提起鄭州零售,現(xiàn)在沒人敢再小覷。曾經(jīng),沃爾瑪、家樂福等外資巨頭,天貓超市、京東到家等線上電商是主流,可如今在鄭州,胖東來憑13家店狂攬百億銷售額,單店利潤碾壓A股兩千多家上市公司;華豫佰佳、鮮風生活開一家火一家,就連國際巨頭山姆也專程來鄭州同臺較量。
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2025年,河南省社會消費品零售總額達29090.50億元,同比增長5.6%,高出全國平均水平1.9個百分點。作為河南核心,鄭州扛起零售增長大旗,成為全國零售市場的“黑馬”。很多人疑惑:鄭州既非一線城市,也無特殊政策傾斜,零售為何能這么牛?答案很簡單:全靠“實打?qū)崱薄酝副镜叵M心思、扎牢供應鏈根基、善待員工、借力河南產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,這份“牛氣”從來不是偶然。
先搞懂:鄭州零售的“底氣”,藏在近億人的消費大盤里
做零售,核心是人。鄭州零售的首要優(yōu)勢,就是背靠河南近一億人口基數(shù),坐擁龐大扎實的消費市場。有人說人口多不代表消費力強,但鄭州精準踩中了下沉市場的“品質(zhì)剛需”痛點。
數(shù)據(jù)顯示,河南近一億人口中,七成分布在縣域和下沉市場。這些消費者的鮮明特點是:對價格敏感,但不妥協(xié)品質(zhì),想用上大城市的好東西,又希望價格“接地氣”。就像一瓶洗衣液,外資超市賣50塊嫌貴,線上電商20塊擔心品質(zhì),本土商超30塊做到品質(zhì)相當、售后有保障,剛好戳中需求。
反觀外資大賣場和互聯(lián)網(wǎng)電商,在鄭州頻頻“翻車”。外資大賣場靠向供應商收進場費、條碼費盈利,倒逼供應商漲價,還無暇把控品質(zhì),久而久之失去人心;互聯(lián)網(wǎng)電商依賴補貼,生鮮不新鮮、退換貨麻煩等痛點突出,補貼一停便流失消費者。對看重“煙火氣”的鄭州人來說,線上電商只能作為補充。
本土商超恰好抓住這個“空白地帶”,懂鄭州人、接地氣,守住價格底線、保證品質(zhì)、提供貼心體驗。就像胖東來,2025年提前兩個月完成200億銷售額目標,卻依然“控速”,專注提升服務品質(zhì)——它知道,鄭州人要的是“好”而非“多”,是“穩(wěn)”而非“快”。
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核心殺招:供應鏈“卷瘋了”,把“性價比”做到極致
消費市場是底氣,供應鏈才是鄭州零售的“核心殺招”。“得供應鏈者得天下”,胖東來、華豫佰佳、鮮風生活之所以能留住消費者,關(guān)鍵就是把供應鏈做透,實現(xiàn)“低成本、高品質(zhì)”。
“零售一哥”胖東來的“433法則”,通俗說就是不賺中間差價:40%商品源頭直采,跳過中間商;30%是自有品牌,無品牌溢價;30%來自傳統(tǒng)經(jīng)銷商,保障商品豐富度。更厲害的是,它聯(lián)合洛陽大張等組成“四方聯(lián)采”聯(lián)盟,核心商品采購成本壓低30%-50%,2024年平均毛利率遠超行業(yè)10%-15%的水準,靠薄利多銷取勝。
華豫佰佳走“自有品牌+C2M反向定制+中央廚房”路線,近百款自有品牌覆蓋日常生活,終端價比同類低兩成以上;6000平方米中央廚房培育的豆芽不用催長劑,鮮面條日產(chǎn)1萬斤且絕不隔夜,2025年其IP旗艦店開業(yè)首日客流達1.71萬人次,茶葉區(qū)全自營實現(xiàn)“茶山到茶盞”直連。
鮮風生活主攻自營熟食,烘焙、熟食占比超40%,鄭州航海路店一天賣掉2000多斤現(xiàn)做鹵味;貨架上7.9元的巴氏鮮牛奶、6.9元的德式精釀等高性價比商品,精準匹配鄭州人需求,冷凍柜防凍手套、結(jié)賬處復稱臺等細節(jié),盡顯誠意。
這些本土商超的邏輯本質(zhì)一致:去掉中間環(huán)節(jié),把控品質(zhì),讓利于消費者。不玩花哨營銷、不搞虛假補貼,靠實打?qū)嵉墓湥屜M者覺得“物超所值”,這就是它們“開一家火一家”的關(guān)鍵。
先天優(yōu)勢:河南的產(chǎn)業(yè)與物流,給鄭州零售“托底”
鄭州零售的崛起,離不開河南“中原糧倉”“國人廚房”的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和鄭州的物流優(yōu)勢。河南農(nóng)業(yè)、食品加工業(yè)扎實,本土商超無需遠途采購,就能拿到新鮮便宜的食材。
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周口鹿邑縣有百億級火鍋食材產(chǎn)業(yè)集群,企業(yè)分工精細,上游還有牧原股份7個標準化養(yǎng)豬場年供85萬頭生豬,實現(xiàn)“養(yǎng)殖-加工-零售”全鏈條打通。胖東來、華豫佰佳從這里采購,成本遠低于外地,比如一斤肥牛卷,外地采購30塊,這里只要20塊,性價比進一步提升。
