(通訊員:周章惠)1月16日,清晨的陽光灑滿新疆塔城地區(qū)和布克賽爾蒙古自治縣的街巷,“賽爾警花團(tuán)”的幾位女警提著醫(yī)藥箱、揣著暖心粥,腳步輕快地走向獨(dú)居老人周德福家。
這支由多民族女性民輔警組成的隊(duì)伍,與居民們產(chǎn)生了聚心聚力、相融共生的“化學(xué)反應(yīng)”。自2020年7月成立以來,她們以石榴花、馬蘭花、向日葵、百合花、康乃馨“五色花”為服務(wù)載體,打破傳統(tǒng)警務(wù)模式,將多元服務(wù)融入基層治理的每一個角落。
她們先后斬獲“全國巾幗文明崗”“全國三八紅旗集體”等榮譽(yù),讓一朵朵巾幗之花在邊疆大地上綻放出溫暖光芒。
![]()
2025年1月1日,賽爾警花團(tuán)成員為居民辦理戶籍業(yè)務(wù)。通訊員 周章惠攝
情系一老一小 守護(hù)朝夕暖情
“一老一小”特殊群體成為“賽爾警花團(tuán)”天然親近的服務(wù)對象,民輔警們用女性溫柔激活“五色花”服務(wù)效能,用細(xì)致照料傳遞跨民族溫情。
73歲的周德福老人中風(fēng)臥床2年,獨(dú)居無依,是“康乃馨服務(wù)隊(duì)”的重點(diǎn)幫扶對象。女警們每周兩次上門,為老人換藥、按摩、嘮家常,用貼心服務(wù)填補(bǔ)了老人晚年的孤寂。去年寒冬大雪封路,警花們踩著過踝積雪,步行2公里送藥上門,老人攥著她們的手感慨:“你們和我非親非故,卻這么關(guān)心我,太讓人感動了。”
腳崴、燈壞、煤盡,無論事大事小,只需一個電話,警花們隨叫隨到。“老人教會我們生活智慧,我們帶給他們晚年溫暖,這就是相互融入的親情。”“賽爾警花團(tuán)”成員阿克馬拉力·木拉蓋力說。
針對留守兒童,“向日葵工作室”的女警化身“臨時媽媽”,為孩子們撐起成長晴空。12歲的小尕曾因父親牧羊而無人照顧,她常年衣衫單薄、食不果腹,女警們發(fā)現(xiàn)后輪流照料起居,陪伴學(xué)習(xí)。
2024年小尕患病,大家全程陪護(hù)就醫(yī),奔走辦理社保報銷、募集捐款,最終湊齊7萬元手術(shù)費(fèi)助其康復(fù)。如今,工作室的“八點(diǎn)半小課堂”成了留守兒童的樂園,小尕在這里重拾笑容,坦言“阿姨們就像媽媽,這里就是我的家”。
截至目前,工作室累計(jì)幫扶留守兒童53人次,小課堂接納124名兒童。
![]()
2025年1月1日,賽爾警花團(tuán)成員為一名2歲兒童辦理身份證。通訊員 周章惠攝
柔勁化解紛爭 筑牢和諧根基
以“馬蘭花調(diào)解室”“石榴花婦女兒童維權(quán)室”為雙陣地,“賽爾警花團(tuán)”以女性特有的耐心與共情力,專攻各類民事糾紛,破解男警屢調(diào)未果的“硬骨頭”案件,精準(zhǔn)守護(hù)婦兒等特殊群體權(quán)益。
2024年,葉女士因長期遭前夫騷擾閉門不出,這場僵持4年的家庭糾紛經(jīng)多次調(diào)解無果。“馬蘭花調(diào)解室”接手后,女警們十余次上門,一面傾聽葉女士委屈、梳理維權(quán)思路,一面與其前夫反復(fù)溝通,結(jié)合法律規(guī)定講清利害、駁斥其違法行為。最終聯(lián)動法院、當(dāng)?shù)貗D聯(lián)為葉女士簽發(fā)全縣首份人身安全保護(hù)令。“終于能安心出門了,謝謝你們給了我重生的勇氣!”拿到保護(hù)令的葉女士熱淚盈眶。
