你用電?我用心，膠州供電公司力保春節(jié)供電！

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春節(jié)將至，萬家團(tuán)圓的腳步愈發(fā)臨近，為確保節(jié)日期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，保障廣大市民及重點(diǎn)場(chǎng)所用電無憂，國(guó)網(wǎng)膠州市供電公司提前謀劃、周密部署，以“保供電、優(yōu)服務(wù)、強(qiáng)運(yùn)維、聚協(xié)同”為核心，組織各專業(yè)、各部門全面開展春節(jié)保電備戰(zhàn)工作。從調(diào)度中樞的精密謀劃到服務(wù)窗口的暖心籌備，從電網(wǎng)線路的精益巡檢到后勤保障的全面筑牢，全體電力人以十足的準(zhǔn)備、嚴(yán)實(shí)的舉措，織密春節(jié)保電安全網(wǎng)，用責(zé)任與堅(jiān)守為千家萬戶的團(tuán)圓年保駕護(hù)航。

提前謀劃精準(zhǔn)調(diào)控，筑牢保電“中樞神經(jīng)”。國(guó)網(wǎng)膠州市供電公司調(diào)控分中心以電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行為核心，提前啟動(dòng)節(jié)日保電調(diào)度預(yù)案，聯(lián)合營(yíng)銷部深入摸排全市重點(diǎn)企業(yè)春節(jié)生產(chǎn)用電安排，精準(zhǔn)掌握負(fù)荷波動(dòng)規(guī)律。依托歷史用電數(shù)據(jù)與智能算法，技術(shù)人員對(duì)負(fù)荷預(yù)測(cè)模型進(jìn)行滾動(dòng)修正優(yōu)化，全面提升電網(wǎng)負(fù)荷、新能源發(fā)電、重要斷面潮流等關(guān)鍵指標(biāo)的預(yù)測(cè)精準(zhǔn)度，為節(jié)日期間調(diào)度指令下達(dá)提供科學(xué)依據(jù)。配網(wǎng)搶修指揮班與供電服務(wù)指揮分中心則提前完善應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，對(duì)供電服務(wù)指揮系統(tǒng)進(jìn)行全面調(diào)試，優(yōu)化故障報(bào)修、工單派發(fā)、全程跟蹤的全流程閉環(huán)管理流程，明確“秒級(jí)響應(yīng)”工作目標(biāo)，確保節(jié)日期間各類用電訴求與故障問題能夠快速受理、高效處置。

前置服務(wù)暖心籌備，暢通用電“便民通道”。營(yíng)銷部充分發(fā)揮客戶服務(wù)前沿作用，提前開展全維度用電服務(wù)保障工作。一方面，組織客戶經(jīng)理對(duì)轄區(qū)內(nèi)大型商超、交通樞紐、星級(jí)酒店、重點(diǎn)企業(yè)及“電采暖”用戶等重要用電主體開展全覆蓋走訪摸排，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶開展內(nèi)部用電設(shè)施安全自查，及時(shí)排查整改用電隱患，從源頭保障客戶側(cè)用電安全；另一方面，提前對(duì)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP等線上服務(wù)渠道進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)與運(yùn)營(yíng)保障，確保線上繳費(fèi)、辦電、咨詢等功能暢通無阻、響應(yīng)及時(shí)。中心營(yíng)業(yè)廳提前完成節(jié)日氛圍布置，同步組織值班人員開展服務(wù)技能再培訓(xùn)，明確節(jié)日服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在做好常規(guī)業(yè)務(wù)辦理準(zhǔn)備的同時(shí)，提前備足安全用電宣傳冊(cè)，規(guī)劃線上服務(wù)引導(dǎo)流程，讓客戶感受貼心便捷的服務(wù)體驗(yàn)。各鎮(zhèn)街供電所則組建專項(xiàng)服務(wù)小隊(duì)，提前深入社區(qū)、鄉(xiāng)村，針對(duì)孤寡老人、養(yǎng)殖戶等特殊群體開展上門用電檢查服務(wù)，主動(dòng)協(xié)助處理各類用電問題，全力打通春節(jié)用電服務(wù)“最后一公里”。

