楚雄市國土資源局強化措施全力以赴投身“全國文明城市”創(chuàng)建工作

“全國文明城市”這一殊榮，乃是對一座城市的經(jīng)濟、政治、文化、社會、生態(tài)以及黨的建設等諸多方面展開綜合評估后所賦予的至高榮譽。它堪稱每座城市夢寐以求、翹首以盼的亮麗城市名片，亦是最具價值的城市品牌。創(chuàng)建文明城市，不僅是契合新時代發(fā)展需求的必然之舉，更是加速城市化進程、提升城市文明水準的關(guān)鍵舉措。它作為提升城市知名度與美譽度的重要載體，亦是廣大市民的共同追求與美好向往。在此背景下，楚雄市國土資源局積極強化各項措施，全力以赴投身于“全國文明城市”的創(chuàng)建工作之中。

召開創(chuàng)建“全國文明城市”工作宣講報告會

創(chuàng)建文明城市，是順應新時代發(fā)展要求的深刻實踐，是推動城市化進程加速邁進、提升城市文明高度的重要舉措。它宛如一座橋梁，成為提升城市知名度與美譽度的關(guān)鍵載體；又似一個熠熠生輝的愿景，是廣大市民的共同追求和美好向往。

開展群眾滿意度測評

自“全國文明城市”創(chuàng)建工作啟動以來，楚雄市國土資源局緊密貼合市委、市人民政府的工作布局，緊扣中心任務，服務發(fā)展大局。以踐行和培育社會主義核心價值觀為核心要義，廣泛發(fā)動力量。在此過程中，精心組織在職職工踴躍參與。通過《楚雄青年網(wǎng)》，成功完成95名志愿者的注冊工作（其中涵蓋全市15個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）國土資源所）。

截至目前，該局積極配合東興社區(qū)、萬家壩社區(qū)、栗子園社區(qū)、福塔社區(qū)以及市公安局交通警察大隊，有序開展了16次志愿服務活動。志愿者們深入責任區(qū)的小區(qū)樓院、轄區(qū)單位、商鋪門店以及交通路口斑馬線等區(qū)域，廣泛宣傳楚雄市創(chuàng)建全國文明城市的重大意義與具體要求。

同時，對照測評標準，與社區(qū)干部攜手開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治行動。他們認真清理亂倒的垃圾、雜草以及衛(wèi)生死角，細心清除小廣告。針對人行道上亂停亂放、占道經(jīng)營、亂貼亂掛等不文明行為，及時進行勸導。通過這一系列行動，成功營造出人人爭當志愿者、全民參與志愿服務活動的良好社會風尚，為楚雄市創(chuàng)建全國文明城市增添了一抹亮麗色彩。

參加社區(qū)志愿者服務活動

當前，志愿者積極投身“全國文明城市”創(chuàng)建工作，共計與165戶簽訂文明承諾書。同時，廣泛發(fā)放各類宣傳資料，其中不動產(chǎn)登記窗口便民辦事服務指南達2600余份，《楚雄市城市市民文明手冊》2500余份，《楚雄市人民政府關(guān)于進一步規(guī)范養(yǎng)犬管理的通告》3600余份，《楚雄市創(chuàng)建全國文明城市倡議書》3400余份，文明交通和平安出行宣傳資料2000余份。

一、強化組織領(lǐng)導，保障工作扎實推進
為進一步加強對創(chuàng)建工作的統(tǒng)籌領(lǐng)導，該局專門成立了“全國文明城市”創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組。由局辦公室牽頭，組建“全國文明城市”創(chuàng)建工作辦公室，具體負責創(chuàng)建工作的組織實施。

“全國文明城市”創(chuàng)建工作辦公室嚴格按照市“全國文明城市”創(chuàng)建辦公室的要求，切實履行牽頭抓總、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查等職責。通過印發(fā)文件、制定方案，將各項工作責任精準分解、任務有效落實，確保創(chuàng)建工作有條不紊地推進。

楚雄市國土資源局對“全國文明城市”創(chuàng)建工作予以高度重視，明晰工作職責，層層落實責任。從自身出發(fā)，從身邊細微之事著手，從老百姓最為關(guān)切的問題做起，緊密圍繞測評體系與創(chuàng)建綱要，精準對標，以問題為導向，采取一系列行之有效的工作舉措，有針對性地開展工作。

