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明明十幾塊錢換個(gè)燈泡就搞定,卻只能花大幾千換整個(gè)總成,車主修車大出血,車企卻賺麻了。
不知道大伙最近有沒有刷到過類似的視頻啊,說現(xiàn)在的車企特別是新勢力,造車的時(shí)候壓根就不考慮后期維修的事兒。
一個(gè)小東西壞了就得換總成,卸個(gè)零件恨不得要把整臺(tái)車都拆了,油車上分分鐘解決的小問題,放到電車上就變成了費(fèi)時(shí)又費(fèi)錢的大工程。
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甚至還有人說,車企們其實(shí)并不是不會(huì)設(shè)計(jì),反而是故意把車子做成這樣的。因?yàn)檫@樣就可以在零件和工時(shí)費(fèi)上嘎嘎掙錢了,純純就是把車主們當(dāng)日本人整呢。
但事實(shí),真的是這樣嗎?車企們?yōu)樯秾幵疙斨R名,也要把車子設(shè)計(jì)得這么難修呢?
首先最重要的問題,車企們把車子做得這么難修,是不是在故意刁難咱們的錢包?
當(dāng)然是了啊,這還用問。
只不過它們這么做最早的出發(fā)點(diǎn)其實(shí)是好的,只是做著做著,哎,走歪了。
就比如人們最討厭的一點(diǎn),換配件只能從價(jià)格很高的官方渠道換,自己搞個(gè)拆車件或者第三方件那就跟排異反應(yīng)似的,什么不能 OTA 啦,什么 ACC 功能掛了呀,總之就是安上就報(bào)錯(cuò),壓根用不了。
小米回應(yīng)副廠大燈報(bào)錯(cuò)
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這種行為現(xiàn)在看就是車企在搞售后壟斷嘛對吧,但大伙猜車企們最早這么做是為了什么?
對,防盜。
要知道曾幾何時(shí),汽車上的零件確實(shí)是可以隨意替代更換的,這么一來修著是方便了,但也讓偷完配件的銷贓變得方便了。
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你在這頭下單一個(gè)拆車件,我就去街上給你現(xiàn)拆去了。
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所以在上世紀(jì) 90 年代,美國和歐洲就經(jīng)歷了一波偷車狂潮,車上值錢的零件 —— 比如后視鏡、音響和安全氣囊啥的,一不注意就會(huì)消失。
搞得當(dāng)時(shí)甚至有一個(gè)名叫可拆卸音響系統(tǒng)的配置,可以讓人下車以后把音響的面板也帶走。
那時(shí)候誰要是能從兜里掏出這玩意,也算是倍有面了。
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平價(jià)的車型可以這么搞,但渾身都是寶的豪華車們咋辦啊。所以在 2003 年的時(shí)候,大眾在奧迪 A8 上搞了一個(gè)名叫組件保護(hù)的機(jī)制。
車上比較貴的玩意,比如 MMI 主機(jī)、座椅記憶模塊、發(fā)動(dòng)機(jī)電腦等都會(huì)在內(nèi)部儲(chǔ)存一個(gè)車輛 VIN 碼。
每次啟動(dòng),都需要讓車子的 VIN 碼和和零件的 VIN 碼做個(gè)匹配,匹不上?那就會(huì)功能降級,比如音響每隔幾秒就會(huì)靜音一次,座椅不能調(diào)節(jié)。
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所以即使是車上的零件被偷了,也不能輕易地用到其他車上。
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防盜嘛對吧。
而從奧迪 A8 開始,各種破解驗(yàn)證的第三方工具開始出現(xiàn),也催生出了更復(fù)雜的加密手段,最早的 VIN 碼比對也逐漸升級成了UDS 協(xié)議、X.509 證書和 AUTOSAR 的 SecOC 實(shí)時(shí)加密,也讓零部件的流通變得越來越難。
到了電車這頭道理也差不多,但更重要的是,電車上很多重要的指令比如電門、剎車和動(dòng)力輸出都是由電信號控制的。
萬一用了個(gè)有后門的第三方零件,就很有可能出現(xiàn)信息泄露甚至被遠(yuǎn)程劫持的風(fēng)險(xiǎn)。
