昨天在跨境群里看到一張圖片,圖片的內(nèi)容是一位亞馬遜運(yùn)營因?yàn)楣ぷ魇д`被其公司索賠30多萬。
這位亞馬遜運(yùn)營才入職不到一年的時(shí)間,30萬對(duì)她來說是一筆巨款,她自己也沒有處理這類事情的經(jīng)驗(yàn),所以才發(fā)到網(wǎng)上求助大家的意見。
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其實(shí)這樣的事情真的太多太多了,幾乎每天都在發(fā)生,尤其是在每個(gè)大促期間,那真的是成批成批的發(fā)生。
而這位運(yùn)營所犯的錯(cuò)誤,也是大家司空見慣的那種,就是沒有把控好多種折扣的投放區(qū)間,導(dǎo)致折扣出現(xiàn)了疊加,庫存產(chǎn)品短時(shí)間內(nèi)被買家給“零元購”了。
這個(gè)產(chǎn)品的單價(jià)是幾百美金,被清空的庫存有兩百多個(gè),公司最后計(jì)算出的最終損失數(shù)據(jù)是34萬多RMB,老板要求這名運(yùn)營全額承擔(dān)這筆損失。
其實(shí)在運(yùn)營店鋪的過程中,出現(xiàn)這類損失,是大家都不愿意看到的,但是這位老板所說的“要求員工全額承擔(dān)該筆損失”,那也是不太現(xiàn)實(shí)的。
因?yàn)閺膿?dān)責(zé)的角度上來講,公司才是責(zé)任的大頭,比如你公司的監(jiān)管措施到不到位、促銷審批流程是否完善、管理制度是否存在漏洞等等。
如果這件事情最終上了法庭,法院也不會(huì)支持該老板的這個(gè)主張的,因?yàn)榇祟愂录诜ㄔ菏怯邪咐刹榈模?strong>浙江省寧波市中級(jí)法院之前就曾經(jīng)發(fā)布過一則關(guān)于跨境電商的相同典型案例。
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寧波公布的這則案例的內(nèi)容跟上面發(fā)生的情況基本一致。
一位亞馬遜運(yùn)營,因?yàn)閮r(jià)格設(shè)置錯(cuò)誤導(dǎo)致公司的某款產(chǎn)品被低價(jià)清空,最終公司確定的損失金額為15萬元RMB。
后面公司老板認(rèn)為,該名亞馬遜運(yùn)營作為此次操作的直接負(fù)責(zé)人,對(duì)造成的損失負(fù)主要責(zé)任,遂要求其個(gè)人承擔(dān)本次損失的50%,也就是75000元(這還比之前那位老板好些)。
但是該運(yùn)營覺得50%的比例是不合適的,公司應(yīng)該在這類事件中承擔(dān)更多的比例,這個(gè)產(chǎn)品賺錢的時(shí)候,公司拿的是大頭,那現(xiàn)在虧錢了,公司也理應(yīng)承擔(dān)大頭。
而公司在看到他是這個(gè)態(tài)度以后,索性直接要求其賠償各項(xiàng)損失16.5萬元,雙方各執(zhí)一詞,于是就到了對(duì)簿公堂這一步。
法院經(jīng)審理后認(rèn)為:該名運(yùn)營作為公司員工,每月領(lǐng)取相對(duì)固定的工資和業(yè)績提成,其收益與公司的盈利具有一定關(guān)聯(lián)性,現(xiàn)因其操作失誤導(dǎo)致產(chǎn)品標(biāo)錯(cuò)價(jià)格并被低價(jià)清空,對(duì)于因此造成的經(jīng)濟(jì)損失,該運(yùn)營應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
而該公司作為用人單位,其安排該運(yùn)營負(fù)責(zé)亞馬遜店鋪的相關(guān)操作,在整個(gè)操作流程中卻未設(shè)置任何關(guān)于審批與校正環(huán)節(jié),公司實(shí)際上未能盡到審慎控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的注意義務(wù),因此應(yīng)該對(duì)因價(jià)格標(biāo)錯(cuò)導(dǎo)致的損失應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。
所以根據(jù)權(quán)益與風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)等的原則,結(jié)合雙方過錯(cuò)程度,法院判定該運(yùn)營對(duì)此次損失承擔(dān)15%的賠償責(zé)任,公司承擔(dān)85%的責(zé)任。
對(duì)于最終的經(jīng)濟(jì)損失,法院認(rèn)定的數(shù)值也是15萬元,該名運(yùn)營最終賠償?shù)臄?shù)額,就是15萬元?0.15,是22500元。
后面該公司老板不服,又上訴到了中級(jí)人民法院,寧波中院最后也是認(rèn)定一審判決認(rèn)定事實(shí)清楚,程序合法,適用法律正確,最終維持了原判。
這個(gè)案例,或許可以帶給大家一些參考。
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