年前必備項(xiàng)目開始了！多人吐槽：加價(jià)都約不到！還被無(wú)故取消

眼看春節(jié)越來(lái)越近

不少人年前大掃除自動(dòng)覺醒

網(wǎng)友發(fā)布視頻稱

“家里的大老爺們開始擦玻璃了”

家政保潔行業(yè)，也迎來(lái)了一年當(dāng)中最繁忙的時(shí)候。多地網(wǎng)友發(fā)帖稱：春節(jié)前預(yù)約保潔太難了！

甚至還有網(wǎng)友表示，自己預(yù)約的年前家政保潔訂單，被無(wú)故取消。

線上保潔：

服務(wù)更精細(xì)，“三大件”最熱門

據(jù)媒體報(bào)道，多個(gè)線上家政平臺(tái)顯示，保潔服務(wù)的項(xiàng)目劃分越來(lái)越精細(xì)，“日常保潔”“深度保潔”“擦玻璃專項(xiàng)”“廚房衛(wèi)生間深度清潔”“收納整理”乃至“寵物家庭專項(xiàng)清潔”等項(xiàng)目分類一目了然。

其中，“深度保潔”“擦玻璃”和“廚房、衛(wèi)生間專項(xiàng)清潔”成為節(jié)前最受歡迎的“三大件”。除傳統(tǒng)保潔外，收納整理、沙發(fā)清洗、地毯除螨、退租保潔等專項(xiàng)細(xì)分服務(wù)的需求也不斷上升。

“日常保潔一般是基礎(chǔ)清潔，2小時(shí)的市場(chǎng)價(jià)在120—150元左右，但年底會(huì)貴些。”一位客服表示，“深度保潔通常根據(jù)面積和時(shí)長(zhǎng)來(lái)計(jì)費(fèi)，比如4小時(shí)深度保潔服務(wù)適合100㎡左右戶型，價(jià)格在400—600元，會(huì)包含全屋除塵、柜體內(nèi)部清潔、踢腳線、家電表面等細(xì)節(jié)的打掃。”

線上平臺(tái)的部分服務(wù)清單。平臺(tái)截圖

據(jù)觀察，擦窗服務(wù)通常不包含在日常保潔的范圍內(nèi)。“年底，擦窗算是熱門項(xiàng)目，一般基礎(chǔ)保潔不包含擦窗，下單前要問清楚。”客服補(bǔ)充說(shuō)，擦玻璃通常是單獨(dú)收費(fèi)，每小時(shí)60—80元不等。“我們阿姨會(huì)自帶專業(yè)雙面擦窗器，高層也能安全操作，價(jià)格高一點(diǎn)，但很多客戶覺得年底必須讓玻璃干干凈凈，這筆錢愿意花。”

“我提前兩周就在小程序上搶到了一個(gè)周末的深度保潔檔期，還特意加了擦窗服務(wù)。”杭州市民余女士對(duì)記者說(shuō)。她選擇的是線上小程序下單，總花費(fèi)500元，花費(fèi)比平時(shí)要貴一些。“雖然貴了點(diǎn)，但過年就要里里外外打掃一遍的，圖個(gè)清爽。”

面對(duì)供不應(yīng)求的市場(chǎng)，平臺(tái)客服給出建議：“如果時(shí)間允許，盡量選擇工作日白天預(yù)約，不僅阿姨更容易安排，價(jià)格有時(shí)也比周末和節(jié)前最后幾天的價(jià)格優(yōu)惠些。下單時(shí)，可以在備注里寫清家里的特殊情況，比如是否有寵物、需要重點(diǎn)清潔的區(qū)域，這樣我們能匹配更合適的阿姨。”

線下保潔：

年前價(jià)格上漲人手緊缺

和線上平臺(tái)相比，線下的家政業(yè)務(wù)重心更傾向于長(zhǎng)期穩(wěn)定的保姆、育兒嫂服務(wù)，臨時(shí)保潔通常作為補(bǔ)充項(xiàng)目。顧客往往通過面對(duì)面溝通、當(dāng)場(chǎng)敲定時(shí)間等方式，服務(wù)方式更為直接。線下保潔服務(wù)大多不包含專業(yè)工具，一般只提供基礎(chǔ)的清潔打理。

一位杭州某家政公司門店店長(zhǎng)介紹：年前的價(jià)格確實(shí)漲了，日常時(shí)薪從50元漲到了80—100元，盡管如此，人手仍然缺得厲害。

過完春節(jié)假期后，保潔行業(yè)還會(huì)迎來(lái)一輪小高峰。“正月里大家請(qǐng)客、吃飯比較多，所以放完假的那陣子，大家做保潔的需求都很大。”正月初八以后，保潔行業(yè)又會(huì)慢慢忙碌起來(lái)，初十開始進(jìn)入高峰，一般半個(gè)月后，春節(jié)檔的旺季算是正式結(jié)束了。

小伙伴們

你家里年前大清掃什么時(shí)候開始？

是家里人自己上

還是請(qǐng)保潔阿姨呢？

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來(lái)源｜廣州日?qǐng)?bào)、潮新聞、深圳晚報(bào)、齊魯晚報(bào)

編輯 | 沈易

一審 | 向?yàn)]穎

二審 | 杜振裕

三審 | 許志強(qiáng)