段笑天：AI正在重塑每一個(gè)行業(yè)，而超擬真數(shù)字人正重塑直播電商

2026年2月4日，由北京市商務(wù)局指導(dǎo)，極新、北京電子商務(wù)協(xié)會主辦，北京AI原點(diǎn)社區(qū)、原點(diǎn)學(xué)堂協(xié)辦的“2026智造新IP：AI驅(qū)動品牌增長新周期”峰會暨北京電子商務(wù)協(xié)會第五屆第三次會員代表大會在北京市海淀區(qū)AI原點(diǎn)社區(qū)東升大廈原點(diǎn)學(xué)堂成功舉辦，旨在深入探討生成式AI為品牌IP建設(shè)、品牌營銷和增長領(lǐng)域帶來的深刻變革。

活動分為北京電子商務(wù)協(xié)會第五屆第三次會員代表大會與“2026智造新IP：AI驅(qū)動品牌增長新周期”峰會兩大部分，與會嘉賓從不同維度分享了對AI重塑品牌IP價(jià)值的真知灼見，呈現(xiàn)了一場思想與實(shí)踐交融的行業(yè)盛宴。

百度電商商業(yè)業(yè)務(wù)部產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)理段笑天全面展示了AI數(shù)字人技術(shù)如何深度賦能品牌營銷與增長，為品牌在直播電商、內(nèi)容營銷與用戶運(yùn)營等領(lǐng)域提供了可規(guī)?；瘡?fù)制的AI新引擎。

百度電商商業(yè)業(yè)務(wù)部產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)理 段笑天

段笑天重點(diǎn)提到以下幾點(diǎn)：

“AI正在重塑每一個(gè)行業(yè)、每一個(gè)產(chǎn)品。比如工業(yè)、金融、醫(yī)療等行業(yè)，AI滲透率已經(jīng)可以超過50%。”

“數(shù)字人與真人最大的區(qū)別其實(shí)在于互動能力，互動是核心?！?/p>

以下為段笑天演講原文，經(jīng)極新整理，希望給大家?guī)硎斋@。

01

浪潮之巔：AI技術(shù)如何重塑數(shù)字人

大家好，我是段笑天，來自百度電商商業(yè)業(yè)務(wù)部，目前負(fù)責(zé)商業(yè)產(chǎn)品和數(shù)字人產(chǎn)品的運(yùn)營。

最近行業(yè)里有很多討論，有人說2023是AI原生元年，也有人提到2025。不管哪一年，其實(shí)都印證了一個(gè)趨勢：這幾年AI的發(fā)展確實(shí)非常快，而且形態(tài)多種多樣。我主要想和大家聊聊百度做的數(shù)字人產(chǎn)品，以及數(shù)字人在當(dāng)前全球市場中的發(fā)展趨勢。

從2023年起，我們正式推出了“慧播星”數(shù)字人產(chǎn)品。目前數(shù)字人應(yīng)用已經(jīng)覆蓋了很多行業(yè)，而每個(gè)行業(yè)的背后，其實(shí)都對應(yīng)著產(chǎn)業(yè)端和消費(fèi)端的底層需求。

人工智能目前的發(fā)展，主要呈現(xiàn)三大趨勢：

一是高增長。從2023到2025，這個(gè)階段增長非常迅速。

二是在高增長的同時(shí)，AI不僅帶來新增量，也在對現(xiàn)有行業(yè)進(jìn)行滲透與重塑。就像剛才和在場嘉賓聊天時(shí)說的，AI其實(shí)正在重塑每一個(gè)行業(yè)、每一個(gè)產(chǎn)品。比如工業(yè)、金融、醫(yī)療等行業(yè)，AI滲透率已經(jīng)可以超過50%。

三是發(fā)展變得更健康。以前大家更多關(guān)注算力層，比如怎么提供AI資源；而現(xiàn)在我們更關(guān)注應(yīng)用層，關(guān)注它實(shí)際產(chǎn)生的價(jià)值。正如Robin（李彥宏）在去年百度Create AI大會發(fā)表的演講主題“模型的世界，應(yīng)用的天下?！碑?dāng)今是應(yīng)用的天下。所以我們的首要問題應(yīng)該是：AI如何落地？如何帶來實(shí)際價(jià)值？

我認(rèn)為這主要涉及兩個(gè)端：消費(fèi)端和產(chǎn)業(yè)端。今天我會重點(diǎn)以視頻和直播行業(yè)為例，聚焦消費(fèi)端的視角，分享我們?nèi)绾瓮ㄟ^全托管、全自動的智能體進(jìn)行賦能。

