海爾集團“新船長”周云杰，打響一場AI新戰役

文 | 楊萬里

1984年，張瑞敏臨危受命，接手資不抵債的青島海爾電冰箱廠（海爾集團前身）。42年后，海爾集團已經發展成為一家橫跨智能家電、大健康、數字經濟、機器人、新能源、汽車等領域的實業巨頭。

海爾集團如同一艘航行在大海中的巨輪，雖然中途換過“船長”，但始終保持著經營韌性。

2021年11月，創始人張瑞敏將董事會主席的職務交棒給周云杰。周云杰成為海爾這艘巨輪的新“船長”。周云杰不負眾望，在任期間交出了優異的“成績單”：2022年至2025年，海爾集團的全球收入從3506億元增長至4268億元，全球利潤總額從252億元增長至322億元。

目前，海爾連續7年入選“凱度BrandZ最具價值全球品牌100強”，連續9年入選“谷歌&凱度BrandZ中國全球化品牌”十強，連續17年位居歐睿國際大型家用電器銷量品牌份額全球第一，連續22年入選世界品牌實驗室“世界品牌500強”。

盡管海爾集團取得不錯的成績，但周云杰沒有滿足于現狀，在互聯網上“不善言辭”的他具有戰略眼光，看準了人工智能時代的發展機遇。

十年前，“互聯網+”成為熱門主題，誕生了多家獨角獸，也為傳統產業深度賦能。當“AI+”成為新的主題，制造業又將迎來新的春天。

周云杰欲帶領海爾集團加碼AI，這是一場新戰役——要么與AI同進化，要么被AI淘汰。

磨煉33年，成為海爾集團新“船長”

周云杰是地地道道的山東漢子。他出生于普通家庭，憑借刻苦讀書，考上了華中科技大學材料學院焊接專業。

1988年7月，大學畢業后，周云杰進入了青島海爾電冰箱總廠工作。剛工作不久，周云杰主動請纓下基層，前往冰箱二廠搞管理。

通過拜訪技術人員、工藝員和維修工，周云杰梳理了建廠以來遇到的問題，幫助二廠總結經驗教訓，使其迅速成為全公司的樣板。

入職兩年后，周云杰于1990年被任命為銷售處處長，主管廣告業務工作。1992年，他調任海爾冰箱二廠廠長。此后，周云杰相繼擔任海爾股份有限公司質量部部長、副總經理、總經理。

從2000年開始，周云杰歷任海爾集團副總裁、高級副總裁及首席市場官、董事局副主席及輪值總裁、董事局副主席及總裁等職務。

2021年11月份，周云杰從創始人張瑞敏接過帥印，經過33年磨煉最終成為海爾集團的“船長”。

周云杰工作期間，多次參與海爾集團的重大戰略布局及轉型。

1996年，周云杰負責創建海爾第一家專賣店。1999年，周云杰赴美建立了海爾的首個海外工業園，這是全球化戰略的一次大膽探索。

周云杰擁有改革創新的思維。2014年，周云杰團隊推動海爾的物流由企業物流，到物流企業，再到物流平臺的轉型，加快了海爾在互聯網轉型道路上的步伐。一年后，周云杰承接海爾集團向互聯網轉型的戰略，推動海爾從制造家電的企業變成孵化創客的平臺。

成為海爾集團主帥后，周云杰積極打造生態系統。目前，海爾集團已布局智慧家庭、大健康、數字經濟、機器人、新能源和汽車六大產業生態，旗下擁有海爾智家、雷神科技、海爾生物、盈康生命、上海萊士、新時達、汽車之家、眾淼控股8家上市公司。

海爾集團還構建了海爾、卡薩帝等全球化高端品牌矩陣，并打造了全球領先的大健康產業生態盈康一生和工業互聯網平臺卡奧斯COSMOPlat。

周云杰的能力在集團內部有目共睹。但在市場上卻很少有其公開的采訪，是外界不熟悉的“生面孔”。在他看來，默默努力帶領海爾集團這艘巨輪駛向更遠的未來，才是最重要的責任。

擁抱AI，周云杰帶領巨頭殺向“新戰場”

制造業領域的競爭是一場沒有終點的馬拉松，不進步則會被對手超越。

當下，周云杰不僅肩負保持海爾集團業績穩定增長的重任，更在思考如何筑牢“護城河”以及提升核心競爭力。

如何脫穎而出？科技創新是企業長青的“密碼”，也是突破競爭壁壘的關鍵。

周云杰提出了老牌家電制造企業智能化轉型的生存法則：要么與AI同進化，要么被AI淘汰。

在新前沿科技崛起的當下，他正帶領海爾集團殺向“新戰場”——擁抱AI。

2025年被海爾集團視為AI應用元年。在管理體系方面，海爾集團在員工端推出了智能辦公助手，提升協同效能。周云杰提醒稱，未來不會用AI的將被會用AI的淘汰。

周云杰已經在企業內部下發了“全員進化令”，要求推進主業務流程全面AI化，特別是在研發、供應鏈、銷售和營銷流程中全面融入AI，實現從產品智能到流程智能再到管理智能的一體化。此外，海爾集團擬樹立AI運用的樣板，并形成全員用AI、學AI的氛圍。

展望2026年，周云杰帶領下的海爾集團將在四個層面發力，全面加碼AI。

在產品與服務方面，海爾集團擬讓每款產品擁有AI大腦，并使產品從“一次性購買”變為“終身服務”；在流程運營方面，擬將“效率革命”貫穿每個環節；在組織人才方面，繼續推行“全員AI賦能計劃”，鼓勵每一位創客成為用AI重構自己的“設計師”；在決策創新方面，以“數據智能”為決策核心，通過“戰略智慧大腦”實現前瞻性預判。

為了更好地推進AI變革，海爾集團采取的變革措施之一是開展“AI穿透行動”，全面實施科技領先戰略，未來5年研發投入累計不少于1000億元，重點投向人工智能、芯片、物聯網安全等基礎技術領域。

同時，海爾集團啟動了“第二曲線引爆計劃”，對大健康、機器人、新能源等新賽道，設立專項發展基金，鼓勵模式創新和技術突破。

在周云杰看來，所有的戰略、戰役和變革，最終都要落到一個原點、依靠一種力量——人。海爾集團的核心競爭力是擁有創業創新精神的人。

在人才隊伍建設方面，海爾集團發起了“人才熱帶雨林”工程，開放吸引全球頂尖科技領軍人才和行業專家，加速年輕化人才的成長。

從產品到運營，再到人才培養吸引，周云杰掌舵下的海爾正在奔赴AI與生態的“新鏈接”時代。

昔日，海爾集團通過堅守自主品牌、持續創新、融入全球化等策略成長為行業巨頭。未來，該集團能否押注AI創造新的發展動能？這考驗著“新船長”周云杰的掌舵能力。