TikTok Shop東南亞公布AIGC三大“內(nèi)容禁區(qū)”：歪曲宣傳、效果偽造、故事編造

【億邦原創(chuàng)】2月12日消息，TikTok Shop東南亞近日正式發(fā)布了最新的AIGC內(nèi)容創(chuàng)作準(zhǔn)則，明確劃定“三大使用禁區(qū)”，禁止借助人工智能歪曲商品信息、偽造使用效果或編造悲情故事以誘導(dǎo)消費(fèi)。此舉顯示出平臺在內(nèi)容治理方面的進(jìn)一步收緊。

據(jù)了解，2025年，TikTok Shop東南亞站點(diǎn)帶貨視頻量已突破1億，內(nèi)容質(zhì)量和合規(guī)問題逐漸成為平臺的重點(diǎn)治理對象。官方強(qiáng)調(diào)，雖然AIGC允許在平臺上使用，但所有內(nèi)容必須遵守《TikTok Shop內(nèi)容政策》和《TikTok社區(qū)準(zhǔn)則》，僅能用于提升創(chuàng)意表達(dá)或幫助用戶理解商品，而不得誤導(dǎo)消費(fèi)者。

為此，TikTok Shop東南亞提出“AIGC三大黃金法則”。

其一，AI內(nèi)容不得歪曲產(chǎn)品信息。

AI生成的產(chǎn)品視覺內(nèi)容必須與實(shí)際商品及商品詳情頁信息一致，例如顏色、尺寸、材質(zhì)、功能、設(shè)計(jì)、形狀和重量等，且不得添加實(shí)際不存在的功能或特性。具體而言，只要視頻展示的商品與實(shí)際在售商品不符，即屬違規(guī)行為。

例如，視頻中展示三件T恤，但詳情頁僅列一件；宣傳帶拉鏈的衛(wèi)衣，但實(shí)物無拉鏈；標(biāo)注“意大利制造”，實(shí)物為“中國制造”；宣稱羊絨材質(zhì)，實(shí)際為聚酯纖維等，均違反平臺規(guī)定。

其二，不得偽造使用效果。

商家不得使用AI、濾鏡或編輯工具，在真實(shí)人物或AI虛擬形象上偽造“使用后效果”——尤其在健康與美容類產(chǎn)品中更為敏感。

TikTok Shop官方指出，凡涉及“某產(chǎn)品能在特定時(shí)間內(nèi)治療、消除或預(yù)防人體敏感狀況的效果”，都可能被認(rèn)定為“效果偽造”。

具體而言，在AI生成內(nèi)容中，有三大核心要素值得特別規(guī)避：涉及治愈、消除或預(yù)防效果的表述（如消除、治療、治療、殺死、避免、擦掉、停止等）；

涉及敏感身體狀況的展示（如痤瘡、皺紋、美白、脫發(fā)、禿頭、妊娠紋、橘皮組織等）；

暗示特定時(shí)間范圍（如立即、X天內(nèi)、一次使用等）。此外，在視頻畫面上，平臺也禁止商家使用AI工具來夸大或偽造產(chǎn)品效果，并應(yīng)避免在AI生成角色上展示“前后效果”。

平臺建議，非長期效果的產(chǎn)品可使用遮蓋、修容、校色等詞匯進(jìn)行描述，并允許創(chuàng)作者以第一人稱分享真實(shí)使用體驗(yàn)，但不得冒用他人口吻從事宣傳。

其三，不得編造故事促進(jìn)銷售。

平臺禁止通過AI角色或場景虛構(gòu)悲情故事、危機(jī)事件或可能引起受眾不適的內(nèi)容來促進(jìn)銷售。

例如，血液、排泄物、清理下水道等令人反感的視覺內(nèi)容；擠痘、去黑頭、掏耳或抽血等引發(fā)不適的身體護(hù)理特寫；以吸引互動(dòng)為目的的危險(xiǎn)行為；通過博取同情或制造罪惡感誘導(dǎo)購買，包括使用AI角色激發(fā)同情、虛構(gòu)沖突、洪水等危機(jī)事件。

據(jù)悉，在懲治規(guī)則上，目前TikTok Shop東南亞采取的是基于創(chuàng)作者健康評級（CHR）的“分層治理”模式。

當(dāng)商家內(nèi)容違反TikTok Shop內(nèi)容政策時(shí)，根據(jù)其違規(guī)性質(zhì)與次數(shù)，將被劃分為三個(gè)等級：

首次警告（不影響CHR分?jǐn)?shù)）；

重復(fù)違規(guī)，可能導(dǎo)致CHR扣分；

觸發(fā)“里程碑式處罰”的嚴(yán)重違規(guī)行為。

處罰措施包括內(nèi)容移除、功能限制、提現(xiàn)暫停、視頻或直播權(quán)限封禁、商品櫥窗凍結(jié)、傭金扣除、賬號限制或注銷，嚴(yán)重情況下甚至可能訴諸法律訴訟、告官舉報(bào)。官方特別強(qiáng)調(diào)，多次違規(guī)后，懲罰措施將逐步升級，部分嚴(yán)重違規(guī)行為不接受任何申訴。

據(jù)了解，過去一年間，TikTok Shop東南亞不斷強(qiáng)化內(nèi)容治理體系，以應(yīng)對平臺快速增長帶來的內(nèi)容質(zhì)量與合規(guī)挑戰(zhàn)。

除了本次AIGC內(nèi)容監(jiān)管新規(guī)的發(fā)布之外，自從2025年9月中旬起，TikTok Shop東南亞就展開了新一輪針對非原創(chuàng)和低質(zhì)內(nèi)容的嚴(yán)厲打擊，將拼接他人視頻、簡單模仿或重復(fù)無場景的視頻納入違規(guī)范疇，并明確對這類內(nèi)容執(zhí)行取消推薦、凍結(jié)傭金等處罰措施，以提升整體內(nèi)容生態(tài)質(zhì)量。

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