織密通信“保障網”，護航首都幸福年——中國移動北京公司圓滿完成春節通信服務保障工作

?新春佳節，是中華兒女闔家團圓、共敘天倫的溫馨時刻；當萬家燈火點亮古都夜空，當廟會人流涌動、高鐵飛馳、云端拜年成為新年俗，一張高速、穩定、智能的“通信網”，已成為新時代“年味”不可或缺的社會底座。

高位推動，下好保障“先手棋”

作為首都信息通信領域的“國家隊”和“主力軍”，北京移動堅決扛起政治責任，早在2025年12月，北京移動便成立春節通信保障專項小組，制定全場景保障方案，堅持“早部署、強協同、精施策、快響應”，提前梳理火車站、廟會等70個熱門區域的3.5萬個重點小區進行重點監控；完成4500余基站、1.8萬套網元等設施設備的健康巡檢，隱患全部整改。為首都人民過一個平安、祥和、暢聯的新春佳節筑牢通信防線。

聚焦民生，織牢服務“暖心網”

北京移動針對春節期間人流密集特點，聚焦文旅熱點、交通樞紐等重點區域和關鍵場所，進行了全量網絡容量擴容和設施的隱患排查，保障用戶能享受到穩定、高速、便捷的通信服務。在北京西站、首都機場、大興機場等交通樞紐，新增小區28個，架設15輛應急車，進行網絡測試4700余公里，確保市民網絡通信感知良好。在地壇、龍潭湖、廠甸等廟會和熱門景點，新增小區48個，優化參數3500余條，保障了春節期間游客們順暢地打電話、購物、發朋友圈，歡樂游玩。

科技賦能，打造智慧“保障盾”

北京移動菜市口監控大廳指揮調度室的值班長婁榭介紹說：“我們現在通過各種自動化手段生成保障指標，大大減輕了值班人員的壓力，提高了各項指標監測的準確性。我剛上班的2009年，僅一張2G網絡就需要20多人來監控。如今網絡規模已經擴大數倍，涵蓋了2G到5G、網絡云、寬帶和專線等各種網絡場景，但監控調度的人員卻壓縮了近50%?！敝档靡惶岬氖?，北京移動首次將數字孿生技術運用到春運保障中。2026年初時，春運進出京客流預計達1.1億人次，創歷史新高，北京移動為重點火車站及7條高鐵線路全鏈路建模，對1400余個重點無線小區實行全景監控，并構建分鐘級用戶感知保障體系，保障了旅客在高鐵線路上暢享穩定高速的5G網絡。

暖心服務，春節我們“不打烊”

春節期間，北京移動平谷營業廳內紅燈高掛、福字映紅，處處洋溢著喜慶氛圍。工作人員正耐心地為來到營業廳辦理業務的老年用戶講解智慧家庭設備使用技巧，手把手指導操作流程，將便民服務的溫度傳遞到指尖。春節期間，北京移動232家營業廳堅守“服務不打烊”承諾，為客戶推出專屬便民服務，從網絡調試到設備講解，用專業與耐心筑牢通信防線，守護萬家團圓。

值班值守，淬煉擔當“鐵軍魂”

2月3日凌晨1點，在北京西站北廣場,北京移動網絡工程師趙征和同事們完成了應急通信車架設，北京西站的春節應急通信車保障工作正式開始。趙征作為北京移動的一線工作人員，工作需要也是責任擔當，他說：“不能陪伴在家人身邊多少有點遺憾，但能夠為首都春節期間的網絡暢通貢獻自己的一份力量，是我們義不容辭的責任，更是一份值得自豪的榮耀。”

北京移動云網中心的婁榭負責網絡運行的監測工作，今年他是大年初一值班，他說：“2026年春節保障期間，我們中心在現場和遠程值班的同事有400多人次。工作以來，我除夕和初一的值班加起來大概趕上了十多次。春節期間的保障值守對每個一線監控人員來說都是家常便飯，雖然不能闔家團圓，但舍棄對‘小家’的陪伴來換取‘大家’春節網絡的平安暢通，也是我們最大的欣慰和快樂?！?/p>

據北京移動介紹，春節期間，在崗位堅持值守的員工有3000多人次。他們中有連續十年值守除夕的“老通信”，有剛入職就主動請纓的“新力量”。他們用腳步丈量責任，用汗水守護暢通——因為深知，每一格信號背后，都是一個家庭的團圓、一份思念的抵達、一座城市的脈動。

春節是辭舊迎新的時刻，更是奮進出發的起點。北京移動將持續夯實首都新型數字基礎設施，加速推進5G-A、算力網絡、人工智能深度融合，為北京建設全球數字經濟標桿城市注入澎湃動能。

（責任編輯：孫彩霞）

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