農(nóng)行渭南分行踐行金融為民理念 守護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益

近日，農(nóng)行渭南分行全面啟動(dòng)“3·15金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳”活動(dòng)。活動(dòng)以“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)”為主題，聚焦做好金融“五篇大文章”、金融支持提振和擴(kuò)大消費(fèi)、為民辦實(shí)事、防范非法金融活動(dòng)等內(nèi)容，通過(guò)“廳堂+戶(hù)外”相結(jié)合的方式，廣泛普及金融知識(shí)，提升消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

完善助老助殘服務(wù)，傳遞金融溫度。農(nóng)行渭南分行積極履行社會(huì)責(zé)任，為老年人群體和殘障人士提供暖心服務(wù)。全行網(wǎng)點(diǎn)全面升級(jí)無(wú)障礙設(shè)施，設(shè)置無(wú)障礙通道、愛(ài)心窗口，提供大字版自助設(shè)備、手機(jī)銀行界面切換，配備手機(jī)銀行手語(yǔ)服務(wù)人員，為特殊群體提供便利。活動(dòng)期間，臨渭區(qū)支行金融知識(shí)宣傳志愿服務(wù)隊(duì)走進(jìn)渭南老街商圈及沋河公園晨練點(diǎn)，西岳路支行走進(jìn)渭南市興華職業(yè)高級(jí)中學(xué)、鴻基椿萱頤養(yǎng)中心，開(kāi)展金融知識(shí)進(jìn)商戶(hù)進(jìn)學(xué)校、關(guān)愛(ài)孤寡老人等公益活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)傳遞金融溫度。合陽(yáng)支行聯(lián)合當(dāng)?shù)仄笫聵I(yè)單位、金融機(jī)構(gòu)，在縣城中心廣場(chǎng)開(kāi)展3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)，向群眾發(fā)放折頁(yè)、講解風(fēng)險(xiǎn)防范技巧，結(jié)合典型案例揭露金融網(wǎng)絡(luò)亂象，引導(dǎo)群眾遠(yuǎn)離風(fēng)險(xiǎn)、守護(hù)自身權(quán)益。

加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)提示，筑牢消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)防線。農(nóng)行渭南分行積極開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)提示和警示教育，通過(guò)案例分析、發(fā)放宣傳折頁(yè)、短視頻等形式，向消費(fèi)者揭示非法金融活動(dòng)的常見(jiàn)套路和危害，幫助消費(fèi)者提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。同時(shí)，加強(qiáng)與金融監(jiān)管部門(mén)、公安機(jī)關(guān)等部門(mén)的協(xié)作，嚴(yán)厲打擊非法金融活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。富平支行積極響應(yīng)縣政府號(hào)召，參與全縣“提升消費(fèi)品質(zhì)”3·15廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)，通過(guò)案例講解非法集資、網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)等風(fēng)險(xiǎn)，一對(duì)一解答賬戶(hù)安全、資金保護(hù)等問(wèn)題，普及金融知識(shí)與維權(quán)知識(shí)。潼關(guān)支行在網(wǎng)點(diǎn)廳堂、中心廣場(chǎng)、黨建金融教育宣傳點(diǎn)、商戶(hù)及社區(qū)等多地開(kāi)展差異化、場(chǎng)景化宣傳，結(jié)合典型案例向群眾講解電信詐騙、網(wǎng)貸亂象等金融風(fēng)險(xiǎn)，深度拆解金融“黑灰產(chǎn)”等違法違規(guī)行為。

聚焦金融支持提振消費(fèi)，助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。為深入貫徹落實(shí)提振消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需、建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)等相關(guān)決策部署，農(nóng)行渭南分行以“3·15”為契機(jī)，推出多項(xiàng)舉措激發(fā)消費(fèi)活力。一方面，通過(guò)開(kāi)展“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，向消費(fèi)者普及個(gè)人征信、理性消費(fèi)等知識(shí)。韓城招商區(qū)支行消保宣傳員走進(jìn)周邊小區(qū)、商鋪，將專(zhuān)業(yè)的金融知識(shí)轉(zhuǎn)化層聽(tīng)得懂、記得住的生活常識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)向社區(qū)居民、店主講解。另一方面，積極融入新能源汽車(chē)、家居家電、健康養(yǎng)老等場(chǎng)景，多措并舉加大消費(fèi)信貸投放力度。西岳路支行攜手問(wèn)界汽車(chē)舉辦“農(nóng)行綻芳華 問(wèn)界悅己行”主題活動(dòng)，將優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)嵌入生活消費(fèi)場(chǎng)景。（通訊員：王杰）