北京
【智車派新聞】近日，依據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局官網(wǎng)信息，上海蔚來(lái)汽車有限公司受委托向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了一項(xiàng)召回計(jì)劃，召回編號(hào)為S2026M0017I。
此次召回涉及2018年3月16日至2023年1月16日期間生產(chǎn)的蔚來(lái)ES8（參數(shù)丨圖片）、ES6和EC6純電動(dòng)汽車，總數(shù)達(dá)到246229輛，規(guī)模較大。召回原因是部分車輛存在軟件問(wèn)題，在特定條件下可能出現(xiàn)短時(shí)間的儀表及中控屏黑屏現(xiàn)象。一旦出現(xiàn)這種情況，車輛將無(wú)法為駕駛員提供諸如車速信息、故障報(bào)警提示、除霜除霧功能等必要信息與功能，這無(wú)疑給行車安全帶來(lái)了隱患。
為了消除這一安全隱患，上海蔚來(lái)汽車有限公司制定了相應(yīng)的解決方案。對(duì)于召回范圍內(nèi)的車輛，公司將采用遠(yuǎn)程升級(jí)（OTA）技術(shù)，免費(fèi)為車輛升級(jí)軟件至Aspen 3.5.6、Alder 2.1.0或更高版本。考慮到部分車輛可能因各種原因無(wú)法通過(guò)OTA技術(shù)完成升級(jí)，蔚來(lái)將通過(guò)旗下的蔚來(lái)服務(wù)中心主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)用戶，實(shí)施召回措施，確保每一輛問(wèn)題車輛都能得到妥善處理。
此外，蔚來(lái)方面也表示，由于部分車輛在此之前已經(jīng)升級(jí)了優(yōu)化后的軟件，因此這部分車輛在此次召回中無(wú)需再次進(jìn)行升級(jí)操作。蔚來(lái)積極召回問(wèn)題車輛并采取有效措施消除安全隱患，體現(xiàn)了其對(duì)用戶安全負(fù)責(zé)的態(tài)度。
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