黑龍江
“趙警官，樓上總是有孩子跑動的聲音，實在是影響我日常生活，您幫忙想想辦法啊！”2月11日8時許，哈爾濱市公安局道外分局黎華派出所社區民警趙玉雙正在轄區入戶走訪時，接到了居民王女士打來的求助電話。
接到求助后，民警立即趕到王女士家中了解情況。隨后，民警又上樓找到李女士，詳細了解噪音產生原因，然后將兩人約到一起，組織雙方當面溝通調解。調解過程中，民警聚焦雙方矛盾焦點以及各自的訴求，從法、理、情多角度出發，耐心講解鄰里相處之道以及生活噪音相關規定，一方面勸導樓上住戶盡量減少噪音，另一方面安撫樓下住戶情緒，并引導兩人換位思考。
經過民警的耐心勸說與疏導，樓上住戶李女士意識到自身行為給鄰居帶來了困擾，并當場表示以后會自覺降低生活噪音，規范日常起居行為，避免影響他人休息。居民王女士表示對調解結果非常滿意，稱贊民警工作認真負責、辦事高效務實，讓她感到很安心。
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