為切實推進創(chuàng)建工作，該局及時召開專題會議，成立了創(chuàng)建“全國文明城市”工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組以黨組書記、局長為組長，局班子成員為副組長，成員涵蓋機關(guān)15個科（室）負責人以及全市15個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）國土資源所所長。由此，構(gòu)建起主要領(lǐng)導親自掛帥、分管領(lǐng)導具體落實、機關(guān)15個科（室）與全市15個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）國土資源所協(xié)同配合、全局干部職工齊心協(xié)力的良好工作格局。

自今年3月啟動“全國文明城市”創(chuàng)建工作以來，該局將此項工作納入重要議事日程。結(jié)合全市國土資源管理工作實際情況，精心制訂文明城市創(chuàng)建活動工作方案，把創(chuàng)建工作置于全局工作中進行統(tǒng)籌研究與落實，與業(yè)務工作同規(guī)劃、同考核。明確機關(guān)15個科（室）與全市15個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）國土資源所的責任，并將責任落實情況與年終考核緊密掛鉤。

二、樹立窗口典范，增進群眾滿意度

該局派駐于市行政審批局的不動產(chǎn)登記窗口，嚴格遵循市委、市人民政府的要求，開展標準化服務的規(guī)范建設工作。針對窗口單位在優(yōu)質(zhì)服務、人員服務、志愿服務、場所標識等方面的要求，進行了全面且細致的規(guī)范化打造。為更好地服務群眾，該窗口增添了便民設備，專門設立了綠色通道與綠色窗口，優(yōu)先為重點項目以及老、弱、病、殘、孕等特殊人群提供服務。對于群眾反映較為突出的因歷史遺留問題而無法辦理產(chǎn)權(quán)證的難題，窗口積極采取部門聯(lián)動、主動上門服務等舉措，予以妥善解決。

不僅如此，窗口還對不動產(chǎn)登記信息系統(tǒng)進行了全面改造，重新設計登記平臺，對各類登記類型進行清理，重構(gòu)并優(yōu)化登記流程，精簡申請資料。將以往“受理－錄入－初審－復審－終審－繕證”的六個流程，精簡為“受理－審核－登簿－繕證”四個環(huán)節(jié)。同時，與市住建局推行登記交易“一窗式”并聯(lián)受理模式，提供“一站式”服務。對于有特殊需求的客戶，實行急事急辦、特事特辦的服務原則。通過這一系列的改進措施，市民對該窗口的滿意度得到了顯著提升。

三、秉持全員參與，凝聚整體合力

楚雄市國土資源局身為市委、市人民政府的職能部門，既是創(chuàng)建“全國文明城市”的直接參與者，亦是這一工作的受益者。為創(chuàng)建“全國文明城市”工作增添光彩，是國土資源系統(tǒng)每一位干部職工義不容辭的責任。每一位干部職工都應切實強化團隊意識，增強集體榮譽感，以主人翁的姿態(tài)，從自身做起，從身邊小事做起，從每一言每一行做起，全身心投入創(chuàng)建工作，積極主動為創(chuàng)建貢獻力量。

友善禮讓層面

此方面主要體現(xiàn)為人際關(guān)系和諧融洽，在公共場所能夠相互禮讓、彼此互助，對外來人員友善相待。例如，在公交車上主動為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者讓座；以耐心熱情的態(tài)度回應陌生人的詢問；在公共場所主動幫扶殘、弱等需要幫助的人。

文明行為層面

這主要表現(xiàn)為市民自覺恪守公共場所道德規(guī)范，主要街道和公共場所秩序井然。比如，在公共場所不隨意丟棄雜物、不隨地吐痰、不破壞花草樹木、不爭吵謾罵；在影劇院、圖書館、紀念館、博物館等場所，始終保持安靜、文明，不大聲喧嘩、不嬉戲吵鬧、不違規(guī)吸煙；愛護公共設施，不在公共設施上亂涂亂畫，不蓄意弄臟、損壞公共設施。

文明交通層面

該層面要求駕駛車輛和行人各行其道，服從交警指揮，共同維護交通順暢。例如，駕駛機動車、非機動車以及行人不闖紅燈、不逆向行駛、不亂穿馬路；行人過街走斑馬線，駕駛車輛主動禮讓行人；在公交車亭、車站等地方排隊候車，依次上、下車，不插隊、不擁擠；嚴禁酒后駕車。

