北京
2月23日，問界汽車針對廣東省惠州市發(fā)生的車輛起火事件，迅速發(fā)布詳細官方說明，以專業(yè)嚴謹?shù)膽B(tài)度回應公眾關(guān)切，為新能源汽車安全話題再添熱議焦點。
回溯事件全貌，2026年2月21日，一輛問界M9在廣東省惠州市周邊區(qū)域突發(fā)起火狀況。所幸，此次意外未造成任何人員傷亡，這無疑為事件增添了一絲慶幸。事故發(fā)生后，問界汽車第一時間啟動應急響應機制，專業(yè)團隊迅速奔赴現(xiàn)場，圍繞車輛核心部件展開全面細致的初步調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，車輛的三電系統(tǒng)——電池、電機、電控，均保持正常運作狀態(tài)，未檢測出任何自身異常跡象。基于此，初步判定此次起火事件并非源于車輛本身的質(zhì)量問題。
在官方說明中，問界汽車明確表態(tài)將全力配合相關(guān)部門開展后續(xù)調(diào)查工作，從技術(shù)層面、流程層面提供全方位支持，確保調(diào)查過程科學嚴謹、結(jié)果客觀公正。同時，針對涉事用戶，問界汽車承諾將積極協(xié)助妥善處理善后事宜，無論是車輛后續(xù)處置，還是用戶權(quán)益保障，都將以用戶為中心，提供貼心、高效的服務(wù)，切實履行企業(yè)對用戶的承諾。此外，面對可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)謠言與不實信息，問界汽車鄭重呼吁公眾秉持理性態(tài)度，做到不信謠、不傳謠，共同維護健康、清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，避免不實信息對品牌形象和公眾認知造成誤導。
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