在論壇上買了別人出讓的閑置物品,如果不滿意,可以主張“七天無理由退貨”嗎?
在平臺的店鋪里買了一個二手包,如果不滿意,可以主張“七天無理由退貨”嗎?
去年3月,家住四川成都的區女士在某平臺一家店鋪花了4500元,買了一個二手手提包。
在交易過程中,客服告訴區女士,因為二手商品具有特殊性,確認發貨后非真假問題不退不換,區女士答應了。
收到包后,區女士發現包上有部分區域顏色和其他地方有些許不同,懷疑包被補過色,便主張“無理由退貨”,遭到店鋪拒絕。
于是,區女士先是向平臺投訴,無果后又向廣州互聯網法院提起訴訟,要求行使“七天無理由退貨”權利,退貨退款。
消費者權益保護法規定了網絡購物消費者享有“七天無理由退貨”權利。但二手商品有其特殊性,購買者也能享受該權利嗎?
說案例、講法律,最高人民法院新聞局聯合人民日報政文部、人民網推出“說法”特別策劃。本期“說法”關注二手商品交易中的“七天無理由退貨”。
來源:最高人民法院新聞局、人民網
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