3200元買了2000克積存金！北京銀行：扣回、沖正

2026年3月2日，北京銀行積存金業務出現系統異常。上午9時開市后，該行積存金買入價一度顯示1.60元/克，遠低于正常金價，賣出價維持在正常水平——1173.40元/克。

這一巨大價差引發了不少投資者的買入和賣出操作，不少投資者在社交媒體稱，自己“卡了bug（漏洞）”。

據投資者反饋，當日12點左右，北京銀行已經暫停代理個人貴金屬業務簽約開戶。隨后，北京銀行暫停積存金全部交易。

值得關注的是，下午6點左右，多位投資者告訴經濟觀察報記者，當日以1.60元/克買入積存金，隨后賣出轉入儲蓄卡的余額全部被北京銀行資金運營中心扣劃了。

一位北京地區律所的律師分析稱，該扣劃行為不合法，銀行通過系統讓個人交易，若系統有問題，應該通過正常渠道追究，而非直接扣劃他人財產，涉嫌侵害公民個人財產，個人可以進行起訴或報案。

3200元買入2000克

積存金業務是銀行推出的以人民幣為交易結算貨幣的，可實現實物黃金提取的黃金投資業務。相比實物黃金，積存金在交易時效上更加靈活，即買即賣、交易日內隨時可變現，因此受到不少投資者的青睞。

北京的崔女士收到一條北京銀行的通知短信，顯示其銀行卡于3月2日上午10點32分由積存金業務支出1.60元。

崔女士此前一直有定投積存金的習慣，每月初定投1克，目前已經累計定投15克。崔女士打開北京銀行手機銀行發現，成交的竟是自己此前在北京銀行定存的積存金，成交價為1.60元/克，與當前國內實際的金價價差超過了1000元。

“從上午9點開始，這個價格大概持續了十幾分鐘。”上海的張女士也發現了這個bug。她一直關心國際局勢和黃金價格走勢，預判3月2日開盤后金價會上漲，因此一早便緊盯北京銀行的積存金交易界面。上午9點開盤后，她發現積存金報價竟然低至1.60元/克，起初以為是顯示異常，嘗試買入1克并成功成交后，又花費160元買入100克積存金。

為了及時落袋為安，隨后張女士便將本次購入的100克及此前持有的10克積存金一并賣出，成交金額為129074元。由于其北京銀行儲蓄卡當日轉出限額為10萬元，她將資金轉出后，卡內仍剩余40001元。

同樣以1.60元/克的價格買入積存金的還有陳女士。1月30日，陳女士曾在北京銀行手機銀行買入15克積存金，買入價1174.6元/克，共計花費17619元。

近期金價波動，陳女士打算于3月2日上午開盤后，趁著金價上漲，將曾經存下的15克積存金賣掉。

上午9時，在看到積存金買入價為1.60元/克時，陳女士買入200克，共計花費320元。陳女士隨即將215克積存金全部賣掉，賣出價為1173.4元/克，交易金額為252281元。

幾分鐘后，陳女士再次以1.60元/克的單價，購買了2000克積存金，花費3200元，儲蓄卡中余額為251238.69元。

投資者以1.6元/克買入積存金，投資者供圖

一位金融行業人士分析稱，此次異常應該是銀行積存金自動報價系統出現了問題，疊加上周末地緣政治局勢，以及3月首周定投，產生了大量成交份額，或許觸發了系統風險限額，或者交易員發現不正常才暫停了積存金業務。

投資者交易后儲蓄卡資金被扣劃

3月2日下午，張女士發現北京銀行手機銀行貴金屬板塊已無積存金入口，僅保留實物貴金屬與代理貴金屬業務。

有投資者反饋，當日12點左右，北京銀行已暫停代理個人貴金屬業務簽約開戶。

北京銀行線上客服回應稱：“積存金頁面無法進入問題已反饋相關業務部門，建議稍晚再試。”該行客戶經理介紹，積存金業務于2023年9月開通。

17點30分，北京銀行通過手機銀行推送《關于“積存金”業務暫停交易的通知》，明確積存金業務暫停交易，預計3月3日恢復。

張女士發現，自己在北京銀行儲蓄卡賬戶中剩余的40001元，全部被凍結。18點31分，該賬戶顯示，全部余額被扣劃，扣劃類型為“支出”，對方賬戶名稱為“待劃轉積存金業務款項”，對方機構為北京銀行資金運營中心。

18時26分，陳女士發現賬戶資金已被全額扣劃，扣劃方也是北京銀行資金運營中心。

投資者資金被扣劃交易詳情，投資者供圖

“扣劃資金是誰給的權利？卡上還有自己的正常余額，為何也被扣劃？”陳女士對記者表示。

投資者展示的截圖顯示，20點42分，北京銀行發送短信：因今日積存金申購報價嚴重偏離正常報價，本行已對您按照偏離價格成交的申購、定投及贖回交易予以撤銷，給您帶來的不便，敬請諒解。

與此同時，投資者反饋稱，此前購買積存金的資金，已經以“沖正”的名義被重新轉回了自己的儲蓄卡。

至于積存金業務異常一事，截至發稿，北京銀行并未進一步解釋。

投資者收到的北京銀行短信，投資者供圖

投資者購買積存金的金額被退回，投資者供圖

投資者被退回資金的交易記錄，投資者供圖

（作者 劉穎）

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劉穎

經濟觀察報金融市場新聞中心記者，關注銀行、消費金融、平臺金融、AMC、融資租賃、擔保等領域。