聚焦2026年紀念“3·15”公益活動②
3月15日,在四川2026年紀念“3·15”國際消費者權益日公益活動上,成都鐵路運輸第一法院(成都互聯網法庭)、南充市西充縣消委會、遂寧市安居區消委會代表依次分享了各自領域的消費維權典型案例,旨在為消費者梳理維權關鍵節點和實操要點,切實提升公眾的維權意識與實際維權能力。
活動現場,成都鐵路運輸第一法院、成都互聯網法庭庭長吳婷分享了網絡消費者權益保護十大典型案例。這批案例涵蓋了旅游購物、網購促銷、平臺監管、格式條款、定制商品、七日無理由退貨、二手交易、在線旅游、未成年人打賞以及新型直播營銷等多個熱點領域,展現司法保護消費者權益的堅定決心,引導經營者誠信經營,增強消費者維權意識。
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成都鐵路運輸第一法院、成都互聯網法庭庭長吳婷在活動現場分享典型案例
此外,活動還邀請南充市西充縣消委會、遂寧市安居區消委會工作人員分別分享了“2025年度消費維權優秀案例評選”。
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南充市西充縣消委會工作人員程曦分享消費維權案例
在《跨省糾紛4時解,“橙”意護權更興農》案例中,西充縣消委會創新運用“綠色通道+云端調解”模式,僅用4小時便成功化解一起跨省生鮮消費糾紛,既為消費者挽回損失,也有效維護了地理標志產品“西鳳臍橙”的品牌聲譽,為異地消費糾紛提供了高效維權范本。(點擊了解詳細內容)
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遂寧市安居區消委會工作人員陳泓邑分享消費維權案例
在《邏輯實證擊破“奶粉銹蝕”羅生門》案例中,遂寧消委組織圍繞嬰幼兒奶粉開封4天后出現罐底銹蝕、奶粉結塊問題歸責焦點,通過科學求證、精準適用法律鎖定責任方,最終促成商家、廠家分別承擔經濟賠償與產品補救的相應責任。(點擊奶粉開封4天后現異常 消委會科學求證破解奶粉罐底銹蝕迷局了解詳細內容)
這些案例,既為消費者敲響維權警鐘,也為企業劃定合規經營紅線。
全媒體記者 何馥君
來源 | 消費質量報
編輯 | 李星彤
責編 | 眭實
審核 | 李曉龍
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