巷,入戶開展宣傳推廣。
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正當章熙勇對著垃圾堆發愁時,城管隊員上了門。看到這一幕,便手把手教章熙勇使用“寧裝修”小程序:“登錄之后,自主聯系渣土運輸企業詢價,然后填寫資料預約下單,等城管部門審批通過,就可以進行清運了。”
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在城管隊員指導下,不到5分鐘,章熙勇就完成了預約下單。很快,按照約定的五小工程車輛來到店門口將垃圾清運一空。
“真沒想到,運垃圾跟點外賣一樣方便!”看著清運后干凈的場地,章熙勇滿意地說。更讓他放心的是,寧裝修小程序實時反饋垃圾清運情況,直到清運結束,徹底解決了后顧之憂。
市場透明,正規軍“活”了
一邊是用戶省心,一邊是清運企業受益。
南京路易達公路工程有限公司負責人表示,如今全區合規企業都在同一平臺,居民可以比價、看評價,企業只能靠服務說話。小程序打通監管平臺后,從接單到處置實現全程閉環管理,公司接單量持續增長,營業額提升了約20%。“市場透明了,正規軍反而能接到更多活。”
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據溧水區城管局相關負責人介紹,“寧裝修”小程序上線以來,溧水區用戶已突破200戶,規范處置裝修垃圾超2600噸,目前全區5家合規清運企業已入駐平臺,數字化清運服務正逐步覆蓋全區。
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小程序的快速推廣,離不開城管隊員的“一線服務”。日常巡查中,區城管局執法隊員化身“數字指導員”,主動向發愁垃圾清運的居民提供一對一幫扶,手把手教下載、注冊、下單全流程,真正實現了“數據多跑路,群眾少跑腿”。
記者 | 韋蔣
素材來源 | 溧水區城管局
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