“藥送來(lái)了，頭發(fā)也理好了?！迸P(guān)愛(ài)，一個(gè)都不能少！

為保障轄區(qū)困難群眾與特殊困難老人安全過(guò)冬、溫暖過(guò)節(jié)，江蘇路街道早謀劃、早行動(dòng)，結(jié)合寒潮天氣應(yīng)對(duì)工作，于近期集中開(kāi)展“暖冬關(guān)愛(ài)”系列專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，以精細(xì)服務(wù)傳遞“和美溫度”。

面對(duì)低溫寒潮情況，江蘇路街道快速啟動(dòng)應(yīng)急關(guān)愛(ài)機(jī)制，依托網(wǎng)格化管理，發(fā)動(dòng)居委會(huì)干部、“老伙伴”結(jié)對(duì)志愿者等，通過(guò)電話、微信或上門(mén)走訪等方式，及時(shí)關(guān)心社區(qū)各類(lèi)特殊困難群體的防寒情況、健康狀況和生活需求，同步加強(qiáng)安全提示，切實(shí)做到“每日一問(wèn)”。

針對(duì)分散供養(yǎng)的特困老人，街道組建了由社區(qū)救助顧問(wèn)、網(wǎng)格員和志愿者共同構(gòu)成的“助老服務(wù)隊(duì)”，不僅上門(mén)排查取暖設(shè)備安全隱患、幫忙采購(gòu)生活物資，還特別關(guān)注老人的健康狀況與心理需求，以陪伴聊天、協(xié)助其與家人視頻通話等形式，緩解老人的孤獨(dú)感。

面向困難家庭兒童，街道攜手社會(huì)組織及志愿者，利用課余時(shí)間開(kāi)展“溫暖陪伴”服務(wù)。志愿者除了輔導(dǎo)孩子功課，還組織手工制作、文化體驗(yàn)等豐富的室內(nèi)活動(dòng)，讓孩子們?cè)诤涠绽锔惺艿缴鐓^(qū)的溫暖與關(guān)懷。

在關(guān)愛(ài)低保老年人、殘疾人等方面，街道深化“一人一策”服務(wù)方案，通過(guò)鏈接公益資源，為有需要的家庭提供助潔、助行、關(guān)愛(ài)慰藉等慈善幫扶項(xiàng)目，切實(shí)減輕他們的生活負(fù)擔(dān)。同時(shí)，積極發(fā)揮“1+1+1健康管家”救助服務(wù)模式的作用，整合家庭醫(yī)生、社區(qū)救助顧問(wèn)與志愿者三方力量，主動(dòng)為困難對(duì)象協(xié)調(diào)解決配藥、就診、健康咨詢(xún)等就醫(yī)難題。此外，社區(qū)食堂的暖心送餐、物業(yè)的應(yīng)急維修等基礎(chǔ)服務(wù)也提供持續(xù)保障，共同守護(hù)他們的日常生活。

結(jié)合“四百”大走訪工作要求，街道同步開(kāi)展了面向低保中獨(dú)居老人、殘疾人等重點(diǎn)關(guān)懷對(duì)象的入戶(hù)安全檢查。工作人員與志愿者主動(dòng)上門(mén)，幫助檢查家中電器線路、燃?xì)庠O(shè)備、消防器材配備，清理堆物隱患，并耐心講解冬季用火用電安全知識(shí)。通過(guò)細(xì)心的排查與提醒，既消除安全隱患，也傳遞一份踏實(shí)溫暖的節(jié)日守護(hù)。

江蘇路街道聯(lián)動(dòng)區(qū)老齡委、區(qū)老年基金會(huì)等力量，共為187名有需求的社區(qū)特殊困難老人提供上門(mén)清洗油煙機(jī)、洗衣機(jī)、空調(diào)及擦窗等助潔服務(wù)，為974名社區(qū)百歲老人、困難老人、敬老機(jī)構(gòu)老年人和老年志愿者送上了新春禮包和節(jié)日慰問(wèn)，將關(guān)愛(ài)傳遞到群眾心坎上。

分散供養(yǎng)的獨(dú)居特困老人李奶奶（化名）年過(guò)七旬，因在寒潮期間關(guān)節(jié)炎復(fù)發(fā)，出門(mén)配藥困難，于是主動(dòng)提出希望有人幫忙代配藥。得知這一情況后，江蘇路街道轄區(qū)居委會(huì)工作人員在征得老人同意后，立即聯(lián)動(dòng)社區(qū)救助顧問(wèn)與志愿者，主動(dòng)為她提供助醫(yī)服務(wù)，上門(mén)取醫(yī)?？ā⑶巴t(yī)院代配藥，并及時(shí)將藥品送到家。細(xì)心的志愿者發(fā)現(xiàn)李奶奶因天冷許久未理發(fā)，次日便帶上工具上門(mén)為她修剪頭發(fā)。“藥送來(lái)了，頭發(fā)也理好了，身上和心里都暖和了?！崩驹刚叩氖郑钅棠踢B聲道謝。

通過(guò)整合社區(qū)資源、發(fā)動(dòng)社會(huì)參與，江蘇路街道逐步構(gòu)建起“物質(zhì)+服務(wù)+情感”的多維模式，將關(guān)懷融入了日常工作與居民生活。此次“暖冬關(guān)愛(ài)”行動(dòng)不僅是應(yīng)對(duì)寒潮的應(yīng)急之舉，更是江蘇路街道完善社會(huì)救助和為老服務(wù)體系、做實(shí)做細(xì)社區(qū)特殊群體關(guān)愛(ài)工作的縮影，街道將繼續(xù)用心用情做好特殊群體關(guān)愛(ài)服務(wù)，讓溫暖流淌在街巷之間，與居民攜手共迎佳節(jié)。

圖片來(lái)源于江蘇路街道，封面圖由AI生成

撰稿：李妍蕾

編輯：畢揚(yáng)靜

責(zé)編：王 博

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