互聯網行業首家！阿里全球總部訪客中心獲無障礙環境最高等級三星級認證

近日，無障礙環境認證授牌儀式在杭州舉行，阿里巴巴全球總部訪客中心獲無障礙環境最高等級三星級認證，成為互聯網行業中首個獲三星級認證的企業。

（阿里巴巴總務部副總裁宋海濤（左三）接受無障礙環境三星級授牌）

無障礙環境認證由國家市場監管總局和中國殘聯共同發起，是我國關于無障礙環境建設的權威認證。

作為阿里巴巴面向全球訪客的窗口，訪客中心每年接待訪客近50萬人次，不僅服務于全球合作伙伴，還面向員工親友開放，并為兒童設有專屬的親友接待區，兼顧多元群體需求。無障礙環境建設不僅關乎殘障人士，也關乎老人、孕婦、兒童等群體。

（阿里巴巴全球總部訪客中心內部）

阿里巴巴總務部副總裁宋海濤介紹：“助殘扶弱是阿里集團ESG戰略的核心部分，也是阿里公益的四大方向之一。早在2020年，我們就啟動了西溪A區的無障礙改造，兩年前新建西溪C區時，我們直接把最高標準的無障礙理念寫進了設計的源頭。”

據介紹，為了便利嬰兒車、輪椅、自行車、滑板車等多樣出行方式，訪客中心主入口采用了1:12的無障礙坡道設計。每層樓設有標準無障礙衛生間，衛生間內特地設置了向下傾斜10度的鏡子，方便輪椅人群坐著也能照全自己。同時，高德地圖開通無障礙導航服務，在訪客中心搜索“無障礙衛生間”能便捷查詢、導航至身邊的無障礙衛生間。

（阿里全球訪客中心內共有9個設施齊全的無障礙衛生間，專門配備了向下傾斜10度的鏡子）

此外，訪客中心設置有盲文平面圖、手語實時翻譯、輪椅充電位、無障礙停車位、無障礙低位服務臺等。值得一提的是，大廳內的存包柜專門設置有“無障礙模式”，會優先打開距離地面92厘米以內的低位儲物格口，方便低位操作。

（阿里巴巴全球總部）

阿里巴巴一直重視建立對全人群友好的無障礙環境。2020年起，得知殘障員工在園區使用輪椅通行時偶有不便，阿里巴巴行政開始對西溪園區進行無障礙改造。將碎石子路改成水泥路，將湖邊臺階棧道鋪平，共計在西溪A區、B區完成了50處無障礙改造。現在，除訪客中心外，阿里全球總部園區內還設有251處無障礙設施，包括83個無障礙衛生間、28個無障礙電梯、140個無障礙車位，建設無障礙暢行的園區。