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“全國文明城市”這一殊榮,乃是對一座城市的經(jīng)濟、政治、文化、社會、生態(tài)以及黨的建設等諸多方面展開綜合評估后所賦予的至高榮譽。它堪稱每座城市夢寐以求、翹首以盼的亮麗城市名片,亦是最具價值的城市品牌。創(chuàng)建文明城市,不僅是契合新時代發(fā)展需求的必然之舉,更是加速城市化進程、提升城市文明水準的關(guān)鍵舉措。它作為提升城市知名度與美譽度的重要載體,亦是廣大市民的共同追求與美好向往。在此背景下,楚雄市國土資源局積極強化各項措施,全力以赴投身于“全國文明城市”的創(chuàng)建工作之中。
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召開創(chuàng)建“全國文明城市”工作宣講報告會
創(chuàng)建文明城市,是順應新時代發(fā)展要求的深刻實踐,是推動城市化進程加速邁進、提升城市文明高度的重要舉措。它宛如一座橋梁,成為提升城市知名度與美譽度的關(guān)鍵載體;又似一個熠熠生輝的愿景,是廣大市民的共同追求和美好向往。
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開展群眾滿意度測評
自“全國文明城市”創(chuàng)建工作啟動以來,楚雄市國土資源局緊密貼合市委、市人民政府的工作布局,緊扣中心任務,服務發(fā)展大局。以踐行和培育社會主義核心價值觀為核心要義,廣泛發(fā)動力量。在此過程中,精心組織在職職工踴躍參與。通過《楚雄青年網(wǎng)》,成功完成95名志愿者的注冊工作(其中涵蓋全市15個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))國土資源所)。
截至目前,該局積極配合東興社區(qū)、萬家壩社區(qū)、栗子園社區(qū)、福塔社區(qū)以及市公安局交通警察大隊,有序開展了16次志愿服務活動。志愿者們深入責任區(qū)的小區(qū)樓院、轄區(qū)單位、商鋪門店以及交通路口斑馬線等區(qū)域,廣泛宣傳楚雄市創(chuàng)建全國文明城市的重大意義與具體要求。
同時,對照測評標準,與社區(qū)干部攜手開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治行動。他們認真清理亂倒的垃圾、雜草以及衛(wèi)生死角,細心清除小廣告。針對人行道上亂停亂放、占道經(jīng)營、亂貼亂掛等不文明行為,及時進行勸導。通過這一系列行動,成功營造出人人爭當志愿者、全民參與志愿服務活動的良好社會風尚,為楚雄市創(chuàng)建全國文明城市增添了一抹亮麗色彩。
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參加社區(qū)志愿者服務活動
當前,志愿者積極投身“全國文明城市”創(chuàng)建工作,共計與165戶簽訂文明承諾書。同時,廣泛發(fā)放各類宣傳資料,其中不動產(chǎn)登記窗口便民辦事服務指南達2600余份,《楚雄市城市市民文明手冊》2500余份,《楚雄市人民政府關(guān)于進一步規(guī)范養(yǎng)犬管理的通告》3600余份,《楚雄市創(chuàng)建全國文明城市倡議書》3400余份,文明交通和平安出行宣傳資料2000余份。
一、強化組織領(lǐng)導,保障工作扎實推進
為進一步加強對創(chuàng)建工作的統(tǒng)籌領(lǐng)導,該局專門成立了“全國文明城市”創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組。由局辦公室牽頭,組建“全國文明城市”創(chuàng)建工作辦公室,具體負責創(chuàng)建工作的組織實施。
“全國文明城市”創(chuàng)建工作辦公室嚴格按照市“全國文明城市”創(chuàng)建辦公室的要求,切實履行牽頭抓總、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查等職責。通過印發(fā)文件、制定方案,將各項工作責任精準分解、任務有效落實,確保創(chuàng)建工作有條不紊地推進。
楚雄市國土資源局對“全國文明城市”創(chuàng)建工作予以高度重視,明晰工作職責,層層落實責任。從自身出發(fā),從身邊細微之事著手,從老百姓最為關(guān)切的問題做起,緊密圍繞測評體系與創(chuàng)建綱要,精準對標,以問題為導向,采取一系列行之有效的工作舉措,有針對性地開展工作。
