場景變革：“AI+”如何打開消費(fèi)新空間？

新華社合肥2月20日電（記者馬姝瑞）機(jī)器人靈活地扭動著身體，為游客獻(xiàn)上舞蹈表演，與大家合影留念；機(jī)器狗蹦蹦跳跳，時(shí)而舉起機(jī)械爪向游客拜年，時(shí)而熱情發(fā)聲祝福游客“新年好”……春節(jié)假期，安徽省蕪湖市繁昌區(qū)“繁昌·北站1969文化創(chuàng)意街區(qū)”十分熱鬧，機(jī)器人、機(jī)器狗用“賣力”的巡演，吸引游客紛紛拍照打卡。

“機(jī)器人的智能程度、互動能力越來越豐富，對于游客而言，這些‘機(jī)器小伙伴’的加入讓文旅新業(yè)態(tài)增加了不少新鮮感、科技感、互動感。特別是春節(jié)期間，機(jī)器人大受歡迎‘檔期’滿滿，供不應(yīng)求！”在這個(gè)文化創(chuàng)意街區(qū)組織春節(jié)文旅活動的安徽春谷文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司副總經(jīng)理唐琴說。

2025年8月，國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于深入實(shí)施“人工智能+”行動的意見》明確部署了“人工智能+”消費(fèi)提質(zhì)，提出“拓展服務(wù)消費(fèi)新場景”“培育產(chǎn)品消費(fèi)新業(yè)態(tài)”，并將“大力發(fā)展智能網(wǎng)聯(lián)汽車、人工智能手機(jī)和電腦、智能機(jī)器人、智能家居、智能穿戴等新一代智能終端”作為具體措施。

對于文旅產(chǎn)業(yè)而言，智能機(jī)器人進(jìn)入現(xiàn)實(shí)消費(fèi)場景，直接起到了吸引客流、增加流量的作用，展現(xiàn)出“人工智能+”消費(fèi)提質(zhì)的突出成效。唐琴告訴記者，有了機(jī)器人的助陣，街區(qū)人氣明顯上升，不少游客都是“奔著機(jī)器人來”，單日最高客流量達(dá)到1萬人次以上。

在人工智能技術(shù)的賦能下，更多新消費(fèi)需求也“從無到有”被挖掘出來，AI翻譯耳機(jī)、AI玩具、AI眼鏡等搭載“AI+”功能的“新年貨”讓人應(yīng)接不暇。

“我們的訊飛AI翻譯耳機(jī)去年12月正式上市后，首月銷量就超過5000臺，特別是春節(jié)前的不少訂單都來自外貿(mào)商務(wù)人士、出國旅行游客等，成為大家拜年、出行的‘新年貨’之一?！笨拼笥嶏w消費(fèi)者事業(yè)群副總裁王瑋說，以AI翻譯技術(shù)為基石，科大訊飛在硬件和軟件的融合上進(jìn)行了很多探索，從翻譯機(jī)、AI翻譯耳機(jī)到未來更多新品，人工智能技術(shù)將改變終端消費(fèi)品的形態(tài)，不斷創(chuàng)造新的消費(fèi)增長點(diǎn)。

今年1月，《安徽省“人工智能+萬物”應(yīng)用行動方案》正式印發(fā)，提出實(shí)施“十百千萬”工程，聚集十大重點(diǎn)方向，統(tǒng)籌布局“百個(gè)”重點(diǎn)領(lǐng)域，推動“千家”主體聯(lián)動，保障“萬項(xiàng)”應(yīng)用落地。到2027年，應(yīng)用落地突破5000個(gè)，新一代智能終端、智能體等應(yīng)用普及率超70%。同時(shí)明確了“人工智能+”科學(xué)技術(shù)、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)、消費(fèi)、社會民生等落地方向。

安徽省科技廳副廳長陳龍勝表示，落實(shí)這一“行動方案”，安徽將按照省級抓“大場景”、市縣級抓“小切口”的方式，建立“場景庫”，鼓勵引導(dǎo)省直行業(yè)主管部門和省轄市打造具有影響力的“AI+”場景應(yīng)用標(biāo)桿；做大省人工智能主題基金，加大投早、投小、投長期的力度；加快培育一批底層架構(gòu)和運(yùn)行邏輯基于人工智能的智能原生企業(yè)，催生智能原生新業(yè)態(tài)等。

“人工智能+”如何拓展更多意想不到的產(chǎn)品及服務(wù)，助力形成一個(gè)又一個(gè)新消費(fèi)增長點(diǎn)，激發(fā)市場活力？政府和企業(yè)都在加快探索。

從傳統(tǒng)的單一功能鍵盤、鼠標(biāo)，進(jìn)化到已經(jīng)擁有四大類、100多個(gè)AI能力的智能外設(shè)產(chǎn)品，更多“AI+”新產(chǎn)品、新應(yīng)用從哪里誕生？新的一年，安徽咪鼠科技有限公司總經(jīng)理馮海洪把目光投向了行業(yè)場景。

“隨著技術(shù)的進(jìn)步，‘AI+’將在行業(yè)場景中加速落地，對技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)的要求都會更高，要適應(yīng)個(gè)性化定制、硬件與軟件融合等趨勢，企業(yè)就需要更積極地向技術(shù)、市場前沿邁進(jìn)?！瘪T海洪說，開年后，他計(jì)劃面向?qū)I(yè)用戶的消費(fèi)需求，開發(fā)更多新產(chǎn)品。

打開消費(fèi)新空間，未來值得更多期待。

王瑋告訴記者，科大訊飛將以“底座突圍+終端造物+市場覆蓋”推動人工智能“全場景”并進(jìn)?！拔覀円蚕Ｍ呒t利更快落地見效，從給訂單、給數(shù)據(jù)、降成本等方面給企業(yè)更多支持，讓‘AI+’更好地賦能千行百業(yè)。”王瑋說。

來源：新華社