浙江實施滿意消費“五大行動” 讓放心消費更加可感可及

消費是拉動經濟增長的持久動力，也是人民群眾美好生活向往的直接體現。為持續提升消費品質、豐富消費供給，2026年浙江將深入實施滿意消費 “五大行動”，推動滿意消費更加可感可及。

自2025年以來，浙江省各級市場監管部門緊扣“打造消費環境最優省”目標，全面啟動優化消費環境三年行動，“放心消費在浙江”品牌影響力持續提升。全省消費品質量合格率達92%，食品安全滿意度達89.5% 且連續11年攀升；中國質量獎實現制造業、服務業“雙突破”；累計培育放心消費承諾單元超23.9萬家、放心消費集聚區620個，預付式消費監管、金融賦能消費等創新做法走在全國前列。

2026年是浙江開展“放心消費在浙江” 建設的第十年。省市場監管局相關負責人表示，全省市場監管系統將錨定 “消費環境最優省”目標，以“五大行動”攻堅突破，奮力實現“五大新提升”。實施“放心單元”深耕行動，提升消費信任感。出臺2026版優化消費環境政策舉措，培育“信用促消費”商圈100個以上，新增線下無理由退換貨承諾單元1萬家以上；辦好第三屆“3?15 放心消費嘉年華”，力爭帶動成交額突破百億元，讓放心消費看得見、摸得著。實施“食藥安心”固本行動，提升消費安全感。重點食品抽檢合格率穩定在99%以上，“浙食鏈”重點主體上鏈率超95%，藥品抽檢不少于1.5萬批次；打造網絡餐飲、校園食堂、鄉村食品安全等示范樣板，筑牢食藥安全底線。實施“浙貨優品”鍛造行動，提升消費獲得感。推動消費品質量合格率提升至92.5%以上，幫扶2500家小微企業完善質量管理體系；培育“品字標”企業100家、“浙江精品”30項以上，持續擦亮“浙江制造”高端品牌。實施“平臺經濟”賦能行動，提升消費體驗感。出臺數字廣告產業發展意見，新建省級數字廣告園區3家，培育重點新興產業集群15個、“超級工廠” 500家；建成暖心驛站等友好服務站點6000個以上，推動數字消費更規范、更便利。實施“維權服務”暖心行動，提升消費便捷感。上線“一鍵和解”“AI 調解”等數字化應用，覆蓋經營主體5萬家以上，消費爭議在線和解成功率超60%；出臺預付卡管理條例，規范重點領域消費秩序，讓消費維權更高效、更省心。

下一步，浙江各級市場監管部門將以更實舉措、更優服務，全力營造安全、放心、高品質的消費環境，讓滿意消費在之江大地落地生根、深入人心。

【來源：中國食品報】

（記者 張恒金 通訊員 趙慶勝）