為切實推進創(chuàng)建工作,該局及時召開專題會議,成立了創(chuàng)建“全國文明城市”工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組以黨組書記、局長為組長,局班子成員為副組長,成員涵蓋機關(guān)15個科(室)負責人以及全市15個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))國土資源所所長。由此,構(gòu)建起主要領(lǐng)導親自掛帥、分管領(lǐng)導具體落實、機關(guān)15個科(室)與全市15個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))國土資源所協(xié)同配合、全局干部職工齊心協(xié)力的良好工作格局。
自今年3月啟動“全國文明城市”創(chuàng)建工作以來,該局將此項工作納入重要議事日程。結(jié)合全市國土資源管理工作實際情況,精心制訂文明城市創(chuàng)建活動工作方案,把創(chuàng)建工作置于全局工作中進行統(tǒng)籌研究與落實,與業(yè)務工作同規(guī)劃、同考核。明確機關(guān)15個科(室)與全市15個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))國土資源所的責任,并將責任落實情況與年終考核緊密掛鉤。
二、樹立窗口典范,增進群眾滿意度
該局派駐于市行政審批局的不動產(chǎn)登記窗口,嚴格遵循市委、市人民政府的要求,開展標準化服務的規(guī)范建設工作。針對窗口單位在優(yōu)質(zhì)服務、人員服務、志愿服務、場所標識等方面的要求,進行了全面且細致的規(guī)范化打造。為更好地服務群眾,該窗口增添了便民設備,專門設立了綠色通道與綠色窗口,優(yōu)先為重點項目以及老、弱、病、殘、孕等特殊人群提供服務。對于群眾反映較為突出的因歷史遺留問題而無法辦理產(chǎn)權(quán)證的難題,窗口積極采取部門聯(lián)動、主動上門服務等舉措,予以妥善解決。
不僅如此,窗口還對不動產(chǎn)登記信息系統(tǒng)進行了全面改造,重新設計登記平臺,對各類登記類型進行清理,重構(gòu)并優(yōu)化登記流程,精簡申請資料。將以往“受理-錄入-初審-復審-終審-繕證”的六個流程,精簡為“受理-審核-登簿-繕證”四個環(huán)節(jié)。同時,與市住建局推行登記交易“一窗式”并聯(lián)受理模式,提供“一站式”服務。對于有特殊需求的客戶,實行急事急辦、特事特辦的服務原則。通過這一系列的改進措施,市民對該窗口的滿意度得到了顯著提升。
三、秉持全員參與,凝聚整體合力
楚雄市國土資源局身為市委、市人民政府的職能部門,既是創(chuàng)建“全國文明城市”的直接參與者,亦是這一工作的受益者。為創(chuàng)建“全國文明城市”工作增添光彩,是國土資源系統(tǒng)每一位干部職工義不容辭的責任。每一位干部職工都應切實強化團隊意識,增強集體榮譽感,以主人翁的姿態(tài),從自身做起,從身邊小事做起,從每一言每一行做起,全身心投入創(chuàng)建工作,積極主動為創(chuàng)建貢獻力量。
友善禮讓層面
此方面主要體現(xiàn)為人際關(guān)系和諧融洽,在公共場所能夠相互禮讓、彼此互助,對外來人員友善相待。例如,在公交車上主動為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者讓座;以耐心熱情的態(tài)度回應陌生人的詢問;在公共場所主動幫扶殘、弱等需要幫助的人。
文明行為層面
這主要表現(xiàn)為市民自覺恪守公共場所道德規(guī)范,主要街道和公共場所秩序井然。比如,在公共場所不隨意丟棄雜物、不隨地吐痰、不破壞花草樹木、不爭吵謾罵;在影劇院、圖書館、紀念館、博物館等場所,始終保持安靜、文明,不大聲喧嘩、不嬉戲吵鬧、不違規(guī)吸煙;愛護公共設施,不在公共設施上亂涂亂畫,不蓄意弄臟、損壞公共設施。
文明交通層面
該層面要求駕駛車輛和行人各行其道,服從交警指揮,共同維護交通順暢。例如,駕駛機動車、非機動車以及行人不闖紅燈、不逆向行駛、不亂穿馬路;行人過街走斑馬線,駕駛車輛主動禮讓行人;在公交車亭、車站等地方排隊候車,依次上、下車,不插隊、不擁擠;嚴禁酒后駕車。