接下來我們看看，AI技術(shù)目前發(fā)展到哪些階段了。

最近大家熱議的，應(yīng)該是Grok發(fā)布的視頻模型，它能生成10到20秒穩(wěn)定、定制化的視頻。這股風(fēng)潮其實(shí)從OpenAI發(fā)布Sora開始興起，現(xiàn)在無論是國外的Sora，還是國內(nèi)像快手的“可靈”、抖音的“即夢”、百度蒸汽機(jī)等，視頻生成能力都已比較成熟。

其次是語言模型的進(jìn)化。這起步更早，從OpenAI的ChatGPT，到去年春節(jié)憑借“角色扮演”功能爆火的DeepSeek，都推動了語言模型在國際范圍內(nèi)的迭代。

再者，近期還有一個(gè)熱點(diǎn)是Agent的發(fā)展。比如Manus被Meta收購，其焦點(diǎn)就在于智能體如何從單一功能轉(zhuǎn)向全托管、全鏈路的賦能。

那么，這些技術(shù)發(fā)展和我們今天的主題——數(shù)字人，有什么關(guān)聯(lián)呢？

第一，視覺模型的進(jìn)化，讓數(shù)字人變得更加逼真。有時(shí)你看到一段視頻，前幾秒甚至十秒都可能分辨不出那是數(shù)字人還是真人。

第二，語言模型的進(jìn)化，意味著數(shù)字人擁有的知識儲備和問答能力可以遠(yuǎn)超真人。因?yàn)樗晨看竽Ｐ?，單靠一個(gè)真人主播的腦力，很難與之抗衡。

第三，AI智能體的進(jìn)化，它不只涵蓋視覺和語言，還可能包括數(shù)字人的形象設(shè)計(jì)、腳本生成、互動策略等多個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)全鏈路自動化嵌套。

02

超擬真數(shù)字人如何重塑“人貨場”

那么百度為此做了哪些布局？我們構(gòu)建了一個(gè)四層框架：

1. 芯片層：基于自研的昆侖芯，為AI提供底層算力支持。
2. 框架層：飛槳（PaddlePaddle）平臺，作為深度學(xué)習(xí)框架。
3. 模型層：綜合性能強(qiáng)勁的文心大模型。
4. 應(yīng)用層：基于以上三層，開發(fā)了一系列應(yīng)用，如文生圖工具、文心一言App、以及網(wǎng)盤、云服務(wù)等產(chǎn)品。

今天重點(diǎn)講應(yīng)用落地。我們一起來看看百度的數(shù)字人目前發(fā)展到什么階段了，能帶來什么價(jià)值，尤其在直播和視頻場景中如何賦能。

首先給出一個(gè)結(jié)論：百度的數(shù)字人平臺在行業(yè)內(nèi)已處于第一梯隊(duì)，并獲得了多項(xiàng)行業(yè)大獎(jiǎng)。這不是一蹴而就的，而是一步步踏實(shí)走過來的。從1.0、2.0版本到現(xiàn)在的3.0版本，變化非常明顯，早期的數(shù)字人動作還比較僵硬，看起來像錄播；而到了3.0版本，我們不僅實(shí)現(xiàn)了超擬真的形象，在腳本、神態(tài)和動作的一致性上也取得了關(guān)鍵突破。

剛才和臺下不少老板聊天時(shí)也提到，我們和羅永浩老師有多次合作，包括電商、直播和AI相關(guān)項(xiàng)目。去年他在百度平臺做了好幾場直播，其中有真人場，也有數(shù)字人場。對于普通用戶來說，已經(jīng)很難區(qū)分真人與數(shù)字人。有意思的是，有幾場數(shù)字人直播的觀看數(shù)據(jù)和互動表現(xiàn)，甚至超過了真人場。說實(shí)話，這在以前根本不敢想。

從演示中可以看到幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：第一，整個(gè)呈現(xiàn)是動態(tài)對齊的，通過腳本驅(qū)動表情、神態(tài)、動作和肢體語言。第二，我們根據(jù)老羅本人的脫口秀風(fēng)格，生成了專屬的、更俏皮的腳本。第三，在前端表現(xiàn)的背后，實(shí)際上有多個(gè)智能體協(xié)同工作支撐。