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就比如當(dāng)年的日產(chǎn)聆風(fēng)就因?yàn)槭謾C(jī)應(yīng)用的接口安全做得太差,只要知道了車架號就可以遠(yuǎn)程操控,就有黑客閑得沒事把人空調(diào)和座椅加熱開了,導(dǎo)致車主上車的時(shí)候發(fā)現(xiàn)車子沒電了。
所以在 2021 年的時(shí)候,聯(lián)合國的歐盟經(jīng)濟(jì)委員會(huì)就發(fā)布了兩個(gè)新條例。
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不僅規(guī)定了新車需要扛住各式各樣的網(wǎng)絡(luò)攻擊,還要求車上的硬件和軟件都得有唯一的識(shí)別性,幾乎就把一臺(tái)車變成了一個(gè)完全封閉的系統(tǒng)。
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同樣在車主之間口碑很差的零部件只換不修,背后其實(shí)也有著復(fù)雜的工程考量。
畢竟現(xiàn)在電車上的復(fù)雜電路這么多,想要滿足像是 AEC-Q 這樣的車規(guī)級標(biāo)準(zhǔn),就必須有很強(qiáng)的密封性和耐候性才行。
結(jié)果就是各種控制器不僅很難拆開,類似 OBC 、DC/DC 轉(zhuǎn)換器和 LED 燈組里的很多模塊,還會(huì)用全灌膠的工藝來加強(qiáng)散熱和穩(wěn)定性。
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壓根就沒法修,只能換整個(gè)總成。
再加上現(xiàn)在的電車們對車內(nèi)空間非常在意,恨不得把車子做成除了外殼就是座艙,留給各種部件的空間被壓榨的越來越小,只能像搭積木似的通過部件之間的拼插來把它們?nèi)M(jìn)去。
導(dǎo)致現(xiàn)在想修一臺(tái)電車如果不走車企的官方渠道,那基本條條都是死路,根本走不通。
說了這么老些,你是不是以為我要說哎呀車企把車搞得這么難修都是不得已滴,大伙只能適應(yīng)適應(yīng)啦。
當(dāng)然不是。
就像我在前面說的,上頭這些個(gè)安全性啦、集成化啦雖然出發(fā)點(diǎn)是好的,但現(xiàn)在已經(jīng)明顯影響到大伙的用車成本了。
就比如零整比這個(gè)數(shù)據(jù),講的是把一臺(tái)車打散了所有零件的價(jià)格和整車價(jià)格的比值。
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油車時(shí)代家用車的零整比大概就是 200% 上下,也就是零件價(jià)格值兩臺(tái)車,只有貴點(diǎn)的豪華車才可能去到 400% 往上。
可到了電車的時(shí)代,純電車的零整比超過 300% 都非常正常,更緊湊和精密的混動(dòng)車更是會(huì)去到 400% 往上,零配件的價(jià)格,已經(jīng)和當(dāng)年的豪華油車差不多了。
但與此同時(shí),電車們被偷的概率咋樣呢?
低啊,太低了。
都不說治安比較好的中國了啊,就看海對面自由美利堅(jiān),IIHS 幾個(gè)月前就發(fā)了個(gè) 2022-2024 年的整車失竊報(bào)告。
里頭報(bào)案最少、最不容易被偷的車是誰呢,你看,清一色要么是電車要么是混動(dòng),被偷的概率只有全部乘用車平均水平的 1- 10% 。
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說明之前為了防盜搞的一系列設(shè)計(jì)已經(jīng)起作用了,已經(jīng)基本沒有小偷會(huì)打拆電車配件賣錢的主意了。
如果這種時(shí)候車企們還不想著怎么讓人們修車變得實(shí)惠方便一點(diǎn),那真就是態(tài)度問題了。
你是不是要說技術(shù)有瓶頸,改起來一時(shí)半會(huì)很難?
但你看,這是奔馳在前一陣剛發(fā)布的一個(gè)名叫Tomorrow XX 的可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃,里頭特意提到了一點(diǎn),說要把分不開的零件分開,在大燈上用螺絲固定代替打膠密封,方便維修和回收。
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要知道,奔馳可是豪華品牌里只換不修的典型,最早的零部件握手協(xié)議之一 SCN 也是被奔馳發(fā)揚(yáng)光大的,為啥現(xiàn)在突然就悟了呢?
是它突然良心發(fā)現(xiàn)了嗎?
