1月26日,全國(guó)首家、行業(yè)首個(gè)的大通8S超級(jí)用戶體驗(yàn)中心在深圳正式開(kāi)業(yè)。
作為大通構(gòu)建“用戶型企業(yè)”的關(guān)鍵落子,這一布局標(biāo)志著大通品牌戰(zhàn)略正式邁入“平臺(tái)化生態(tài)運(yùn)營(yíng)”新階段,也為中國(guó)商用車(chē)行業(yè)從單一產(chǎn)品交付邁向深度生態(tài)價(jià)值運(yùn)營(yíng),提供了首個(gè)系統(tǒng)性的創(chuàng)新范式與實(shí)踐藍(lán)本。
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體系重構(gòu):4大升級(jí)、3大獨(dú)家,打造一座“用戶價(jià)值共生體”
全新的大通8S中心,定位為一個(gè)超越傳統(tǒng)售服場(chǎng)景的價(jià)值中心。它在傳統(tǒng)4S(銷(xiāo)售、服務(wù)、配件、調(diào)研)體系之上,向前后端深度延伸,連接用戶、改裝、貨源、金融機(jī)構(gòu)等多方資源,構(gòu)建了一個(gè)開(kāi)放的價(jià)值樞紐,為用戶提供覆蓋“選、購(gòu)、用、改、創(chuàng)”全生命周期的一站式解決方案。
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該中心以“4大升級(jí)”為核心實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)升級(jí):新媒體中心實(shí)現(xiàn)在線選車(chē)、上門(mén)服務(wù),全天候守候,讓選車(chē)購(gòu)車(chē)更省心、更高效;官方改裝提供原廠級(jí)場(chǎng)景定制,確保安全、合規(guī)、高品質(zhì);鈴駒生態(tài)打造全鏈路創(chuàng)富支持,讓擁車(chē)更增值;用戶共創(chuàng)機(jī)制則讓用戶深度參與車(chē)型設(shè)計(jì)、服務(wù)優(yōu)化與生態(tài)共建,讓陪伴更長(zhǎng)遠(yuǎn)。
基于此,大通進(jìn)一步凝練出“3大行業(yè)”獨(dú)有的優(yōu)勢(shì):唯一的全鏈路“創(chuàng)富生態(tài)”、主機(jī)廠主導(dǎo)的“用戶共創(chuàng)”平臺(tái)、原廠保障的“官方改裝”解決方案,共同踐行“讓用戶離價(jià)值更近一步”的品牌承諾。
生態(tài)共振:從理念到落地,首批合伙人開(kāi)啟價(jià)值共創(chuàng)
大通8S中心的建立,本質(zhì)上是用戶、合作伙伴與品牌自身的三方價(jià)值協(xié)同升維。
對(duì)用戶,它意味著從“購(gòu)車(chē)”到“擁有能力”的全旅程體驗(yàn)升級(jí)——鈴駒生態(tài)以“0門(mén)檻、0負(fù)擔(dān)、0傭金”打通選車(chē)-管車(chē)-找貨全鏈路,依托全國(guó)千家門(mén)店提供車(chē)輛托管與保養(yǎng)保障,整合優(yōu)質(zhì)貨源,助力用戶高效創(chuàng)富;借助“官方改裝”,車(chē)輛可被深度定制為咖啡車(chē)、露營(yíng)車(chē)等場(chǎng)景化解決方案,真正適配用戶的事業(yè)與生活所需。
對(duì)合作伙伴,這里成為精準(zhǔn)流量與品牌信任的聚合分發(fā)平臺(tái),幫助生態(tài)伙伴精準(zhǔn)觸達(dá)高價(jià)值用戶群體,并依托大通的品牌信任實(shí)現(xiàn)快速連接。對(duì)品牌自身,此舉將品牌從產(chǎn)品提供者轉(zhuǎn)型為資源整合者與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者,為行業(yè)提供了從渠道鋪設(shè)轉(zhuǎn)向生態(tài)共建的系統(tǒng)性范例。
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開(kāi)業(yè)當(dāng)天,大通8S中心即完成對(duì)首批“生態(tài)合伙人”的集中交付,現(xiàn)場(chǎng)向用戶交付了25臺(tái)新途V90車(chē)型,真正做到“開(kāi)業(yè)即交車(chē)”。這一行動(dòng)意味著大通搭建的創(chuàng)富生態(tài)已跳出概念階段,開(kāi)始與真實(shí)用戶形成價(jià)值共振。
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在2025年銷(xiāo)量實(shí)現(xiàn)十一連增、同比勁增25%的市場(chǎng)領(lǐng)跑基礎(chǔ)上,大通率先完成從產(chǎn)品領(lǐng)先到生態(tài)引領(lǐng)的戰(zhàn)略升維,穩(wěn)步邁進(jìn)“全球輕型商用車(chē)領(lǐng)導(dǎo)者”。
深圳8S超級(jí)用戶體驗(yàn)中心,既是一處物理地標(biāo),也是一面戰(zhàn)略旗幟——它昭示著一個(gè)由用戶驅(qū)動(dòng)、生態(tài)聯(lián)動(dòng)、價(jià)值共生的商用車(chē)新時(shí)代,正全面開(kāi)啟。
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