政策暖心護夕陽！射陽率先實現機構住養失能老人養老服務消費補貼全覆蓋

“以前總擔心養老費用給家里添負擔，現在有了政府的消費補貼，每月能抵扣800元，真是解了燃眉之急！”縣社會福利院的姜大爺核銷電子消費券后，臉上滿是欣慰。自1月20日省民政廳部署啟動中度以上失能老年人養老服務消費補貼政策以來，我縣錨定目標、高效推進，在全市率先完成養老機構住養老人政策全覆蓋，讓489名失能老人第一時間享受到政策紅利，累計抵扣費用38萬元，切實將民生關懷轉化為老年群體的獲得感與幸福感。

速推快辦

政策落地跑出“加速度”

政策一經部署，我縣第一時間響應落實，迅速成立工作專班，制定詳細實施方案，細化操作流程，壓實各環節工作責任。建立“養老機構協助申報、評估機構錄入數據、民政局專人審核反饋”的閉環工作機制，對照“當月申請不足5個工作日則次月發放”的要求，工作人員晝夜奮戰，于本月25日前高效完成全部申領工作，確保符合條件的老人無一遺漏。同時，組織開展全員政策專題培訓，讓每一位工作人員都吃透政策要點、熟練操作流程，實現政策落地零延遲、執行無偏差。

“為讓老人們早日領到補貼，我們把辦公陣地前移至養老機構一線，現場指導申報、核對信息，就是想把服務做到位。”縣民政局養老服務科工作人員小李說道，政策實施初期，大家每天要處理上百條申報信息，經常加班到深夜，但想到老人們能及時領到補貼，再辛苦也值得。始終堅守“不漏一戶、不落一人”原則，以嚴謹細致的工作，扎實筑牢政策落實的“最后一公里”。

精準評估

保障覆蓋實現“無死角”

聚焦“應保盡保、不漏一人”的核心目標，我縣提前研判其他地區2025年政策試點經驗，超前謀劃老年人生活能力評估工作。組建專業評估隊伍，對全縣所有養老機構住養老人開展“拉網式”全面評估，做到逐人篩查、精準定級。針對新增入住及身體狀態發生變化的老人，專門開辟“綠色通道”，實現即查即評、動態更新，確保政策覆蓋不脫節、不斷檔。截至政策正式實施前，全縣養老機構住養老人評估工作已全部完成，為補貼精準發放奠定堅實基礎。

暖心代辦

服務保障更有“人情味”

結合老年人群體行動不便、操作能力弱、不熟悉智能設備的實際情況，我縣在各養老機構全面推行全程幫辦代辦服務，每家機構均安排專職代辦專員，為老人提供“一對一”專屬服務。從政策咨詢、線上填報，到材料收集、消費券申領核銷，代辦專員全程協助辦理，徹底解決了老人“不會辦、不便辦”的難題。同時，建立“一人一跟蹤、半天一調度”的全流程跟蹤反饋機制，實時掌握申報進度、審核情況、消費券發放及使用情況，及時協調解決審核過程中出現的各類問題，確保老人們順利享受首月消費補貼。

“我年紀大了眼花，手機電腦都用不明白，多虧院里有專人幫我跑腿辦事，不然這么好的政策根本享受不上。”年近80歲的張奶奶提起代辦專員小田，滿是贊許，“小田心細又有耐心，一步步幫我核對信息、提交申請，還專門教我消費券的使用方法，真是把貼心服務送到了我們心坎里?！?/p>

如今，我縣489名機構住養失能老人已全部順利領取首月電子消費券，補貼可抵扣自付費用的40%，最高抵扣800元，有效減輕了失能老人家庭的經濟負擔。此次政策的快速落地、全面覆蓋，不僅彰顯了我縣為民辦實事的決心與效率，更體現了對老年群體的關愛與呵護

今后，我縣將持續強化全流程監管，進一步優化服務效能，穩步推進居家、社區失能老人補貼落實工作，不斷擴大政策受益覆蓋面，讓更多失能老年人共享經濟社會發展成果。同時，將常態化傾聽群眾訴求，細化服務舉措，用更有溫度、更有效率的工作，讓養老服務更貼心、更省心，助力老年群體安享幸福晚年。