當(dāng)然不是,是因?yàn)闅W洲出法規(guī)啦。
在 2023 年年中的時(shí)候,歐盟表示為了讓車子在報(bào)廢的時(shí)候可以更好的回收和拆解車上的各種零部件和材料,它們要把一項(xiàng)名叫 《 車輛報(bào)廢 》的指令升級成法律,里頭就明確規(guī)定了車企們需要通過新的設(shè)計(jì),來讓零部件變得更容易拆解。
結(jié)果好嘛,直接給奔馳螺栓固定的焚訣都交出來了。
當(dāng)然也有比奔馳動(dòng)作更快的,就像寶馬在 2021 年歐盟修改報(bào)廢規(guī)則的時(shí)候,就推出過一臺(tái)叫做 iVsion Circular 的概念車,除了用了很多環(huán)保的材料以外,也有個(gè)很大的賣點(diǎn)是它的車輪、儀表、座椅等等都沒有用膠水粘接,很容易就能拆開。
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總之就是在報(bào)廢法規(guī)出來之后車企們直接就頓悟了,之前各種只換不修的理由,什么想要密封好只能用膠粘、螺栓固定的機(jī)械性能不穩(wěn)定、生產(chǎn)效率不夠高的所有問題,好像都不再是問題了。
咳咳,兄弟們學(xué)到了嗎,能力都是逼出來的。
那既然立法這么有用,被維修搞煩了的人們肯定就是好用愛用了對吧。
所以近幾年來不只是歐洲,有越來越多修車變貴、保險(xiǎn)虧錢汽車市場開始選擇用魔法戰(zhàn)勝魔法,拿起了法律的武器,倒逼車企和別的科技產(chǎn)品企業(yè)把可維修性做好,開放對售后的壟斷。
這其實(shí)就是在捍衛(wèi)文章開頭提到的,咱們對產(chǎn)品的維修權(quán)。
相比于前頭提到的把循環(huán)和環(huán)保當(dāng)理由的歐盟報(bào)廢法規(guī),這些維護(hù)人們維修權(quán)的法條不僅更加具體,還直接踩在了零部件不好修、人們買不到合適的修車工具、第三方零配件不被品牌承認(rèn)這些最關(guān)鍵的問題上。
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就比如 2012 年的時(shí)候美國的馬薩諸塞州的民間組織維修權(quán)聯(lián)盟就發(fā)起了一項(xiàng)提案,要求本州的車主和獨(dú)立維修機(jī)構(gòu)們,可以獲取跟車企售后部門一樣的車輛診斷和維修信息。
也就是不需要跑 4S 店,就能知道自己車子的哪壞了。
最終提案通過,成為了州法律。
而美國的另一個(gè)州俄勒岡州則更是直接跟零部件的握手協(xié)議開炮了,直接通過了一個(gè)《俄勒岡州維修權(quán)法案》.
說任何帶芯片的產(chǎn)品包括汽車、手機(jī)和家電,廠家都必須給獨(dú)立的維修商和用戶出售帶著有效證書的零部件,并且禁止了零部件只有和整車配對以后才能用的設(shè)計(jì)。
是不是以為國內(nèi)的法規(guī)在這方面還是空白啊?
非也,非也。
作為現(xiàn)在全球最大的新能源汽車市場,咱們雖說還沒有像前頭幾個(gè)州那樣硬性的法律來規(guī)定車企應(yīng)該怎么做,但也已經(jīng)有類似的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在嘗試改變現(xiàn)狀了。
就比如交通運(yùn)輸部在今年 7 月份開始實(shí)施的《新能源汽車售后維修服務(wù)能力技術(shù)要求》,里頭就對車企和第三方售后服務(wù)都做出了一些規(guī)定。
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比如要求車企得讓大伙從各種渠道買到售后的配件,還得告訴大伙具體應(yīng)該怎么修。第三方的維修服務(wù)商們,也得提高自己的知識(shí)水平,培訓(xùn)好高壓電檢修這種又難又危險(xiǎn)的技術(shù)。
雖然離不讓壟斷、強(qiáng)制車企把車造得好修還有點(diǎn)距離,但也算是開了個(gè)好頭,讓車企和第三方維修商們開始為了車主們的維修權(quán)開始雙向奔赴了。
不知道什么時(shí)候,咱們的車企也能把好修當(dāng)成賣點(diǎn)來宣傳呢。
我想如果真的到了這一天,新能源車們才能真正被更多的人們所接受吧。
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