【智車派新聞】近日,依據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局官網(wǎng)信息,上海蔚來(lái)汽車有限公司受委托向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了一項(xiàng)召回計(jì)劃,召回編號(hào)為S2026M0017I。
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此次召回涉及2018年3月16日至2023年1月16日期間生產(chǎn)的蔚來(lái)ES8(參數(shù)丨圖片)、ES6和EC6純電動(dòng)汽車,總數(shù)達(dá)到246229輛,規(guī)模較大。召回原因是部分車輛存在軟件問(wèn)題,在特定條件下可能出現(xiàn)短時(shí)間的儀表及中控屏黑屏現(xiàn)象。一旦出現(xiàn)這種情況,車輛將無(wú)法為駕駛員提供諸如車速信息、故障報(bào)警提示、除霜除霧功能等必要信息與功能,這無(wú)疑給行車安全帶來(lái)了隱患。
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為了消除這一安全隱患,上海蔚來(lái)汽車有限公司制定了相應(yīng)的解決方案。對(duì)于召回范圍內(nèi)的車輛,公司將采用遠(yuǎn)程升級(jí)(OTA)技術(shù),免費(fèi)為車輛升級(jí)軟件至Aspen 3.5.6、Alder 2.1.0或更高版本。考慮到部分車輛可能因各種原因無(wú)法通過(guò)OTA技術(shù)完成升級(jí),蔚來(lái)將通過(guò)旗下的蔚來(lái)服務(wù)中心主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)用戶,實(shí)施召回措施,確保每一輛問(wèn)題車輛都能得到妥善處理。
此外,蔚來(lái)方面也表示,由于部分車輛在此之前已經(jīng)升級(jí)了優(yōu)化后的軟件,因此這部分車輛在此次召回中無(wú)需再次進(jìn)行升級(jí)操作。蔚來(lái)積極召回問(wèn)題車輛并采取有效措施消除安全隱患,體現(xiàn)了其對(duì)用戶安全負(fù)責(zé)的態(tài)度。
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