安徽
為深入踐行司法為民宗旨，切實提升法律援助服務質效，池州市深耕法援聯動機制，整合多方資源、拓展服務維度，推行“法律援助＋”多元法律服務模式，將法治溫暖精準送達群眾身邊。
“法律援助＋部門協同”聚合力。打破部門壁壘，聯合法院、人社、工會、婦聯等單位建立聯動機制，搭建“咨詢—調解—仲裁—訴訟”一站式服務平臺，實現信息共享、線索互通、糾紛聯調。在各部門設立法律援助工作站，針對農民工討薪、工傷賠償等高頻糾紛開通綠色通道，實行優先受理、優先指派、優先辦理，較常規流程平均縮短30%以上時長，切實加快維權進程。
“法律援助＋智慧服務”提質效。依托12348公共法律服務熱線、微信公眾號、自助服務終端等數字化平臺，打造“線上+線下”立體服務網絡。線上提供智能問答、法援申請、案例參考等全天候服務，線下深入社區、工地、企業開展法律宣講和現場咨詢，2025年累計解答線上法律咨詢3129件，發放宣傳資料5000余份，面對面為群眾答疑釋惑400余人次，讓法援服務觸手可及。
“法律援助＋專業支撐”強保障。組建由25名專業律師組成的專業人才庫，按案件類型精準指派服務人員，推行“一案一策”精細化辦理。同時融合調解等服務資源，優先采用非訴訟方式化解矛盾，既為受援人節省維權成本，又有效提升糾紛化解效率。截至目前，已通過該模式成功辦理法律援助案件180余件，為群眾挽回經濟損失400余萬元，群眾滿意度達99%以上。
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