此外，干部職工需掌握創(chuàng)建“全國文明城市”的應知應會知識，涵蓋對社會主義核心價值觀、家庭美德、文明禮儀、市民守則、本市道德模范人物、本市文明創(chuàng)建活動等知識的知曉情況，以及對本市黨政機關(guān)行政效能、反腐倡廉工作、全民法制宣傳教育、義務教育、網(wǎng)吧行業(yè)形象、交通便捷程度、公益活動開展等情況的滿意度調(diào)查。

“文明創(chuàng)建人人參與、文明成果社會共享”，公共事務需眾人共同努力。在創(chuàng)建工作面前，任何人都不能置身事外、袖手旁觀。大家必須全力支持創(chuàng)建工作，做到“在社會做文明市民、在單位做文明職工、在家庭做文明成員”。對于創(chuàng)建工作中需要哪個部門參與或配合，需要哪個單位出人出力，都應無條件服從。全市國土資源系統(tǒng)要努力營造人人關(guān)心創(chuàng)建、人人支持創(chuàng)建、人人參與創(chuàng)建的良好氛圍。

四、嚴循工作標準，篤行任務落實

為推動工作扎實且有序開展，該局進一步強化與市創(chuàng)建“全國文明城市”工作辦公室、市文明辦的溝通協(xié)作。深入探究、精準把握“全國文明城市”創(chuàng)建工作的每一項具體要求與每一條細致標準，明晰政策邊界，做到胸有成竹、方向篤定。

以精準對標為指引，進一步細致分解創(chuàng)建任務。針對分解后的各項創(chuàng)建任務，建立詳細臺賬，確保各項工作與市委、市人民政府的要求無縫銜接、高度契合。

對機關(guān)辦公樓及周邊環(huán)境進行綜合整治

近年來，該局緊緊圍繞培育和踐行社會主義核心價值觀這一核心任務，將加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德建設作為工作重點，大力強化道德教育。依據(jù)市文明辦的推薦評選要求，積極挖掘先進典型，精心組織道德模范、最美村官、身邊好人的推薦評選活動，著力營造良好的創(chuàng)建氛圍。

思想引領(lǐng)，凝聚共識

機關(guān)15個職能科（室）以及全市15個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）國土資源所應進一步深入學習傳達全市創(chuàng)建“全國文明城市”工作動員會精神。充分借助電子屏、新聞媒體、電視臺、政府門戶網(wǎng)站、微信群、QQ群等多元平臺，廣泛開展宣傳工作，營造濃厚氛圍，形成強大聲勢，構(gòu)建人人踴躍參與、個個積極出力的良好格局。

責任落實，精準發(fā)力

局創(chuàng)建“全國文明城市”工作辦公室發(fā)揮牽頭作用，通過簽訂責任狀、制定責任落實方案等方式，層層傳導壓力，切實落實責任，將“全國文明城市”創(chuàng)建工作的責任精準壓實到每一位干部職工身上。

宣傳推廣，激發(fā)熱情

加大宣傳工作力度，及時將楚雄市國土資源局“全國文明城市”創(chuàng)建工作的動態(tài)進展、工作情況以及經(jīng)驗總結(jié)整理成信息進行上報。大力弘揚正能量，持續(xù)激發(fā)全市國土資源系統(tǒng)干部職工積極參與創(chuàng)建工作的熱情。

參加全市首屆道德模范評選

為進一步塑造文明機關(guān)的良好形象，該局創(chuàng)建“全國文明城市”工作辦公室對機關(guān)辦公樓及其周邊環(huán)境展開了全面綜合整治。著力優(yōu)化辦公環(huán)境，提升其綠化與美化程度，各類保潔設施如果皮箱等配備齊全。如今，機關(guān)大院綠草如茵，整潔干凈。目前，該局已成功晉升為（云南）省級園林單位。此外，該局廣泛開展《憲法》及愛國主義法制教育活動，引導廣大干部職工自覺遵守法律法規(guī)，有效防范違法違紀行為的發(fā)生。

通過積極推進“全國文明城市”的創(chuàng)建工作，楚雄市的城市生活環(huán)境得到了更為顯著的改善，城市綜合形象和競爭力得以進一步提升。城鄉(xiāng)居民在思想道德修養(yǎng)、科學教育水平、民主法制意識以及文化生活質(zhì)量等方面均取得了顯著進步。張力 攝影報道

作者單位：楚雄市國土資源局