文山州保障春節假日文旅市場安全有序

春節期間，文山州文化和旅游局認真貫徹落實州委、州政府關于豐富群眾節日文化生活、激發文旅消費潛力的部署要求，堅持提前謀劃、精心組織、上下聯動，統籌推進全州文化文藝活動和旅游產品供給，全力營造歡樂祥和、安全有序的節日氛圍，有效保障人民群眾的精神文化需求和生命財產安全。

一是提前謀劃部署，精心組織保障。今年1月以來，州文化和旅游局提前研判春節期間文旅行業安全形勢，系統部署重點時段安全防范、市場秩序整治及服務創優等工作，先后印發做好假日市場工作及春節、兩會等重點時段的安全防范通知，制定了《2026年春節期間文化文藝活動總體方案》，把安全保障作為春節假日市場工作的重要內容。與公安、民宗、市場監管、應急等部門建立聯動機制，提前介入春節各項活動備案、安全評估、應急處置等工作，指導各主承辦單位嚴格落實活動場地、交通疏導、醫療保障、應急預案等措施，明確安全監督部門和檢查責任人，向公安部門備案146場，未達備案條件的116場均落實屬地監管責任，場地、車船、特種設備等全面通過安全檢驗，并將活動情況函告公安、市監、住建、民宗、應急等有關部門，協調推進形成監管合力。

二是組織市場摸排，消除安全隱患。2月3日起至節前，州旅游服務創優提質和市場秩序整治百日行動工作組辦公室牽頭，在縣級全面自查基礎上，由州文化和旅游局聯合公安、交通運輸、市場監管、消防等部門開展節前聯合檢查，共抽查涉文旅企業22家，排查一般問題隱患33處，已完成整改32處，正在停業整改1處。進入春節假日后，州、縣（市）文旅部門持續抓緊執法監管不放松，建立假日市場每日監測報告和安全事故零報告制度，第一時間響應處置；聚焦旅游景區、棧道索道、游樂場所、涉水項目等重點，全覆蓋、全時段、全方位開展文旅領域市場執法和安全排查整治工作，共檢查文旅場所、活動等146家（場次），共發現市場秩序問題3個，安全隱患16個，均已立行立改完成。目前，全州假日旅游市場秩序平穩有序，未發生旅游安全事故。

三是強化宣傳引導，抓好服務保障。春節以來，全州已設立景區志愿服務崗42個，參與服務人員270人次，服務時長1511小時，惠及游客及群眾4.6萬余人次。通過“文山文旅”等網絡媒體發布春節假期出游提示、“八條旅游安全常識”“文山春節活動最全指南”“新春系列文化活動全面啟動”“春節景區惠民措施”等信息82篇。落實游客投訴快速響應機制、“30天無理由退貨”機制，及時辦結涉旅投訴1件。

來源 文山州文化和旅游局

責編 童文文

審核 李元