春節是回家,是團圓
當人們沉浸在春節的喜悅中
享受著幸福團圓的時候
在省交通集團所屬廣清高速沿線的
收費現場、服務區、志愿服務點
總有一群身影在守護
他們沒有驚天動地的壯舉
只有日復一日的堅守
為節日里的人們美好出行
添上一份溫暖與安心

精湛技能
服務春運回家路

“師傅,新年好,請出示通行卡……”大年初一清早,收費員楊慧坐在神山收費站票亭里,面帶微笑熱情地迎接著每一位過往司乘。雖然此時出行車輛不多,但揚手、點頭、微笑、注目禮、文明服務用語每一個細節動作,她都做得認真到位。
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楊慧在崗亭工作
2001年出生的楊慧,2020年8月加入廣清高速。五年多時間里,她在三尺崗亭兢兢業業,始終把業務精進作為自己的努力目標,刻苦鉆研收費政策、操作流程與特情處置方法,反復練習點鈔、發卡、車型識別等業務技能。她還多次參加上級組織舉辦的技能競賽活動,憑借扎實功底取得了多項優異成績,成為了廣清高速收費業務的“行家里手”,也是員工隊伍里的業務標桿。
今年是她在堅守崗位的第六個春節,面對春運以來日漸增長的車流,她始終帶著微笑和耐心,用精湛的業務技能在收費現場服務著出行的司乘人員,維護現場車輛秩序、政策解答、咨詢引導、便民服務等現場工作讓她樂不此疲。值得一提的是,楊慧的丈夫郭旗鋒此刻也在廣清高速監控中心忙碌,操控著道路視頻監控系統查看廣清高速道路交通狀況,對發現的每一個異常事件進行分析研判。不同崗位的夫妻倆在這個春節里,就這樣各有所忙,在“臺前幕后”默默守護廣清高速安全暢通。每每同事們聊到春節不能回家團聚時,楊慧總是說:“我們的工作節奏就是這樣,每次在現場看到司乘人員帶著微笑跟我揮手告別的時候,我就覺得自己做得特別有意義,春節回不去就平常休假多回去陪陪家里人啦。”

腳步不歇
守護平安服務區

作為一名路政“老兵”,今年是陳健勇在廣清高速經歷的第12個春運。隨著廣清高速車流量的持續攀升,服務區也迎來了出行車流客流高峰期。
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陳健勇在服務區疏導交通
為了確保春運春節期間服務區正常運行秩序,廣清高速成立了路政工作專班,組織路政員在車流客流高峰時段駐點值守。陳健勇又一次主動請纓參加值守,全力保障服務區安全暢通。
“前面有車位,不要急,慢慢來……”,大年初三,服務區迎來假期走親訪友、短途旅行的集中出行車流客流高峰。一大早,陳健按照工作安排,和同事們提前到達了服務區,在完成服務區的日常監管工作后,便開始了一天值守工作。等到車流客流高峰來臨,陳健勇更加忙了起來,穿梭在停車場區疏導車流,引導客流有序進出服務樓,提供便民服務,指揮保潔人員及時做好衛生清潔等等,一直堅守到傍晚時分,車流漸少時他才和同事們返回中隊駐地,連午餐也是食堂送到服務區就地解決。
“今天在服務區走了21000多步,有點累,腳也痛,但這是我們的職責所在,看到旅客們能夠在喜慶的節日里平安快捷出行,我們的堅守付出就值得”,陳健勇堅定地說道。

志愿服務
增添出行幸福感

今年春運,廣清高速持續開展“清澈的愛 溫暖回家路”春運志愿者服務活動,組織志愿者在高速沿線為出行旅客提供力所能及的便民服務。向晴就是志愿者之一,00后的她加入廣清高速以來,每年春運參加志愿服務活動成了她的“必選項”。
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向晴在志愿服務點
每天她和小伙伴身著紅馬甲,在服務點派送涼茶、提供沿線文旅線路及交通線路咨詢等暖心服務,忙得不亦樂乎。同時,她們還向廣大旅客宣傳交通安全知識,增強出行旅客文明交通意識,共同守護高速公路安全暢通。
“她們真的很貼心,在車上有點頭暈,來到服務區看到志愿服務點,找志愿者擦了點藥油,還幫我貼了暈車貼,感覺好多了”,旅客候大姐邊說邊為向晴和小伙伴點贊。
截至春運第18天,向晴和小伙伴們派送涼茶超過15000余杯,發放文旅及交通安全宣傳單位5000余張,春節前夕還派送了各類新春小禮物2000余份,向廣大旅客傳遞出廣清高速濃濃的暖意。
新春我在崗
服務不停歇、守護不打烊
這就是馬年春節里的廣清高速員工
在高速路上用不同的方式
詮釋著相同的堅守
讓交通延伸美好生活寫照
在平安旅途與幸福團圓的現實中
來源:廣州市花都區融媒體中心
來源:羅莎莎 張彬 通訊員:楊英 許芳華 侯婉婷
編輯:洪敏
復核:吳敏娜
校對:賈愚
審核:鄧必彥
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