春節(jié)我在崗，守護(hù)不打烊——敦化市六鼎山用堅(jiān)守詮釋責(zé)任，以溫情護(hù)航游客旅程

當(dāng)千家萬戶沉浸在馬年新春的團(tuán)圓喜悅中，有這樣一群人舍小家、為大家，放棄與親人團(tuán)聚的時(shí)光，堅(jiān)守工作崗位，以責(zé)任與擔(dān)當(dāng)守護(hù)一方祥和，用堅(jiān)守與付出詮釋敬業(yè)初心，成為這個(gè)春節(jié)最動(dòng)人的“敬業(yè)福”。

游客服務(wù)部堅(jiān)守崗位暖人心，以 “事事有回應(yīng)” 的服務(wù)初心守護(hù)游客體驗(yàn)。他們耐心提供咨詢引導(dǎo)、物品寄存、景區(qū)講解等便民服務(wù)，細(xì)致解答游客疑問、主動(dòng)幫扶特殊群體、傳遞暖心服務(wù)關(guān)懷，為游客舒心游玩保駕護(hù)航。

綜合管理大隊(duì)堅(jiān)守崗位不松懈，以時(shí)時(shí)放心不下的責(zé)任感筑牢安全防線。作為保障運(yùn)轉(zhuǎn)的“中樞紐帶”，他們提前部署值守工作，實(shí)行24小時(shí)值班制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項(xiàng)保障事宜，排查安全隱患、處置突發(fā)情況，兼顧秩序維護(hù)與服務(wù)保障。

春節(jié)假期客流疊加，檢票部工作人員身著統(tǒng)一工裝堅(jiān)守一線，細(xì)致核對(duì)票務(wù)信息，熱情引導(dǎo)游客有序入園，以耐心服務(wù)、溫馨提醒和貼心舉動(dòng)，溫暖每一段旅途。

票務(wù)部堅(jiān)守服務(wù)前沿，全力保障票務(wù)服務(wù)暢通高效。面對(duì)購票、咨詢高峰，工作人員始終熱情飽滿，耐心解答游客疑問，熟練辦理各項(xiàng)購票業(yè)務(wù)，優(yōu)化流程、提高效率，用專業(yè)服務(wù)讓游客快捷購票、安心游覽。

司乘人員手握方向盤，穿梭在園區(qū)路線上，用責(zé)任守護(hù)游客旅途。他們每天上崗首先進(jìn)行安全巡檢，嚴(yán)格遵守行車規(guī)范，平穩(wěn)駕駛、文明行車，全程關(guān)注乘客需求，主動(dòng)搬運(yùn)行李、提醒上下車安全，始終將乘客平安放在首位。

銷售部搶抓新春契機(jī)，堅(jiān)守景區(qū)重要景點(diǎn)節(jié)點(diǎn)崗位，開展新春便民營銷活動(dòng)，耐心為客戶介紹文創(chuàng)及美食、解答咨詢，主動(dòng)對(duì)接需求，兼顧服務(wù)質(zhì)量與營銷成效，在保障服務(wù)不中斷的同時(shí)，全力沖刺新春“開門紅”。

保潔人員化身“景區(qū)美容師”，用勤勞守護(hù)環(huán)境整潔。清掃垃圾、清運(yùn)雜物、擦拭公共設(shè)施，景區(qū)入口出口、各景點(diǎn)都有他們忙碌的身影，她們用堅(jiān)守讓景區(qū)新春環(huán)境煥新顏。

宏宇置業(yè)工作人員堅(jiān)守崗位，用心守護(hù)商業(yè)街新春煙火氣。他們細(xì)致做好商戶服務(wù)與秩序維護(hù)，全程為全價(jià)票游客送上敦化福禮，讓商業(yè)街既熱鬧非凡又井然有序，讓每一位游客在濃濃年味里，都能感受到來自敦化六鼎山最真切的新春暖意。

高鐵服務(wù)站工作人員堅(jiān)守在服務(wù)最一線，以溫情服務(wù)高鐵出行游客，在服務(wù)臺(tái)提供熱水、咨詢、網(wǎng)絡(luò)購票、客流疏導(dǎo)等暖心服務(wù)，全力保障游客一站式到達(dá)景區(qū)游覽。

機(jī)關(guān)支援人員主動(dòng)下沉一線，化身“支援先鋒”助力春節(jié)保障。他們協(xié)助開展旅客引導(dǎo)、秩序維護(hù)、票務(wù)輔助等工作，與一線人員并肩作戰(zhàn)，凝聚起值守合力。

有一種堅(jiān)守，叫春節(jié)我在崗，有一種責(zé)任，叫舍小家為大家。從景區(qū)入口到重要景點(diǎn)，從秩序維護(hù)到環(huán)境保障，每一個(gè)崗位都有堅(jiān)守的身影，每一份付出都值得銘記。他們用堅(jiān)守守護(hù)平安、用服務(wù)傳遞溫暖，在平凡崗位上書寫不平凡的新春故事，守護(hù)千家萬戶的團(tuán)圓與祥和，致敬每一位春節(jié)在崗的堅(jiān)守者，愿他們馬年順?biāo)臁⑵桨蚕矘贰?/p>

來源：敦化市委宣傳部