本報記者王曉慧北京報道
隆冬清晨,寒風凜冽。河南省安陽市滑縣錦和街道創業社區的道路上,留下了一行行深淺不一的足跡,網格員宋建偉帶著縣殘聯的鑒定專家,敲開了居民景大媽的家門。
屋內,77歲的景大媽正為自己的腿腳發愁。
因為腦梗導致半身不遂,加之子女常年在外,一想到要去縣城做鑒定,老人就愁眉不展。看著工作人員在這冰天雪地里特意趕來,景大媽緊緊握住他們冰冷的手,感激之情溢于言表,“本來還發愁怎么去縣城做鑒定,沒想到你們直接上門服務,真是幫了我天大的忙!”
2026年1月1日是新修訂的《村民委員會組織法》《城市居民委員會組織法》正式施行的日子,其中明確村委會、居委會須承擔殘疾人發現、政策宣講、資源對接、權益監督等職責,打通殘疾人服務“最后一公里”。這場“送服務上門”的暖心實踐,正是基層組織迅速響應、落實助殘法定職責的有力詮釋。
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安置在社區里的殘疾人公療車間
主動服務破堵點,織密基層助殘網
我國殘疾人總數約8500萬人,然而目前持證殘疾人僅占約4000萬人,意味著仍有大量符合條件者游離在證件管理體系之外。這一現象的背后,是基層服務缺失、個人主觀顧慮等多重因素的疊加。如今,各地基層組織正主動介入、積極作為,著力破解殘疾人服務中的諸多“堵點”問題,讓助殘服務更有溫度、更具實效。
此前,像景大媽一樣的部分殘疾人因出行不便、擔心被“貼標簽”等心理與現實阻礙,遲遲未辦理殘疾證;還有部分殘疾人家庭對康復訓練、就業幫扶等利好政策知曉率偏低,陷入“有政策享不到”的困境。為改變這一局面,新法規實施后,各地基層組織主動擔當作為,摒棄“被動等待”的傳統模式,轉向“主動服務”的新范式,以網格化管理為重要依托,織密織牢殘疾人排查與服務網絡。
在具體實踐中,各地基層組織結合本地實際探索出諸多行之有效的服務模式。在山東海陽市,村委會工作人員通過“敲門行動”開展全覆蓋排查,創新建立“未持證殘疾人臺賬”“需求清單”雙清單管理模式。針對排查出的未持證殘疾人,工作人員不僅專人上門解讀政策、消除其心理顧慮,還積極協調市殘聯、醫療機構組建流動評殘服務隊,深入村鎮開展集中評殘服務,真正實現讓殘疾人“足不出村”就能完成全部評殘流程,極大降低了辦證門檻。
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河南焦作的社區級殘疾人康復救助站點
除了破解辦證難題,各地基層組織還聚焦殘疾人康復等核心需求精準發力。在浙江杭州市臨平區南苑街道,社區居委會則聚焦殘疾人康復服務堵點,推出“康復服務進家門”定制化服務。社區居委會通過前期細致排查,精準掌握了轄區內多名重度殘疾人的居家康復需求。在此基礎上,社區主動對接區康復中心,組建起由康復治療師、社工、志愿者構成的專業服務團隊,根據每位殘疾人的具體身體狀況量身定制個性化康復方案,每周定期上門提供肢體訓練、言語康復、康復指導等針對性服務。
“以前要家屬推著輪椅送我去康復中心,來回要大半天,現在在家就能接受專業康復訓練,太方便了。”家住保障橋社區的重度肢體殘疾人王女士的感慨,道出了定制化康復服務帶來的切實便利。值得一提的是,為讓助殘政策真正走進千家萬戶,社區還搭建了“線上+線下”融合的政策宣講平臺:線下通過“殘疾人座談會”“政策解讀會”等形式開展精準宣講,線上依托社區微信群、視頻號推送政策解讀短視頻,全方位提升政策知曉率。
這些實踐充分證明,基層組織的主動服務不僅能精準打通殘疾人服務的“最后一公里”,更能推動助殘服務從“大水漫灌”向“精準滴灌”轉變。通過主動發現需求、精準對接資源、提供多元服務,基層組織正成為殘疾人身邊最可靠的“貼心人”,讓更多殘疾人切實感受到政策的溫暖與社會的關愛,為殘疾人事業高質量發展筑牢了基層根基。
職責法定強支撐,賦能事業高質量發展
基層組織助殘不僅是打通殘疾人服務“最后一公里”的關鍵環節,更是國家治理體系在助殘領域的“神經末梢”。而將基層組織助殘職責法定化,正是為殘疾人事業高質量發展筑牢基礎支撐的核心舉措。
在職責法定化推進之前,基層助殘工作長期面臨保障不足的困境。過去,基層助殘往往依賴行政命令或領導重視程度,容易出現“一陣風”或“邊緣化”現象。職責法定化的落地,徹底改變了這一局面,將助殘工作從“軟任務”變成了“硬指標”。通過法律條文的形式,明確了基層組織在殘疾人康復服務、權益維護、無障礙改造等方面的具體義務,確立了“法定職責必須為”的原則。這不僅消除了基層工作的模糊地帶,更倒逼基層組織將助殘工作納入法治化、規范化的軌道,確保助殘工作不因人員變動而削弱,不因財力緊張而停滯。
從實踐價值來看,職責法定化是重要保障。回顧“十三五”脫貧攻堅歷程,我國710萬農村建檔立卡貧困殘疾人脫貧,但部分低收入殘疾人家庭仍存在返貧風險,基層組織的常態化幫扶成為鞏固脫貧成果的關鍵一環。以興賓區為例,當地通過建立殘疾人信息臺賬,實現“人在網格走、事在網格辦”,正是依托法定職責的剛性要求,確保困難殘疾人應保盡保、應兜盡兜。
同時,基層組織作為連接政府、社會與殘疾人的橋梁,其職責法定化不僅規范了基層組織的行為,也為社會力量參與助殘提供了清晰的接口和平臺。通過法定職責的牽引,基層組織能夠更有效地整合社區資源、動員志愿者隊伍、引入社會組織服務,形成“政府主導、社會參與、基層落實”的良性互動格局。這種法治化的治理框架,讓基層助殘不再是孤軍奮戰,而是成為全社會共同參與的法治實踐,為殘疾人事業的長遠發展注入了源源不斷的活力。
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廣西來賓的瑞民社區,構建“殘協+黨員+網格員”幫扶網絡
當前,各地正以新法規施行為契機,將職責法定化的制度優勢轉化為治理效能,持續完善基層助殘服務網絡。例如,多地推進殘協與“殘疾人之家”資源整合,京津冀地區鼓勵基層引入專業助殘社會組織等。隨著這些舉措的落地,將逐步破解基層助殘服務能力薄弱、資源分布不均等難題,推動形成“政府主導、社會參與、多方聯動、精準高效”的助殘新格局。
從社區的入戶走訪到就業崗位的精準對接,從政策宣講到權益維護,基層組織正以法定職責為抓手,把溫暖切實送到殘疾人身邊。可以說,新法規的實施,不僅徹底打通了殘疾人服務的“最后一公里”,更讓殘疾人的獲得感、幸福感、安全感不斷提升,為實現殘疾人全面發展和共同富裕奠定了堅實基礎。
責任編輯:周南 主編:文梅
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