精益運(yùn)維全面巡檢，夯實(shí)電網(wǎng)“堅(jiān)強(qiáng)筋骨”。為保障春節(jié)期間電網(wǎng)設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行，國(guó)網(wǎng)膠州市供電公司運(yùn)維檢修部門提前啟動(dòng)電網(wǎng)設(shè)備全維度巡檢排查工作，以“不留死角、不漏隱患”為原則，筑牢電網(wǎng)物理防線。輸電運(yùn)維人員利用“可視化監(jiān)+ 無人機(jī)巡檢”的智能運(yùn)維手段，對(duì)跨越山區(qū)、林區(qū)的重要輸電通道開展精細(xì)化、全覆蓋巡檢，重點(diǎn)排查桿塔、導(dǎo)線等設(shè)備的安全隱患；變電運(yùn)維人員手持紅外測(cè)溫儀，對(duì)各變電站主變、開關(guān)等核心設(shè)備進(jìn)行逐一檢查，詳細(xì)記錄運(yùn)行數(shù)據(jù)并開展對(duì)比分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常并完成整改。同時(shí)，國(guó)網(wǎng)膠州市供電公司提前組建黨員搶修服務(wù)隊(duì)，落實(shí)24小時(shí)值班待命制度，完成搶修車輛、工具、人員的全面調(diào)配與到位檢查，嚴(yán)格執(zhí)行“33324”響應(yīng)機(jī)制，確保節(jié)日期間一旦發(fā)生電網(wǎng)突發(fā)事件，搶修隊(duì)伍能夠快速集結(jié)、趕赴現(xiàn)場(chǎng)、高效處置。配網(wǎng)建設(shè)班則提前收集整理電網(wǎng)負(fù)荷實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)，結(jié)合設(shè)備日常運(yùn)行狀態(tài)，滾動(dòng)分析配網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)與承載能力，為節(jié)后配網(wǎng)升級(jí)改造、網(wǎng)架優(yōu)化做好數(shù)據(jù)儲(chǔ)備與規(guī)劃設(shè)計(jì)，以長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃為春節(jié)保電及后續(xù)電網(wǎng)可靠運(yùn)行提供支撐。

多方協(xié)同周密保障，凝聚保電“強(qiáng)大合力”。春節(jié)保電工作的順利開展，離不開各后勤保障部門的提前籌備與緊密協(xié)同。物資供應(yīng)分中心嚴(yán)格遵循“寧可備而不用、不可用而不備”的原則，提前對(duì)各類搶修物資、設(shè)備配件進(jìn)行全面盤點(diǎn)梳理，結(jié)合電網(wǎng)搶修特點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域分布及物資耗用量，精準(zhǔn)制定物資儲(chǔ)備與補(bǔ)庫(kù)計(jì)劃，及時(shí)補(bǔ)齊短缺物資，確保應(yīng)急物資儲(chǔ)備充足、調(diào)配高效，為一線保電搶修提供堅(jiān)實(shí)的物資保障。線損管理專業(yè)提前啟動(dòng)節(jié)日用電特征監(jiān)測(cè)預(yù)案，依托系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)各電壓等級(jí)、各臺(tái)區(qū)線損數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控調(diào)試，完善異常數(shù)據(jù)識(shí)別、診斷、處置的全流程工作機(jī)制，確保節(jié)日期間能夠精準(zhǔn)分析電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行率、線損達(dá)標(biāo)率等關(guān)鍵指標(biāo)，保障電網(wǎng)高效經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。財(cái)務(wù)部則提前推進(jìn)年終財(cái)務(wù)收官工作，組織人員嚴(yán)謹(jǐn)梳理全年賬務(wù)，高效完成跨部門、跨系統(tǒng)對(duì)賬結(jié)賬流程，按時(shí)編制年度財(cái)務(wù)報(bào)表，以真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為國(guó)網(wǎng)膠州市供電公司春節(jié)保電工作及新一年度經(jīng)營(yíng)決策提供堅(jiān)實(shí)財(cái)務(wù)支撐。

從調(diào)度中心到田間地頭，從服務(wù)窗口到鐵塔銀線，國(guó)網(wǎng)膠州市供電公司各部門、各崗位以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，將春節(jié)保電的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作做細(xì)、做實(shí)、做在前。全體電力人已整裝待發(fā)，將以堅(jiān)守詮釋責(zé)任，以服務(wù)傳遞溫暖，在春節(jié)期間持續(xù)做好電網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)控、用電服務(wù)保障、應(yīng)急搶修處置等各項(xiàng)工作，全力保障全市電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和電力可靠供應(yīng)，用萬家燈火點(diǎn)亮團(tuán)圓新春，以實(shí)際行動(dòng)踐行“你用電?我用心”的莊嚴(yán)承諾。

膠州融媒報(bào)道

編輯：趙奕菲

責(zé)任編輯：孫海

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