北京
在安徽阜陽，有這樣一份溫暖的堅守，沒有轟轟烈烈的宣傳，沒有刻意的營銷包裝，卻默默延續了多年，美的冰箱用實實在在的服務，扎根社區，守護著當地低保及困難家庭，用責任與真誠，詮釋著什么是真正的品牌服務。
近日，美的售后阜陽美捷網點的工程師們，依舊按時走進社區，開展愛心幫扶活動。他們不僅為低保困難家庭送上米、面、油、牛奶等生活物資，緩解家庭生活壓力，更帶來了專業的便民服務，免費為居民維修家電、清洗家電，檢查水電線路、下水道等，全方位排查居家安全隱患，解決困難家庭“修不起、沒人修”的難題。
不同于短期的愛心作秀，這項服務是美的冰箱堅持多年的愛心計劃。網點負責人李明表示，多年來，團隊一直主動搜尋困難人員，為他們提供免費的家庭服務，盡己所能回饋社會。今年，為了讓幫扶更精準、更高效，他們特意與社區深度合作，借助社區對困難用戶的了解，逐社區推進服務落地，目前已順利開展兩期，計劃年前完成四期，讓更多困難家庭受益。
更讓人安心的是，美的冰箱的服務從不是“一次性”的關懷。工作人員為每一戶困難家庭都留下了專屬聯系電話，鄭重作出承諾：只要用戶有需求，無論是家電故障，還是水電難題，幾小時內必定上門響應，而且這份服務是永久性的，會一直堅持下去，用長期堅守兌現品牌初心。
“美的售后的師傅們，不僅送來了米和面，還免費幫我們修家電、洗家電，這個活動特別好，感謝美的這個大平臺。”鼓樓街道前進社區的蔣女士，道出了眾多受助居民的心聲。而社區也專門發來感謝信，稱贊美的的善舉暖人心扉，用實際行動彰顯了大品牌的責任與擔當。
美的冰箱的這份堅守，從來都不是一句空洞的口號。從主動對接困難家庭，到提供終身免費服務；從多年愛心延續，到精準幫扶落地，每一步都踏踏實實地為群眾著想，把服務做到了居民最需要的地方。
真正的好服務，從來不止于產品售后，更在于長久的責任與擔當。美的冰箱用多年的默默堅守，溫暖著阜陽的困難家庭，也用認真負責的態度，讓越來越多的人感受到品牌的溫度，這份堅守，值得每一份認可與信賴。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
