2月11日,春節返鄉高峰,張家口北高速路口悄然立起一座名為“暖心驛站”的服務點。陽光財險張家口中支以“陽光溫暖回家路”為名,為風雪兼程的歸鄉人捧上一杯熱茶,既撫慰旅途疲憊,更將“以客戶為中心”的服務理念化作觸手可及的暖意。
暖陽下的工作人員已精心規劃了三個功能區域:便民服務區的熱茶、泡面、面包與牛奶始終氤氳著熱氣,隨時為風塵仆仆的旅人補充能量;應急保障區齊整陳列著口罩、創可貼、紗布等醫療用品,以及工具箱、防凍玻璃水等行車必備物資,默默守護每一段行程的平安;金融教育區擺放的各類消費者權益保護、防范非法金融活動等資料,如無聲的護航者,為歸家路增添一份安心。服務站更備好紅火春聯,讓疾馳的車廂也躍動起新春的期盼。
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“陽光溫暖回家路”的橫幅下,工作人員的身影浸潤著溫情:遞上泡面時一句“吃飽了,歸途更穩當”的叮嚀,講解金融知識時“這些常識會悄悄護您周全”的輕語,讓司機不禁感嘆:“這份心意,比導航里‘一路暢通’更讓人心里暖烘烘的。”無數途經的車主用鏡頭定格這份意外之暖。熱食驅散寒意,應急物資消解隱憂,這座驛站成了高速路上明亮的溫度坐標。陽光財險張家口中支以行動讓“讓人們擁有更多的陽光”的使命在冬日里生根發芽。
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未來,陽光財險將帶著這份初心,把服務淬煉成客戶生命中“始終亮著燈的港灣”,讓每一次需要相助的時刻,都有陽光般的依靠穩穩守候。
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