“賽爾警花團(tuán)”構(gòu)建出傾聽疏導(dǎo)、法理宣講、多方聯(lián)動的調(diào)解模式,先共情疏導(dǎo)、摸清癥結(jié),再結(jié)合法條釋法明理,聯(lián)動相關(guān)部門形成治理合力,從源頭化解隱患。自2023年5月“馬蘭花調(diào)解室”成立,已化解家庭、鄰里、勞資及婦兒權(quán)益糾紛156起,涉法涉訴矛盾化解率達(dá)98.6%,行政復(fù)議與訴訟案件持續(xù)下降。
幾年前,轄區(qū)一對夫妻辦離婚時突發(fā)沖突,男方情緒失控拖拽懷孕妻子致其受傷。“石榴花婦女兒童維權(quán)室”警花接到警情后,同步趕到,當(dāng)即護(hù)住孕婦,輕聲安撫并處理傷口,同時嚴(yán)肅正告男方行為涉嫌違法,并迅速聯(lián)系女方家人趕來照料。此后,女警們長期、全程跟進(jìn)案件進(jìn)度,保障該女子的合法權(quán)益。
除了對女性、兒童等特殊群體矛盾、維權(quán)的關(guān)注,“賽爾警花團(tuán)”還針對鄰里、勞資等常見糾紛,堅(jiān)持情理法兼顧,以溫柔耐心打破僵局,在化解紛爭中拉近各族群眾距離,凝聚守望相助合力。
![]()
賽爾警花團(tuán)成員在護(hù)校崗進(jìn)行日常交通指揮工作。通訊員 周章惠攝
普法浸潤民心 播撒法治種子
“百合花宣講隊(duì)”是“賽爾警花團(tuán)”的明星隊(duì),她們以群眾喜聞樂見的方式開展普法宣傳,讓法治理念走進(jìn)千家萬戶、浸潤各族群眾的心。
獨(dú)居的俄奶奶走過來攥起民警爾阿依拉·托勒恒的手說:“丫頭,上次你們教我用手機(jī)查醫(yī)保,太好用啦!今天又給我們講啥啊?”話音未落,爾阿依拉已將反詐宣傳冊、禁毒模型和《中華人民共和國民法典》漫畫擺上桌。
2025年8月成立以來,她們打造“拐角課堂”,用折疊桌搭建臨時講臺,帶著宣傳頁、禁毒模型和法治漫畫,走街串巷講解反詐、禁毒知識;設(shè)立“護(hù)學(xué)驛站”,守護(hù)學(xué)生上下學(xué)安全,全方位筑牢安全防線。
為讓普法更接地氣,女警們自編自導(dǎo),演出了《綻放在天賜之地的警花團(tuán)》《警色芳華》等反詐情景劇,在城市廣場、大山牧區(qū)巡回演出;她們還將法條編成快板、防騙知識譜成民歌,讓群眾在歡聲笑語中學(xué)法懂法;她們拍攝的普法短視頻《消失的錢》,轉(zhuǎn)發(fā)量超200萬人次。
![]()
賽爾警花團(tuán)成員在走訪入戶時,向居民宣傳反詐知識。通訊員 周章惠攝
多民族警花同心協(xié)力,以“五色花”為紐帶,用康乃馨暖老、向日葵護(hù)童、馬蘭花調(diào)紛、百合花普法、石榴花護(hù)佑?jì)D兒,用點(diǎn)滴行動踐行初心使命。“賽爾警花團(tuán)”在邊疆基層織就一張充滿溫情的服務(wù)網(wǎng),讓鑄牢中華民族共同體意識在一次次幫扶、調(diào)解與宣講中深深扎根。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.