理性消費(fèi)時(shí)代，奢侈品拼的不只是價(jià)格

發(fā)現(xiàn)沒有，這兩年，奢侈品的購(gòu)買方式悄悄變了。以前提起奢侈品，大家想到的是商場(chǎng)專柜的射燈、柜姐的白手套、以及讓人心跳加速的價(jià)格標(biāo)簽。但現(xiàn)在，越來越多人的奢侈品是從特賣會(huì)上“淘”來的。

從社交平臺(tái)上看，不少網(wǎng)友都曬出了自己在奢侈品特賣會(huì)的戰(zhàn)績(jī)。就比如有網(wǎng)友就在巴黎世家的特賣會(huì)上，成功蹲到低價(jià)黑色柳釘水桶包，吸引了不少人的圍觀。

這背后其實(shí)是一個(gè)大趨勢(shì)。隨著消費(fèi)理性回歸，奢侈品特賣正在從小眾圈層走向主流，關(guān)注度持續(xù)走高。消費(fèi)者追求的不再是“貴不貴”，而是“值不值”——用更合理的價(jià)格買到正品奢侈品，已經(jīng)成為很多人的共識(shí)。

但奢侈品線上銷售一直有個(gè)繞不開的坎：信任。幾百塊錢的包可以閉眼買，幾千上萬的大牌包誰敢隨便下手？過去消費(fèi)者收到貨后的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作是：拍開箱、對(duì)細(xì)節(jié)、跑專柜、找鑒定……一套流程走下來，比上班還累。這種“自證焦慮”，成了奢侈品電商最大的隱形門檻。

而唯品會(huì)所采取的一個(gè)動(dòng)作，正好踩在了這個(gè)痛點(diǎn)上。去年10月，中檢鑒定師直接入駐唯品會(huì)位于湖州、鄭州的兩大奢侈品倉儲(chǔ)基地。這不是簡(jiǎn)單的抽檢或送檢，而是100%全檢——每一件奢侈品在入庫時(shí)，都要經(jīng)過中檢鑒定師的三道獨(dú)立鑒定，通過后才能上架銷售。

中國(guó)中檢的含金量自然不必多說，作為專注高端消費(fèi)品鑒定的專業(yè)機(jī)構(gòu)，在國(guó)內(nèi)奢侈品鑒定領(lǐng)域絕對(duì)屬于權(quán)威級(jí)別。

這種模式，在于它把鑒定從“售后”搬到了“售前”。過去消費(fèi)者買到商品后去第三方鑒定，屬于事后求證；現(xiàn)在是商品還沒出庫，就已經(jīng)被權(quán)威機(jī)構(gòu)驗(yàn)明正身，最終實(shí)現(xiàn)“一物一鑒一報(bào)告”全覆蓋。每一件商品都附帶可追溯的鑒定證書，消費(fèi)者收到貨掃碼就能查，這在電商行業(yè)里還是頭一例。

說到底，消費(fèi)者的心態(tài)其實(shí)很簡(jiǎn)單：不是不想買，是不敢亂買。一旦有一個(gè)渠道能把“擔(dān)心”變成“放心”，自然就會(huì)被更多人接受。奢侈品特賣的本質(zhì)，也不只是把價(jià)格打下來，更是把信任立起來。