北京
【智車派新聞】近日，依據國家市場監督管理總局官網信息，上海蔚來汽車有限公司受委托向國家市場監督管理總局備案了一項召回計劃，召回編號為S2026M0017I。
此次召回涉及2018年3月16日至2023年1月16日期間生產的蔚來ES8（參數丨圖片）、ES6和EC6純電動汽車，總數達到246229輛，規模較大。召回原因是部分車輛存在軟件問題，在特定條件下可能出現短時間的儀表及中控屏黑屏現象。一旦出現這種情況，車輛將無法為駕駛員提供諸如車速信息、故障報警提示、除霜除霧功能等必要信息與功能，這無疑給行車安全帶來了隱患。
為了消除這一安全隱患，上海蔚來汽車有限公司制定了相應的解決方案。對于召回范圍內的車輛，公司將采用遠程升級（OTA）技術，免費為車輛升級軟件至Aspen 3.5.6、Alder 2.1.0或更高版本。考慮到部分車輛可能因各種原因無法通過OTA技術完成升級，蔚來將通過旗下的蔚來服務中心主動聯系相關用戶，實施召回措施，確保每一輛問題車輛都能得到妥善處理。
此外，蔚來方面也表示，由于部分車輛在此之前已經升級了優化后的軟件，因此這部分車輛在此次召回中無需再次進行升級操作。蔚來積極召回問題車輛并采取有效措施消除安全隱患，體現了其對用戶安全負責的態度。
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