此外,干部職工需掌握創(chuàng)建“全國文明城市”的應知應會知識,涵蓋對社會主義核心價值觀、家庭美德、文明禮儀、市民守則、本市道德模范人物、本市文明創(chuàng)建活動等知識的知曉情況,以及對本市黨政機關(guān)行政效能、反腐倡廉工作、全民法制宣傳教育、義務教育、網(wǎng)吧行業(yè)形象、交通便捷程度、公益活動開展等情況的滿意度調(diào)查。
“文明創(chuàng)建人人參與、文明成果社會共享”,公共事務需眾人共同努力。在創(chuàng)建工作面前,任何人都不能置身事外、袖手旁觀。大家必須全力支持創(chuàng)建工作,做到“在社會做文明市民、在單位做文明職工、在家庭做文明成員”。對于創(chuàng)建工作中需要哪個部門參與或配合,需要哪個單位出人出力,都應無條件服從。全市國土資源系統(tǒng)要努力營造人人關(guān)心創(chuàng)建、人人支持創(chuàng)建、人人參與創(chuàng)建的良好氛圍。
四、嚴循工作標準,篤行任務落實
為推動工作扎實且有序開展,該局進一步強化與市創(chuàng)建“全國文明城市”工作辦公室、市文明辦的溝通協(xié)作。深入探究、精準把握“全國文明城市”創(chuàng)建工作的每一項具體要求與每一條細致標準,明晰政策邊界,做到胸有成竹、方向篤定。
以精準對標為指引,進一步細致分解創(chuàng)建任務。針對分解后的各項創(chuàng)建任務,建立詳細臺賬,確保各項工作與市委、市人民政府的要求無縫銜接、高度契合。
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對機關(guān)辦公樓及周邊環(huán)境進行綜合整治
近年來,該局緊緊圍繞培育和踐行社會主義核心價值觀這一核心任務,將加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德建設作為工作重點,大力強化道德教育。依據(jù)市文明辦的推薦評選要求,積極挖掘先進典型,精心組織道德模范、最美村官、身邊好人的推薦評選活動,著力營造良好的創(chuàng)建氛圍。
思想引領(lǐng),凝聚共識
機關(guān)15個職能科(室)以及全市15個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))國土資源所應進一步深入學習傳達全市創(chuàng)建“全國文明城市”工作動員會精神。充分借助電子屏、新聞媒體、電視臺、政府門戶網(wǎng)站、微信群、QQ群等多元平臺,廣泛開展宣傳工作,營造濃厚氛圍,形成強大聲勢,構(gòu)建人人踴躍參與、個個積極出力的良好格局。
責任落實,精準發(fā)力
局創(chuàng)建“全國文明城市”工作辦公室發(fā)揮牽頭作用,通過簽訂責任狀、制定責任落實方案等方式,層層傳導壓力,切實落實責任,將“全國文明城市”創(chuàng)建工作的責任精準壓實到每一位干部職工身上。
宣傳推廣,激發(fā)熱情
加大宣傳工作力度,及時將楚雄市國土資源局“全國文明城市”創(chuàng)建工作的動態(tài)進展、工作情況以及經(jīng)驗總結(jié)整理成信息進行上報。大力弘揚正能量,持續(xù)激發(fā)全市國土資源系統(tǒng)干部職工積極參與創(chuàng)建工作的熱情。
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參加全市首屆道德模范評選
為進一步塑造文明機關(guān)的良好形象,該局創(chuàng)建“全國文明城市”工作辦公室對機關(guān)辦公樓及其周邊環(huán)境展開了全面綜合整治。著力優(yōu)化辦公環(huán)境,提升其綠化與美化程度,各類保潔設施如果皮箱等配備齊全。如今,機關(guān)大院綠草如茵,整潔干凈。目前,該局已成功晉升為(云南)省級園林單位。此外,該局廣泛開展《憲法》及愛國主義法制教育活動,引導廣大干部職工自覺遵守法律法規(guī),有效防范違法違紀行為的發(fā)生。
通過積極推進“全國文明城市”的創(chuàng)建工作,楚雄市的城市生活環(huán)境得到了更為顯著的改善,城市綜合形象和競爭力得以進一步提升。城鄉(xiāng)居民在思想道德修養(yǎng)、科學教育水平、民主法制意識以及文化生活質(zhì)量等方面均取得了顯著進步。張力 攝影報道
作者單位:楚雄市國土資源局
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