接下來的幾張PPT，我們會逐一拆解：老羅這個(gè)超擬人直播間究竟是如何實(shí)現(xiàn)的。

首先，如何實(shí)現(xiàn)形象的逼真？過去的數(shù)字人直播可能只是一個(gè)人像靜態(tài)呈現(xiàn)，但要想讓數(shù)字人達(dá)到甚至超越真人水平，就必須具備真人的特征。比如，動作和語音之間的自然一致性，大家可以感受一下我們演示中的表現(xiàn)。

可以看到數(shù)字人具備以下幾個(gè)特征：首先，它的講解、互動與動作保持高度一致，包括手持物品等細(xì)節(jié)。其次，整體表現(xiàn)更穩(wěn)定可控，并且與所處環(huán)境及用戶的互動更加真實(shí)自然。

那么問題來了：如果每個(gè)人都能擁有數(shù)字人，是否所有數(shù)字人都千篇一律？答案是否定的。針對這一需求，我們的平臺推出了多腳本、多風(fēng)格功能，可以根據(jù)不同人設(shè)或IP進(jìn)行定制。例如，虛擬偶像入駐后，我們可以通過學(xué)習(xí)其過往語料，生成符合其個(gè)性的形象和專屬腳本風(fēng)格。

讓我們來看一個(gè)歷史博主的直播案例：通過分析他過去的個(gè)人介紹和內(nèi)容風(fēng)格，基于大模型進(jìn)行人設(shè)推理，生成結(jié)構(gòu)化的分鏡頭腳本，再結(jié)合動作庫與表情標(biāo)簽，最終輸出一個(gè)帶有鮮明“歷史范兒”的智能體。

看完了腳本和形象，數(shù)字人與真人最大的區(qū)別其實(shí)在于互動能力。沒有互動，數(shù)字人就只是錄播。除了直播互動，我們也提供視頻生成能力。這背后使用的模型技術(shù)與數(shù)字人直播同源，但它解決了企業(yè)另一個(gè)痛點(diǎn)：視頻化獲客。當(dāng)前企業(yè)普遍面臨視頻內(nèi)容轉(zhuǎn)型的壓力——任何獲客內(nèi)容都得考慮“要不要做視頻”。針對這一需求，我們基于“慧播星”和文心大模型，打造了一套視頻創(chuàng)作引擎，幫助企業(yè)批量、高效地制作高質(zhì)量視頻，突破產(chǎn)能瓶頸。

基于以上這些能力，我們的數(shù)字人智能體平臺能夠覆蓋眾多行業(yè)與場景，包括智能客服、政務(wù)服務(wù)、虛擬偶像與IP運(yùn)營，以及金融、文旅、教育、泛娛樂、醫(yī)療等專業(yè)領(lǐng)域。

伴隨著AI行業(yè)整體的發(fā)展，我們也實(shí)現(xiàn)了快速增長——業(yè)務(wù)規(guī)模和收入在一年內(nèi)增長超過兩倍。目前，數(shù)字人技術(shù)已幾乎覆蓋所有行業(yè)，比如美妝、教育、旅游、食品等領(lǐng)域都已落地開花。同時(shí)，我們的數(shù)字人也能在多個(gè)主流平臺無縫銜接、順暢入駐，并與眾多知名品牌展開了合作。

在這里，我個(gè)人感觸比較深的一個(gè)案例是何家勁老師——大家可能更熟悉他飾演的“展昭”。他在廣東惠州經(jīng)營“勁家莊”，我們深度參與了他個(gè)人數(shù)字人的打造，包括模型構(gòu)建以及在百度平臺搭建的數(shù)字人直播間矩陣。當(dāng)時(shí)我們還現(xiàn)場為他拍攝了用于建模的素材。

我想說明的是，除了這類明星數(shù)字人標(biāo)桿，即使是沒有現(xiàn)成明星IP或企業(yè)家IP的老板們，也可以通過數(shù)字人批量生成自己的內(nèi)容，打造專屬的數(shù)字化形象。

除了國內(nèi)市場，我們也順應(yīng)出海與跨境趨勢，響應(yīng)了超過24種語言的需求。比如在巴西、泰國、越南以及英語國家等場景，都已實(shí)現(xiàn)覆蓋。

總的來說，今天既是一個(gè)展示百度數(shù)字人能力的“秀肌肉”環(huán)節(jié)，更希望能通過分享與大家建立連接，共同探討AI在電商、金融、教育等領(lǐng)域的直播與視頻獲客中，如何更好地?cái)y手合作。

期待與各位老板共商合作，共同探索。祝大家在2026年，能在AI產(chǎn)業(yè)與相關(guān)業(yè)務(wù)中獲得更大的發(fā)展，提前祝各位新年快樂！

我的分享就到這里，謝謝大家。