鄭州作為全國交通樞紐,冷鏈物流發(fā)達,東南亞農(nóng)產(chǎn)品冷鏈專列5-7天可達,比海運快一半;萬邦農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場作為全國生鮮集散中心,本土商超從這里采購生鮮,成本比外地低15%-20%,且種類齊全、采購高效。
此外,“豫農(nóng)優(yōu)品”區(qū)域公用品牌整合全省特色農(nóng)產(chǎn)品,制定“十大金標準”,遠銷50多國,2025年帶動線上零售額超50億元。省政府每年安排1.1億元扶持資金,助力其發(fā)展,也為本土商超提供了更多高品質(zhì)本土商品,增強了競爭力。
河南的產(chǎn)業(yè)給了“源頭保障”,鄭州的物流給了“效率保障”,“豫農(nóng)優(yōu)品”給了“品質(zhì)保障”,這些先天優(yōu)勢,讓鄭州本土商超在競爭中站穩(wěn)腳跟、脫穎而出。
最動人的底牌:善待員工,才能留住消費者
供應鏈是硬實力,員工管理就是鄭州零售的軟實力。逛過胖東來、華豫佰佳的人,都會感受到員工的熱情貼心——主動告知優(yōu)惠、幫忙挑選商品、耐心解答疑問,這份熱情,源于企業(yè)對員工的善待。
胖東來的員工管理堪稱行業(yè)“天花板”:2024年員工平均月收入9000多元,是許昌普通服務業(yè)月薪的三倍;日均工作不超7小時,周二門店歇業(yè),年假長達150多天(管理層超180天),還有“不開心假”;創(chuàng)始人于東來把95%利潤分給員工,企業(yè)零貸款、賬上現(xiàn)金41億;設立“委屈獎”,2025年發(fā)放39.2萬元補償33名受委屈員工。
此外,胖東來給予員工充分授權(quán):一線員工有200元內(nèi)自主賠付權(quán),店長有1000元內(nèi)處理權(quán),遇到問題可當場解決,不用層層上報。這種尊重和關(guān)愛,讓員工有歸屬感,員工流失率僅2.01%,遠低于行業(yè)30%的平均水平。
胖東來的邏輯很簡單:你把員工當家人,員工就把企業(yè)當家;你善待員工,員工就善待顧客。這種“以人為本”的模式,讓它擁有忠誠熱情的員工隊伍,也贏得了消費者認可,華豫佰佳、鮮風生活也紛紛借鑒,形成良性循環(huán)。
2026年鄭州商超對決:山姆VS胖東來,不是競爭是共贏
鄭州零售的“牛氣”,還體現(xiàn)在能吸引國際巨頭同臺競技。2025年,山姆會員店河南首店在鄭州鄭東新區(qū)動工,總投資7.2億元、占地44畝,主打高端精品,全球標準化采購4000個SKU,瞄準城市中產(chǎn)周末采購需求。
與此同時,胖東來鄭州首店同步施工,占地約107畝,核心經(jīng)營面積3-4萬㎡,涵蓋超市、醫(yī)藥、餐飲等多種業(yè)態(tài),于東來稱其為“具有藝術(shù)特色的超市作品”,預計2026年年中迎客。2026年,鄭州將成為全國唯一同時擁有山姆和胖東來的城市。
很多人猜測二者會“神仙打架”,但答案是“共贏”——它們定位不同、瞄準群體不同。山姆的優(yōu)勢是高端、全球化,能提升鄭州零售檔次;本土商超的優(yōu)勢是接地氣、高性價比、有煙火氣,滿足日常剛需,這是山姆無法替代的。
山姆的入駐,會倒逼本土商超提升品質(zhì)和服務;本土商超的崛起,也會促使山姆優(yōu)化產(chǎn)品、貼合鄭州需求,比如引入“豫農(nóng)優(yōu)品”。最終受益的還是消費者,既能買到山姆的高端精品,也能享受本土商超的實惠貼心,鄭州零售也會在良性競爭中持續(xù)升級。
最后想說:鄭州零售的“牛氣”,是實體經(jīng)濟的勝利
鄭州本土商超的成功,印證了一個道理:零售行業(yè),不是誰花哨、誰補貼多誰能贏,而是誰踏實、誰懂消費者、誰能創(chuàng)造價值,誰就能走得遠。它們沒華麗營銷、沒巨額補貼、不盲目擴張,只做了幾件樸素的事:吃透本地需求、扎牢供應鏈、善待員工、借力本土優(yōu)勢。
它們的成功更有重要意義:當本土供應鏈成熟、利潤合理分配給勞動者、商業(yè)回歸“好東西賣合理價格”的本質(zhì),實體零售不僅能生存,還能碾壓上市公司、抗衡國際巨頭。在電商沖擊、外資撤離的當下,鄭州零售給實體經(jīng)濟點亮了一束光——實體經(jīng)濟從不是“夕陽產(chǎn)業(yè)”,堅守本心、踏實做事,就能贏得認可。
2026年,山姆來了,胖東來也來了,鄭州零售的故事還在繼續(xù)。相信未來,鄭州本土商超會持續(xù)升級,鄭州零售會越來越牛,成為全國實體經(jīng)濟的標桿,讓更多人看到鄭州、看到河南的實力。這份靠實打?qū)嵟Q來的“牛氣”,值得被所有人看見、認可。
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